商业地产兴发老虎pt亚洲第一登录平台ღ◈✿★，兴发娱乐-APP官方下载ღ◈✿★，兴发娱乐官网ღ◈✿★，兴发老虎ptღ◈✿★。兴发娱乐官网下载ღ◈✿★！岁月荏苒ღ◈✿★，时光如梭ღ◈✿★，旧的一年已经过去ღ◈✿★，新的一年就要来临ღ◈✿★。20xx年ღ◈✿★，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下ღ◈✿★，严格要求自己ღ◈✿★，按照公司的要求ღ◈✿★，基本完成了自己的本职工作ღ◈✿★。在企业不断改革的推动下ღ◈✿★，我认识到不被淘汰就要不断学习ღ◈✿★，更新理念ღ◈✿★，提高自我的素质和业务技术水平ღ◈✿★，以适应新的形势的需要ღ◈✿★。

　　积极贯彻公司领导关于公司发展的一系列重要指示ღ◈✿★，忠于公司ღ◈✿★、忠于股东ღ◈✿★、诚实守信ღ◈✿★、爱岗敬业ღ◈✿★、团结进取ღ◈✿★，进一步转变观念ღ◈✿★，改革创新ღ◈✿★，面对竞争日趋激烈的房地产市场ღ◈✿★，强化核心竞争力ღ◈✿★，开展多元化经营经过努力和拼搏ღ◈✿★，使公司持续的发展ღ◈✿★。

　　全面加强学习ღ◈✿★，努力提高自身业务素质水平ღ◈✿★。作为一名宣传销售人员肩负着上级领导和同事赋予的重要职责与使命ღ◈✿★，公司的销售计划及宣传方案需要我去制定并实施ღ◈✿★。因此ღ◈✿★，我十分注重房产销售理论的学习和管理能力的培养ღ◈✿★。注意用科学的方法指导自己的工作ღ◈✿★，规范自己的言行ღ◈✿★，树立强烈的责任感和事业心ღ◈✿★，不断提高自己的业务能力和管理能力ღ◈✿★。

　　我于年初进入公司以来ღ◈✿★，在公司开发部工作ღ◈✿★。在公司领导ღ◈✿★，主管领导及各位同事及各位同事的帮助下ღ◈✿★，我对公司各项规章制度和办事流程有了清楚地了解ღ◈✿★，也从部门领导和其他同事身上学到了很多新的知识ღ◈✿★，我的工作能力也由此得到很大提高ღ◈✿★。

　　进入公司一个月时间里ღ◈✿★，我主要负责开发公司的有关文件的保管ღ◈✿★，收发登记及文字处理等工作ღ◈✿★，并参加了李培庄商住小区的拆迁工作及李培庄商住小区的图纸会审ღ◈✿★。在公司各部门领导的正确指导和各部门同事的密切配合下ღ◈✿★，我能按时优质完成领导布置的各项工作ღ◈✿★，同时积极的对李辉庄周边楼盘进行市场调查ღ◈✿★，为公司的售房工作垫定了基础ღ◈✿★，保证了公司各项宣传推广活动的顺利进行ღ◈✿★。

　　可以直观的显示所有楼盘的销售进展情况ღ◈✿★，并以制度销售改进策略ღ◈✿★，做好保密工作ღ◈✿★，绝不能向客户透露;

　　填写客户资料表ღ◈✿★。无论成交与否ღ◈✿★，每接待一组客户后ღ◈✿★，立刻填写客户资料表ღ◈✿★。填写的重点是客户的联络方式和个人资讯ღ◈✿★。客户对产品的要求条件ღ◈✿★，成交或未成交的原因ღ◈✿★。根据客户成交的可能性ღ◈✿★，将其分类为ღ◈✿★：Aღ◈✿★、很有希望Bღ◈✿★、有希望Cღ◈✿★、一般Dღ◈✿★、希望渺茫ღ◈✿★，以便日后有重点地追踪询访ღ◈✿★。

　　登记已成交客户详细资料ღ◈✿★，方便公司营销人员有第一手资料ღ◈✿★，对客户进行分析ღ◈✿★，从而限度提高对客户的服务ღ◈✿★。

　　需换户者ღ◈✿★，在定购房屋栏内ღ◈✿★，填写换户后的户别ღ◈✿★、面积ღ◈✿★、总价ღ◈✿★，并注明何户换何户ღ◈✿★，收回原定单;应补金额及签约金若有变化ღ◈✿★，以换户后的户别为主;其他内容同原定单ღ◈✿★。

　　遇到退户情况ღ◈✿★，应分析退户原因ღ◈✿★，明确是否可以退户ღ◈✿★，报现场管理人员或更高一级主管确认后ღ◈✿★，办理退户手续ღ◈✿★，结清相关款项ღ◈✿★，将作废合同收回留存备案ღ◈✿★，有关资金移转事项ღ◈✿★，均须由双方当事人签名认定;若有争议无法解决时ღ◈✿★，可提请仲裁机构调解或人民法院裁决ღ◈✿★。

　　第一ღ◈✿★，售房销售对我而言是一个新的开始ღ◈✿★，许多工作我都是边干边摸索ღ◈✿★，以致工作起来不能游刃有余ღ◈✿★，工作效率有待进一步提高;第二ღ◈✿★，有些工作还不够过细ღ◈✿★，一些工作协调的不是十分到位;第三ღ◈✿★，自己的专业知识及理论水平十分有限不能很好完成自己的工作任务ღ◈✿★。

　　在今后的工作里ღ◈✿★，自己决心认真提高业务ღ◈✿★、工作水平ღ◈✿★，为公司经济的发展ღ◈✿★，贡献自己应该贡献的力量ღ◈✿★。我想我应努力做到ღ◈✿★：加强学习ღ◈✿★，拓宽知识面;努力学习房产专业知识ღ◈✿★、物业专业知识和相关法律常识ღ◈✿★。加强对房地产发展脉络ღ◈✿★、走向的了解ღ◈✿★，加强周围环境ღ◈✿★、同行业发展的ღ◈✿★。

　　在房地产行业工作也已经半年多了ღ◈✿★，在销售方面还有待提高ღ◈✿★。虽然自己的水平有限ღ◈✿★，但还是想把自己的一些东西写出来ღ◈✿★，即从中发现得到提高ღ◈✿★，也可以从中找到自己需要学习的地方ღ◈✿★，完善自己的销售水平ღ◈✿★。

　　经历了上次开盘ღ◈✿★，从前期的.续水到后期的成功销售ღ◈✿★，整个的销售过程都开始熟悉了ღ◈✿★。在接待客户当中ღ◈✿★，自己的销售能力有所提高ღ◈✿★，慢慢的也方便了自己的销售ღ◈✿★。

　　第四ღ◈✿★、提高自己的业务水平ღ◈✿★，加强房地产相关知识及最新的动态ღ◈✿★。在面对客户的时候就能游刃有余ღ◈✿★，树立自己的专业性ღ◈✿★，同时也让客户更加的想信自己ღ◈✿★。从而促进销售ღ◈✿★。

　　第五ღ◈✿★、多从客户的角度想问题ღ◈✿★，这样自己就可以针对性的进行化解ღ◈✿★，为客户提供最适合他的房子ღ◈✿★，解决他的疑虑ღ◈✿★，让客户可以放心的购房ღ◈✿★。

　　第七ღ◈✿★、无论做什么如果没有一个良好的心态ღ◈✿★，那肯定是做不好的ღ◈✿★。在工作中我觉得态度决定一切ღ◈✿★，当个人的需要受挫时ღ◈✿★，态度最能反映出你的价值观念ღ◈✿★。积极ღ◈✿★、乐观者将此归结为个人能力ღ◈✿★、经验的不完善ღ◈✿★，他们乐意不断向好的方向改进和发展ღ◈✿★，而消极ღ◈✿★、悲观者则怪罪于机遇ღ◈✿★、环境的不公ღ◈✿★，总是抱怨ღ◈✿★、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活ღ◈✿★。

　　第八ღ◈✿★、找出并认清自己的目标ღ◈✿★，不断坚定自己勇往直前ღ◈✿★、坚持到底的信心ღ◈✿★，这个永远是最重要的ღ◈✿★。龟兔赛跑的寓言ღ◈✿★，不断地出现在现实生活当中ღ◈✿★，兔子倾向于机会导向ღ◈✿★，乌龟总是坚持核心竞争力ღ◈✿★。现实生活中ღ◈✿★，也像龟兔赛跑的结局一样兴发老虎pt亚洲第一登录平台ღ◈✿★，不断积累核心竞争力的人ღ◈✿★，最终会赢过追逐机会的人ღ◈✿★。

　　不经意间ღ◈✿★，今年已悄然离去ღ◈✿★。时间的步伐带走了这一年的忙碌ღ◈✿★、烦恼ღ◈✿★、郁闷ღ◈✿★、挣扎ღ◈✿★、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位ღ◈✿★。以下是我今年的工作总结ღ◈✿★。

　　1ღ◈✿★、一期产权证办理时间过长ღ◈✿★，延迟发放ღ◈✿★，致使业主不满;二期虽已提前交付ღ◈✿★，但部分业主因房屋质量问题一直拖延至今ღ◈✿★，与工程部的协调虽然很好ღ◈✿★，可就是接受反映不解决问题;年底的代理费拖欠情况严重;销售人员培训(专业知识ღ◈✿★、销售技巧和现场应变)不够到位;

　　2ღ◈✿★、销售人员调动ღ◈✿★、更换过于频繁ღ◈✿★，对公司和销售人员双方都不利;在与开发商的沟通中存在不足ღ◈✿★，出现问题没能及时找开发商协商解决ღ◈✿★，尤其是与客户沟通较少ღ◈✿★，以致造成一度关系紧张ღ◈✿★。

　　公司在商业项目娱乐城ღ◈✿★，正在紧锣密鼓进行进场前的准备工作ღ◈✿★，我也在岁末年初之际接到了这个新的任务ღ◈✿★。因为前期一直是策划先行ღ◈✿★，而开发商也在先入为主的观点下更为信任策划师;这在我介入该项目时遇到了些许的麻烦ღ◈✿★，不过我相信通过我的真诚沟通将会改善这种状况ღ◈✿★。

　　希望能顺利收盘并结清账目ღ◈✿★。收集娱乐城的数据ღ◈✿★，为娱乐城培训销售人员ღ◈✿★，在新年期间做好娱乐城的客户积累ღ◈✿★、分析工作ღ◈✿★。参与项目策划ღ◈✿★，在娱乐城这个项目打个漂亮的翻身仗ღ◈✿★。争取能在今年通过经纪人执业资格考试ღ◈✿★。

　　上周末几个同学调侃说ღ◈✿★：制定了20xx年学习计划ღ◈✿★、工作计划ღ◈✿★、结婚计划ღ◈✿★、攒钱计划ღ◈✿★、旅行计划和其他计划的人ღ◈✿★，还有七天时间来实现未完成的计划ღ◈✿★。坐在旁边的我不禁深有感触ღ◈✿★。

　　来半年多是一段弥足珍贵的时光ღ◈✿★，虽然经常起早贪黑的ღ◈✿★，离家也比较远ღ◈✿★，初来乍到也曾睡眠不好ღ◈✿★，不过在这里我经历了参加工作以来遇到的团队ღ◈✿★，在这里认识的上司ღ◈✿★、同事ღ◈✿★、队友身上充满了闪光点兴发老虎pt亚洲第一登录平台ღ◈✿★，工作也是学习ღ◈✿★，能认识大家ღ◈✿★，我很感激ღ◈✿★，在这里工作不仅仅是工作ღ◈✿★，更是成长ღ◈✿★，进步ღ◈✿★，自我价值实现!成长是历练ღ◈✿★，也是财富ღ◈✿★。

　　进入房地产行业说起来有一年多的时间ღ◈✿★，来到公司逐渐接触到ღ◈✿★、等项目ღ◈✿★，不同的项目接触让我学到很多ღ◈✿★，成长不少ღ◈✿★，在深入ღ◈✿★、有效地参与xx项目后更加了解了这个行业ღ◈✿★。通过推广效果得到好的销售反馈时体验到莫大的成就感ღ◈✿★。但是同样也存在很多问题和不足ღ◈✿★：

　　(1)对项目整体把握不够到位ღ◈✿★：在具体项目的推广和策划工作中ღ◈✿★，对项目整体调性和营销方向的掌握和把控不够到位ღ◈✿★，主要体现在推广文案的调性体现和策划活动的思路梳理ღ◈✿★。

　　(2)对具体营销策略认识不够清晰ღ◈✿★：针对具体项目的策划活动认识不够清晰ღ◈✿★，思考不太全面ღ◈✿★，考虑不够周全ღ◈✿★。

　　(3)文字表现张力不够ღ◈✿★：很多时候对于项目推广要表达的内容认识很清晰ღ◈✿★，但一旦用文字表现就会出现表达不到位ღ◈✿★、力度不够ღ◈✿★、画面感不清晰等情况ღ◈✿★。这是我后期工作中需要着力提高的重要部分ღ◈✿★。

　　新的一年ღ◈✿★，新的出发点ღ◈✿★，我很开心可以在策略团队里ღ◈✿★，沿着我的职业规划道路继续前进ღ◈✿★。20xx年ღ◈✿★，要更清晰的认识自己ღ◈✿★，发挥优势ღ◈✿★，弥补不足ღ◈✿★：

　　全面认识项目策划活动ღ◈✿★：在后期工作中ღ◈✿★，对于一个项目策划活动涉及到的关键点要充分考虑ღ◈✿★，把别人想到的考虑进去ღ◈✿★，别人没有想到的也要考虑进去ღ◈✿★，每个

　　活动都要分析活动执行的效果是否到达推广目的ღ◈✿★，怎么能更好的实现营销目的ღ◈✿★，促进项目销售ღ◈✿★，而不是活动完毕就置之不理ღ◈✿★。借助网络ღ◈✿★、微博等平台ღ◈✿★，了解其他项目策划活动及执行效果ღ◈✿★，取其精华去其糟粕ღ◈✿★，实现自我成长ღ◈✿★。

　　20xx年即将过去ღ◈✿★，转眼间又要进入新的一年--20xx年ღ◈✿★，新的一年是一个充满挑战ღ◈✿★、机遇与压力开始的一年ღ◈✿★。在这将近一年的时间中我通过努力的工作ღ◈✿★，也有了一点收获ღ◈✿★，三年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生临近年终ღ◈✿★，掐指一算ღ◈✿★，我到公司已经有三年的时间ღ◈✿★。回想刚进公司的时候就仿佛还是在昨天发生的事情ღ◈✿★。

　　三年的时间看到许多同事都进进出出ღ◈✿★，以前熟悉的面孔都换上了新的面孔ღ◈✿★，公司在不断的发展ღ◈✿★，不断的壮大ღ◈✿★，而我在这三年也是一年跟一年不一样ღ◈✿★。我感觉有必要对自己的工作做一下总结柳明日香ღ◈✿★。目的在于吸取教训ღ◈✿★，提高自己ღ◈✿★，以至于把工作做的更好ღ◈✿★，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好ღ◈✿★。

　　而这个时候我的工作就放到总控上面ღ◈✿★，做好现场的销售氛围ღ◈✿★，而自己确实在今年也没有赚到钱ღ◈✿★，有的时候心里确实感觉到不平衡ღ◈✿★，拿不到钱ღ◈✿★，有时候确实想放弃这个工作岗位ღ◈✿★，说实在话干销售就是吃的青春饭ღ◈✿★，拿高工资ღ◈✿★，别的同行也觉得今年我们卖这么好ღ◈✿★，我应该赚好多钱ღ◈✿★，但事实我根本没有ღ◈✿★，而幸运的是x总ღ◈✿★、x经理真的也很理解我ღ◈✿★，对我关怀和帮助ღ◈✿★，同事们也非常配合我的工作ღ◈✿★，我应该感谢他们ღ◈✿★。 20xx年的主要工作内容总结如下ღ◈✿★：

　　销售部门是公司对外展示的形象窗口ღ◈✿★，代表的是一个公司外表ღ◈✿★，也是公司最赚钱的一个部门ღ◈✿★，是一个先锋部队ღ◈✿★。销售部工作也是最直接的ღ◈✿★，拿业绩说话ღ◈✿★。天天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事情ღ◈✿★，特别有些客户不讲道理ღ◈✿★，死缠烂打ღ◈✿★。面对这些工作ღ◈✿★，为了完成任务目标ღ◈✿★，自我强化工作意识ღ◈✿★，提高工作效率ღ◈✿★，细化工作内容ღ◈✿★，冷静处理客户问题ღ◈✿★，力求达到客户的满意度ღ◈✿★，创造良好的客户口碑ღ◈✿★，力求各项工作准确ღ◈✿★，避免疏漏和差错ღ◈✿★，至今基本做的还是比较完善ღ◈✿★。

　　1ღ◈✿★、认真做好市场调研工作ღ◈✿★。对xx市场的信息掌握ღ◈✿★，对竞争对手的产品细致分析ღ◈✿★，每周调研做好记录ღ◈✿★，及时和团队分享ღ◈✿★，给公司产品定价提供依据ღ◈✿★，做到知己知彼百战不殆ღ◈✿★。

　　2ღ◈✿★、营造火爆的销售氛围促进销售ღ◈✿★。配合策划部门的活动作出应对调整ღ◈✿★，在销售现场做好总控ღ◈✿★，盯紧销售案场的每一组客户做出调整ღ◈✿★，应对突发情况ღ◈✿★，核对房源ღ◈✿★、价格ღ◈✿★、优惠等确保准确ღ◈✿★，避免疏漏和差错ღ◈✿★。

　　3ღ◈✿★、做好客户问题的处理ღ◈✿★。客户多了什么样的情况都有ღ◈✿★，要退房的ღ◈✿★、要优惠的ღ◈✿★、有对合同条款不满意的等等ღ◈✿★。在保证公司的利益不被侵犯的前提下ღ◈✿★，与客户周旋ღ◈✿★，洽谈ღ◈✿★，不但要完成签约ღ◈✿★，还需要客户满意ღ◈✿★，提高公司的美誉度ღ◈✿★，提升老客户推介率ღ◈✿★。

　　4ღ◈✿★、做好与其他部门的工作协调ღ◈✿★。加强与公司各个部门的沟通ღ◈✿★，向行政部申请办公用具ღ◈✿★，车辆使用计划等;与客服部做好合同备案ღ◈✿★，贷款政策信息等相关信息的及时掌握;请工程部工程师为销售人员解答专业知识等工作ღ◈✿★，提高工作效率ღ◈✿★，掌握更全面的知识ღ◈✿★。

　　在20xx年里ღ◈✿★，公司加大了推广力度ღ◈✿★，更新了推广方式ღ◈✿★，不同新异的推广方式让我目不暇接ღ◈✿★，在这一年里我不断加强自身的学习ღ◈✿★，专业ღ◈✿★、非专业知识不停地学习ღ◈✿★，在这一年里我看完了5本畅销书ღ◈✿★，为自己充电ღ◈✿★。向周围的领导ღ◈✿★、同事进行学习ღ◈✿★，尤其是老总和经理的循循善诱ღ◈✿★、孜孜教诲下ღ◈✿★，感觉到了今年自己还是有点进步ღ◈✿★。

　　经过不断地学习充电ღ◈✿★，不断地积累ღ◈✿★，我在日常的管理能力ღ◈✿★、问题客户的处理能力ღ◈✿★、销售案场的销售氛围营造能力等等ღ◈✿★，在这一年里又有了新的提高ღ◈✿★，保证了本部门各项工作的正常运行ღ◈✿★，能够以正确的态度对待各项工作任务ღ◈✿★，热爱本职工作ღ◈✿★，认真努力贯彻到实际工作中去ღ◈✿★。积极提高自身各项业务素质ღ◈✿★，争取工作的主动性ღ◈✿★，具备较强的专业心ღ◈✿★，责任心ღ◈✿★，努力提高工作效率和工作质量ღ◈✿★。

　　在这一年来ღ◈✿★，取得了一些成绩ღ◈✿★，但也存在一些问题和不足ღ◈✿★，主要表现在ღ◈✿★：第一ღ◈✿★，脾气太急躁ღ◈✿★，个人心理承受能力不是很好ღ◈✿★，对某些事情个人感观较浓ღ◈✿★，说话的尺度把握有所欠缺ღ◈✿★，办事的分寸掌握的不够完美ღ◈✿★。这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误解ღ◈✿★，亟待改之;第二ღ◈✿★， 不细心ღ◈✿★，考虑问题太少不够精细ღ◈✿★，该考虑的问题没考虑到ღ◈✿★，有些工作还不够过细ღ◈✿★，一些工作协调的不是十分到位;第三ღ◈✿★，管理方式有些“粗犷”ღ◈✿★，不够细腻ღ◈✿★，管理制度的严密性与连续性没有监管到位ღ◈✿★。

　　新的一年开始了ღ◈✿★，又是一个新的纪元ღ◈✿★，20xx年的任务目标亿也已经下达ღ◈✿★，又是一个挑战ღ◈✿★，一个新的开始ღ◈✿★。自己决心认真提高业务ღ◈✿★、工作水平ღ◈✿★，为公司跨越式发展ღ◈✿★，贡献自己应该贡献的力量ღ◈✿★。我应努力做到ღ◈✿★：

　　1ღ◈✿★、加强学习ღ◈✿★，拓宽知识面ღ◈✿★。努力学习房产专业知识和相关法律常识ღ◈✿★。加强对房地产发展脉络ღ◈✿★、走向的了解ღ◈✿★，加强周围环境ღ◈✿★、同行业发展的了解ღ◈✿★、学习ღ◈✿★，要对公司的统筹规划ღ◈✿★、当前情况做到心中有数ღ◈✿★。

　　3ღ◈✿★、不断改进销售部团队成员工作积极性ღ◈✿★，团队凝聚力ღ◈✿★，做好部门任务分解ღ◈✿★，并全力以赴去完成年度任务指标ღ◈✿★。

　　在工作中ღ◈✿★，我得到了这样一个经验ღ◈✿★，就是只要客户想看房ღ◈✿★，我就带他们尽快看房ღ◈✿★。虽然在这个过程中有些客户可能并不想马上买房ღ◈✿★，虽然不是可以马上成交的客户ღ◈✿★，但只要提出看房ღ◈✿★，这就说明客户对房子的需求很强烈ღ◈✿★。我应该及时满足他们的需求ღ◈✿★，在买房过程中与客户沟通ღ◈✿★，掌握要点ღ◈✿★，把握好度ღ◈✿★。很有可能客户会马上成交ღ◈✿★，因为有必要的话会买ღ◈✿★，但是时间不长ღ◈✿★，但是我要做的就是让客户尽快买房子ღ◈✿★，我的任务很简单ღ◈✿★，就是把房子卖了ღ◈✿★。看房的时候要把房子的优点说出来ღ◈✿★，把这些要点解释清楚ღ◈✿★，让客户知道它来了ღ◈✿★，让他知道房子不可能一直等着他们ღ◈✿★，需要的人太多了ღ◈✿★。如果不马上买ღ◈✿★，就会被其他客户买走ღ◈✿★，给客户紧迫感ღ◈✿★，有助于客户买房ღ◈✿★，方便这次交易ღ◈✿★。

　　买房的时候ღ◈✿★，有很多不负责的客户ღ◈✿★。我说我遇到过这样的客户ღ◈✿★。在家里ღ◈✿★，丈夫管钱ღ◈✿★，决定权在丈夫ღ◈✿★。所以买的时候要和来我们公司的人协商清楚ღ◈✿★，和最终的决策者沟通好ღ◈✿★。否则ღ◈✿★，如果决策者不想买ღ◈✿★，那就没有办法ღ◈✿★，只会让我们陷入尴尬的境地ღ◈✿★。本来有个客户看中了这个套房ღ◈✿★，但是因为这个客户ღ◈✿★，她不得不留下来ღ◈✿★，但是她没有买ღ◈✿★。那是浪费时间ღ◈✿★。和她老公沟通的时候才知道是因为没钱ღ◈✿★。当然ღ◈✿★，这只是一个借口ღ◈✿★。沟通后发现是因为她老公不想买这里的房产ღ◈✿★，想买别的地方的房产ღ◈✿★，但是没有和妻子沟通ღ◈✿★。

　　工作的时候遇到一个需要买房的客户ღ◈✿★。我看了看手里所有的房产ღ◈✿★，都不喜欢ღ◈✿★。最后他看我想买的房产是不是在我手里ღ◈✿★，而是同事手里的房产ღ◈✿★。我的同事没有顾客ღ◈✿★。离开的时候我就知道我一个人拿不到ღ◈✿★。和同事商量后ღ◈✿★，决定一起解决这个客户ღ◈✿★。经过共同努力ღ◈✿★，我们终于达成合作ღ◈✿★，完成了交易ღ◈✿★。这样的例子在工作中经常发生ღ◈✿★。

　　我也有自己的缺点ღ◈✿★。作为一个新手ღ◈✿★，为客户办理购买房产证等一系列手续对我来说非常麻烦ღ◈✿★。业务流程不熟悉ღ◈✿★，经常需要同事的帮助才能完成ღ◈✿★。这让我经常需要同事的帮助ღ◈✿★，减少了我工作的最终提成ღ◈✿★，与客户的沟通技巧也相应不足和有缺陷ღ◈✿★。这些缺陷让我无法满足客户的需求ღ◈✿★，白白失去了很多客户ღ◈✿★。

　　虽然有些问题ღ◈✿★，但是经过一年的努力ღ◈✿★，我的能力明显有了很大的提高ღ◈✿★，相信我以后会突然取得更好的成绩ღ◈✿★。

　　不知不觉中ღ◈✿★， 20xx年ღ◈✿★，加入x房地产发展有限公司公司已大半年时间ღ◈✿★，这短短的大半年学习工作中ღ◈✿★，我懂得了很多知识和经验ღ◈✿★。现将工作做以下几方面总结ღ◈✿★。

　　学习ღ◈✿★，永无止境ღ◈✿★，这是我的人生中的第一份正式工作ღ◈✿★，以前学生时代做过一些兼职销售工作ღ◈✿★，以为看似和房地产有关ღ◈✿★，其实我对房产方面的知识不是很了解ღ◈✿★，甚至可以说是一无所知ღ◈✿★。来到这个项目的时候ღ◈✿★，对于新的环境ღ◈✿★，新的事物都比较陌生ღ◈✿★，在公司领导的帮助下ღ◈✿★，我很快了解到公司的性质及房地产市场ღ◈✿★，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责ღ◈✿★，并且深深的喜欢上了这份工作ღ◈✿★，同时也意识到自己的选择是对的ღ◈✿★。

　　刚进公司的时候ღ◈✿★，我们开始了半个月的系统培训ღ◈✿★，开始觉得有点无聊甚至枯燥ღ◈✿★。但一段时间之后ღ◈✿★，回头再来看这些内容真的有不一样的感触ღ◈✿★。感觉我们的真的是收获颇丰ღ◈✿★。心境也越来越平静ღ◈✿★，更加趋于成熟ღ◈✿★。在公司领导的耐心指导和帮助下ღ◈✿★，我渐渐懂得了心态决定一切的道理ღ◈✿★。想想工作在销售一线ღ◈✿★，感触最深的就是ღ◈✿★，保持一颗良好的心态很重要ღ◈✿★，因为我们每天面对形形色色的人和物ღ◈✿★，要学会控制好自己的情绪ღ◈✿★，要以一颗平稳的ღ◈✿★、宽容的ღ◈✿★、积极的心态去面对工作和生活ღ◈✿★。

　　在培训专业知识和销售技巧的那段时间ღ◈✿★，由于初次接触这类知识ღ◈✿★，如建筑知识ღ◈✿★，所以觉的非常乏味ღ◈✿★，每天都会不停的背诵ღ◈✿★，相互演练ღ◈✿★，由于面对考核ღ◈✿★，我可是下足了功夫ღ◈✿★。终于功夫不负有心人ღ◈✿★，我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手ღ◈✿★，都充分证明了这些是何等的重要性ღ◈✿★。当时确实感觉到苦过累过ღ◈✿★，现在回过头来想一下ღ◈✿★，进步要克服最大的困难就是自己ღ◈✿★，虽然当时苦累ღ◈✿★，我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的ღ◈✿★，这样的工作氛围也是我进步的重要原因ღ◈✿★。 在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧ღ◈✿★，这样才能与时俱进ღ◈✿★，才不会被时代所淘汰ღ◈✿★。

　　从接客户的第一个电话起ღ◈✿★，所有的称呼ღ◈✿★，电话礼仪都要做到位ღ◈✿★。来访客户ღ◈✿★，从一不起眼的动作到最基本的礼貌ღ◈✿★，无处不透露出公司的形象ღ◈✿★，都在于细节ღ◈✿★。看似简单的工作ღ◈✿★，其实更需要细心和耐心ღ◈✿★，在整个工作当中ღ◈✿★，不管是主管强调还是提供各类资料ღ◈✿★，总之让我们从生疏到熟练ღ◈✿★。在平时的工作当中ღ◈✿★，两位专案也给了我很多建议和帮助ღ◈✿★，及时的化解了一个个问题ღ◈✿★，从一切的措手不及到得心应手ღ◈✿★，都是一个一个脚印走出来的ღ◈✿★，这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸ღ◈✿★。

　　有时缺乏耐心ღ◈✿★，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对ღ◈✿★。其实ღ◈✿★，对于这种客户可能采用迂回ღ◈✿★、或以柔克刚的方式更加有效ღ◈✿★，所以ღ◈✿★，今后要收敛脾气ღ◈✿★，增加耐心ღ◈✿★，使客户感觉更加贴心ღ◈✿★，才会有更多信任ღ◈✿★。对客户关切不够ღ◈✿★。有一些客户ღ◈✿★，需要销售人员的时时关切ღ◈✿★，否则ღ◈✿★，他们有问题可能不会找你询问ღ◈✿★，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨ღ◈✿★，这样ღ◈✿★，我们就会对他的成交丧失主动权ღ◈✿★。所以ღ◈✿★，以后我要加强与客户的联络ღ◈✿★，时时关切ღ◈✿★，通过询问引出他们心中的问题ღ◈✿★，再委婉解决ღ◈✿★，这样不但可以掌握先机ღ◈✿★，操控全局ღ◈✿★，而且还可以增加与客户之间的感情ღ◈✿★，增加客带的机率ღ◈✿★。

　　20xx年是最有意义最有价值最有收获的一年ღ◈✿★，但不管有多精彩ღ◈✿★，他已是昨天它即将成为历史ღ◈✿★。未来在以后的日子中ღ◈✿★，我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能ღ◈✿★，此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态ღ◈✿★，走在市场的最前沿ღ◈✿★。

　　俗话说“客户是上帝”ღ◈✿★，接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务ღ◈✿★，在客户心理树立良好的公司形象ღ◈✿★，这里的工作环境令我十分满意ღ◈✿★，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力ღ◈✿★。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感ღ◈✿★。所以我也会全力以赴的做好本职工作ღ◈✿★，让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮ღ◈✿★。总之ღ◈✿★，在这短短半年工作时间里ღ◈✿★，我虽然取得了一点成绩与进步ღ◈✿★，但离领导的要求尚有一定的差距ღ◈✿★。

　　在不知不觉中ღ◈✿★，20xx年里ღ◈✿★，根据公司安排我经历了三个项目的销售管理ღ◈✿★，这对我个人来讲是一种成长ღ◈✿★，一份磨练ღ◈✿★、一种自我完善ღ◈✿★，同时也是一份沉甸甸的责任ღ◈✿★。在这一年当中经历了太多的物是人非ღ◈✿★，经历了每个项目具有的困难与挑战ღ◈✿★，收获颇多ღ◈✿★，感触颇多ღ◈✿★。

　　本年度因公司服务项目较多ღ◈✿★，销售人员需求量大ღ◈✿★，但目前因房地产市场大环境影响ღ◈✿★，导致很多房地产销售从业人员都已经放弃从事本行业而转型ღ◈✿★，其他想从事销售的人员对房地产销售前景又不太看好ღ◈✿★，导致合适的销售人员非常难招ღ◈✿★。

　　所以销售人员招聘工作一直是一件让人头疼ღ◈✿★，但又不得不面对的事情ღ◈✿★。在招聘途径上ღ◈✿★，我们在大学校园ღ◈✿★、市中心街道发过招聘单子ღ◈✿★，在项目周边贴过招聘广告ღ◈✿★，网站发布ღ◈✿★、同行熟人介绍ღ◈✿★、员工推荐等渠道招聘ღ◈✿★。在招聘要求上ღ◈✿★，有无工作经验均可ღ◈✿★，但要求人品一定要好ღ◈✿★，要有目标ღ◈✿★，要对自己有要求ღ◈✿★。根据公司用人标准ღ◈✿★，本年度大致陆续招聘销售人员20多名ღ◈✿★，服务于各个项目ღ◈✿★。

　　销售人员的培训一直是每个项目工作当中非常重要的一环ღ◈✿★，绝对不能马虎ღ◈✿★，所以公司每个项目从进场熟悉项目开始ღ◈✿★，我们就根据人员结构情况ღ◈✿★，和项目情况ღ◈✿★，按照计划统一安排了一系列的培训内容ღ◈✿★，明确培训目的ღ◈✿★，监督检查培训结果ღ◈✿★，目的是在最短的时间内ღ◈✿★，培训出能够尽快符合上岗条件的置业顾问ღ◈✿★。

　　但在培训当中也出现了一些问题ღ◈✿★，因为公司本年度招聘的人员ღ◈✿★，大多都是没有任何工作经验的新人ღ◈✿★，每个人的性格及接受能力都不一样ღ◈✿★，培训起来比较吃力ღ◈✿★，培训周期也被拉长ღ◈✿★，同时由于销售人员流动性太大ღ◈✿★，导致用在培训上的精力太多ღ◈✿★，培训在日常销售工作中占得比重过大ღ◈✿★，从而影响其他工作的正常进行ღ◈✿★。

　　所以后期各项目在招聘时除了应将新人和老人比例控制好以外ღ◈✿★，还要重点加强公司员工的归属感ღ◈✿★，树立公司企业文化ღ◈✿★。培训工作让老员工也参与进来ღ◈✿★，让老员工积极的去带新员工成长ღ◈✿★。同时对培训要有一个长期统筹的安排和布置ღ◈✿★，针对不同的销售人员要进行区别培训ღ◈✿★，增加机会试培训ღ◈✿★，让他们感觉每天都能学到东西ღ◈✿★，让公司和员工共同成长ღ◈✿★。

　　很多时候执行力好不好ღ◈✿★，完全取决于后期的监督与督促ღ◈✿★。很多时候都是事情安排下去了ღ◈✿★，由于各种原因ღ◈✿★，没有给予及时的督促和监督ღ◈✿★，导致安排下去的事情没有达到预期的效果ღ◈✿★。所以在20xx年一定要改正ღ◈✿★，做到ღ◈✿★，有计划ღ◈✿★，有安排ღ◈✿★，有监督ღ◈✿★，有回馈ღ◈✿★，形成一个封闭的环节ღ◈✿★，增强团队执行力ღ◈✿★。

　　作为一线的管理人员一定要具有很强的解决复杂问题的能力ღ◈✿★，随机应变的能力ღ◈✿★，超强的总结问题的能力ღ◈✿★，这样才能避免重复犯错ღ◈✿★。 同时将总结的经验传授给大家ღ◈✿★，制造浓厚的学习氛围ღ◈✿★，帮助大家每天进步ღ◈✿★，当遇到问题客户的时候ღ◈✿★，不但要想尽一切办法给予解决ღ◈✿★，同时要找到问题的根源在哪ღ◈✿★，将问题在前期就解决掉ღ◈✿★，避免重复问题一再的产生ღ◈✿★。

　　因为项目大多为新人ღ◈✿★，所以要求上岗后实行一带一搭档制接待客户ღ◈✿★，同时销售主管与销售经理在案场随时观察ღ◈✿★，监督置业顾问严格按照公司接待流程接待客户ღ◈✿★，同时在案场巡视ღ◈✿★，当问题客户出现的时候ღ◈✿★，想办法及时给予解决ღ◈✿★，帮谈或配合逼定ღ◈✿★，避免意向客户的流失ღ◈✿★。 尤其对个别接受程度较慢的置业顾问ღ◈✿★，在接待完客户后ღ◈✿★，第一时间给予指导ღ◈✿★，帮助其尽快成长ღ◈✿★，从而提高了置业顾问的成交率ღ◈✿★。并安排新人在老人谈客户时ღ◈✿★，进行旁听ღ◈✿★，来尽快的提高新人的谈客水平ღ◈✿★。

　　在案场及时的给予置业顾问的谈客进行指导ღ◈✿★，或帮助必定ღ◈✿★。同时提示或组织其它置业顾问给予适当的造势来创造氛围ღ◈✿★，例如安排喊假控ღ◈✿★，打假电话等ღ◈✿★。当出现问题客户的时候很有耐心的给予解释和解决ღ◈✿★，减少了异议客户ღ◈✿★，增加了客户对项目的认同感及多公司的信任感ღ◈✿★。

　　每个项目都制定了相应的规章制度ღ◈✿★，对违纪行为给予一定数量的处罚制度ღ◈✿★，保证团队有章可循ღ◈✿★。服务方面ღ◈✿★，要求热情ღ◈✿★，大方ღ◈✿★，做到零投诉ღ◈✿★。卫生方面实行区域负责制ღ◈✿★，并安排特定大扫除日ღ◈✿★，所有销售人员全部参加打扫卫生ღ◈✿★，让每个人养成保持卫生整洁的好习惯ღ◈✿★。

　　在与开发商的配合上ღ◈✿★，深知自己的一言一行都代表了公司的形象和利益ღ◈✿★，所以甲方意识一定要强ღ◈✿★，所以与开发商多沟通ღ◈✿★，多汇报ღ◈✿★，互相尊重ღ◈✿★，互相理解ღ◈✿★，绝不乱花甲方一分钱ღ◈✿★。用甲方意识处理一切事宜ღ◈✿★，也得到了各项目开发单位的认可ღ◈✿★。

　　在公司工作的这段时间里ღ◈✿★，深知自己身上存在各种各样的问题和不足ღ◈✿★，在以后的日子里要给自己进行重新定位ღ◈✿★，振奋信心ღ◈✿★、重燃激情ღ◈✿★，在改掉自己不足的前提下努力学习提高自身各方面的能力ღ◈✿★，并做出了以下工作计划ღ◈✿★。

　　总之在20xx年希望自身会有更大的收获ღ◈✿★，与公司共同成长ღ◈✿★，携手并进ღ◈✿★。在此预祝公司在新的一年里ღ◈✿★，业绩蒸蒸日上ღ◈✿★，更上一层楼!

　　光阴似箭ღ◈✿★，岁月如梭ღ◈✿★，转眼间已接近年底ღ◈✿★，蓦然回首己入司已大半年ღ◈✿★，在这大半年的时间中我通过不懈的学习ღ◈✿★，和努力的工作ღ◈✿★，得到了有形与无形的成长进步ღ◈✿★。今临近年终ღ◈✿★，思之过去ღ◈✿★，放眼未来ღ◈✿★，为了更好的开展新的工作的任务ღ◈✿★，明确自己新的目标ღ◈✿★，理清思路柳明日香ღ◈✿★，特对自己这大半年以来的工作进行全方面的剖析ღ◈✿★，使自己能够更加的认识自己ღ◈✿★，鞭策自己ღ◈✿★，提高自己ღ◈✿★，以便于更好ღ◈✿★，更出色地完成今后公司赋予的各项销售工作!

　　自四月份满怀激情与梦想入司以来一直伴随着公司一起成长至今ღ◈✿★，随公司南征北站ღ◈✿★，从从化转战中山ღ◈✿★，公司也从壬丰大厦到创展中心ღ◈✿★，从之前的三个项目部到现在五个项目部ღ◈✿★，队伍不断的在壮大ღ◈✿★，团队实力和战斗力也不断在增强ღ◈✿★，公司规模也不断在扩大ღ◈✿★，可以说是非常不平凡的一年ღ◈✿★，同时也是辛亥革命100周年ღ◈✿★，中国共产党建党__周年ღ◈✿★，恰逢又是国家“十二五”规划正式实施年ღ◈✿★，今年也是我国房地产市场有史以来最不平凡的一年ღ◈✿★，是房地产的政策年ღ◈✿★，政策越来越紧ღ◈✿★，各种手段层出不穷ღ◈✿★，经历史上最严厉的一年ღ◈✿★，面对国家政策的不断干预ღ◈✿★，对我们房地产销售工作带来了巨大的影响ღ◈✿★，不断的挑战我们的生存极限ღ◈✿★，我们的生存空间显得越来越渺小ღ◈✿★，身边的同事被政策打压而被迫不断离职ღ◈✿★，而我觉得越是在这艰难的市场环境下ღ◈✿★，越能锻炼自身的业务能力和素质ღ◈✿★，也是体现自身价值的时候ღ◈✿★，因我坚信凡事总会雨过天晴的ღ◈✿★，值此不禁为他们的离去而表示遗憾和惋惜ღ◈✿★，他们之中不乏有些比较优秀的同事ღ◈✿★，不知他们是抱着什么想法进入公司的ღ◈✿★，怎么经不起折腾呢ღ◈✿★，而我坚信逆境能给予我们宝贵的磨练机会ღ◈✿★，只有经得起考验的人才能算是真正的强者ღ◈✿★，自古以来的伟人大多是抱着不屈不挠的精神ღ◈✿★，坚韧不拔的意志,从逆境中挣扎奋斗中过来的ღ◈✿★。鉴于此ღ◈✿★，我由衷的感谢公司给予我这次工作及锻炼的机会ღ◈✿★，我也很荣幸的成为华南旅游地产网的一员ღ◈✿★。同时也感谢公司在逆境时不抛弃ღ◈✿★，不放弃我们ღ◈✿★，毕竟我已经很久没出业绩了ღ◈✿★，再次感谢公司对我们的栽培和帮助及鼓励和支持!

　　自入公司以来从一个对房地产一无所知的门外汉ღ◈✿★，到现在从一个专业的投资置业顾问的不断迈进ღ◈✿★，在这大半年的时间里收获颇多ღ◈✿★，同时对公司的发展性质及房地产市场及工作模式及战略政策也有一定的见解ღ◈✿★，做为房地产一线销售员及销售主管的我深知自己责任的重大ღ◈✿★。

　　因为我代表着公司窗口ღ◈✿★，自己的言行举止都代表着公司的形象ღ◈✿★，不仅要做好本职工作而且还要带好自己的销售团队ღ◈✿★，促使我必须提高自己的素质ღ◈✿★，加强自己的专业知识和专业技能ღ◈✿★，只有以身作则才能服众ღ◈✿★。平时还要保持一颗良好的心态ღ◈✿★，良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质ღ◈✿★。特别是在派单上ღ◈✿★，碰到的是行行色色的人和物ღ◈✿★，能控制自己的情绪以一颗平稳的心态坦然去面对ღ◈✿★。

　　1.思想上积极进步ღ◈✿★，不断进取ღ◈✿★，热爱销售行业尤其是房地产销售行业ღ◈✿★，因为只有干一行ღ◈✿★，爱一行ღ◈✿★，才能通一行ღ◈✿★，精一行ღ◈✿★，平时能够保持一颗积极向上的心态ღ◈✿★，立足本职ღ◈✿★，安心工作!

　　2.工作上乐观自信能吃苦耐劳ღ◈✿★，认真务实ღ◈✿★，服从管理ღ◈✿★，听从安排ღ◈✿★，适应能力强ღ◈✿★，有团队协作精神ღ◈✿★，富有责任心自觉性强ღ◈✿★，领导在与不在都是一个样ღ◈✿★，能自觉的完成好手头上的工作!并能遵守公司的各项规章制度!

　　3.心态上能都端正自己的态度ღ◈✿★，毕竟销售也是服务行业ღ◈✿★，正所谓“一流的置业顾问卖的不是产品而是服务”平时能够保持一颗积极向上的心态ღ◈✿★，以及良好的从业服务意识ღ◈✿★，能制动调节自己的情绪!

　　1.工作中不善于不自我总结ღ◈✿★，自我反思ღ◈✿★，自我检查ღ◈✿★，剖析问题根源ღ◈✿★，查找客户未成交原因以至于数月都没有销售业绩ღ◈✿★，当然这包括外在和内在因素ღ◈✿★，外在体现的房地产市场的不景气ღ◈✿★，内在体现的个人身上ღ◈✿★，我想个人因素才是主要的因素吧!

　　2.思想上有时不够端正ღ◈✿★，不能及时纠正自己的航向ღ◈✿★，意志不坚定柳明日香ღ◈✿★，自控能力差ღ◈✿★。总认为这是由于市场环境引取应理所当然ღ◈✿★，自己比别人比起已经够努力了!

　　3.工作中没有一个明确的目标和详细的工作计划ღ◈✿★。做为一名销售员如果没有目标ღ◈✿★，会导致销售工作放任自由ღ◈✿★，无紧迫感和压力ღ◈✿★，自会导致工作效率低ღ◈✿★，工作时间得不到合理安排ღ◈✿★。

　　4.派单时自诩“注质不注量”导致客户量抓的少ღ◈✿★，平时约客时跟进不及时及客户资源管理混让ღ◈✿★，导致出团量少ღ◈✿★，从而影响成交!

　　5.平时和客户沟通不够深入ღ◈✿★，未能把项目知识及楼盘卖点清晰的传递给客户ღ◈✿★，及及时的满足客户的需求ღ◈✿★，不能及时的发现客户对对项目的优势ღ◈✿★，劣势的看法及了解到什么程度ღ◈✿★。

　　(五)通过毕业实习接触认识社会ღ◈✿★，提高社会交往能力ღ◈✿★，学习优秀员工的优秀品质和敬业精神ღ◈✿★，培养素质ღ◈✿★，明确自己的社会责任ღ◈✿★。

　　福房网房产公司是一家专业从事房产租赁ღ◈✿★、房产销售ღ◈✿★、金融贷款等多个发展项目的公司ღ◈✿★。公司成立于20xx年7月ღ◈✿★，是福建品牌企业之一ღ◈✿★。经过3年的发展ღ◈✿★，现已拥有十几家直营门店ღ◈✿★，100多名员工ღ◈✿★。20xx年我们的目标是为您打造“公平ღ◈✿★、尊重ღ◈✿★、创业”的发展平台ღ◈✿★，让你真实的体验---自己的收入自己做主不再是梦想!

　　在实习期间ღ◈✿★，我主要从事的是市场信息咨询ღ◈✿★、租赁这两方面ღ◈✿★。刚开始做市场信息咨询和租赁ღ◈✿★，这是公司对每个员工的基本要求ღ◈✿★，也是公司的两项基础业务ღ◈✿★。租赁相比较买卖来说有很大的优势ღ◈✿★。它成交周期短ღ◈✿★，速度快ღ◈✿★，对员工的销售技巧低ღ◈✿★。对于新员工来说ღ◈✿★，从租赁业务开始ღ◈✿★，有利于员工在短时间内掌握公司业务流程和熟悉房地产相关业务的开张ღ◈✿★。对于公司来说ღ◈✿★，租赁业务降低了公司成本ღ◈✿★。转正后才触及二手房买卖ღ◈✿★。

　　在询问客户问题时ღ◈✿★，经纪人应精神饱满ღ◈✿★，讲话声音要响亮ღ◈✿★，介绍或推荐房源基本信息要准确ღ◈✿★，快速ღ◈✿★，按客户要求ღ◈✿★，推荐适合客户的公司主推房源ღ◈✿★，并适时的了解一些客户的基本信息ღ◈✿★，如果客户对公司的房源有兴趣则可以安排看房ღ◈✿★。如果暂时没有客户所需要的房源销售员应果断的告诉客户这样的房源目前还没有ღ◈✿★，我们尽量帮忙寻找ღ◈✿★，此刻再向客户提出留个联系电话ღ◈✿★，并热情的递上自己的名片ღ◈✿★。

　　在接到新房源后ღ◈✿★，应立即开始客户配对ღ◈✿★，选择自己的客户进行删眩列出意向客户ღ◈✿★，按客户租房意向排序ღ◈✿★，按客户经济实力排序ღ◈✿★，选定主要客户ღ◈✿★，逐一打电话给主要客户ღ◈✿★，约定看房ღ◈✿★。

　　拨通客户电话ღ◈✿★，告知客户房源信息ღ◈✿★，询问客户是不是在家或有没有固定电话ღ◈✿★，如果有的话告诉客户拨打他的固定电话ღ◈✿★，以免浪费对方手机费ღ◈✿★。这些细节要考虑清楚ღ◈✿★，简单讲述房源基本信息ღ◈✿★，和客户约定看房时间ღ◈✿★，地点ღ◈✿★。

　　设计带看线路ღ◈✿★，设计带看过程中所要提出的问题ღ◈✿★，列出物业的优缺点ღ◈✿★，思考如何把物业缺点最小化ღ◈✿★，揣摩客户可能提出的问题及回答方案ღ◈✿★，整理该物业相关资料ღ◈✿★。

　　空房必须准时赴约ღ◈✿★，实房必须提前30 45分钟到达业主家中ღ◈✿★，与业主进行沟通ღ◈✿★，为看房过程的顺利完成打好基础ღ◈✿★，理清思路ღ◈✿★，按照自己的看房设计带看ღ◈✿★，与客户交流ღ◈✿★，掌握更多客户信息ღ◈✿★，为以后的跟进工作打好基础ღ◈✿★，赞扬客户的工作ღ◈✿★，性格ღ◈✿★，为人等优点ღ◈✿★，拉进与客户的关系ღ◈✿★，消除客户的警惕感ღ◈✿★。

　　对已产生租房意向的客户应立即带回公司ღ◈✿★，再次肯定和赞扬客户的眼光ღ◈✿★，并把握时间ღ◈✿★，适时的对客户描绘下租下这套房子的好处ღ◈✿★，到达公司后ღ◈✿★，先礼貌的请客户到会议室入座ღ◈✿★，第一时间送上茶水ღ◈✿★，主动向客户介绍下公司的概况和售后服务的完善ღ◈✿★，提高客户的信任度ღ◈✿★，打消客户的后顾之忧ღ◈✿★，和客户确认下单事宜ღ◈✿★。(但不宜操之过急ღ◈✿★，要有序引导ღ◈✿★，循序渐进)抓住房子的优势及有利条件ღ◈✿★，用肯定式问句ღ◈✿★，让客户做肯定式回答ღ◈✿★，抓住客户的肯定回答ღ◈✿★，让客户下订ღ◈✿★。

　　一般情况下ღ◈✿★，通过以上的步序ღ◈✿★，应该可以使双方的价格达到成交价格ღ◈✿★，此时ღ◈✿★，业务员可以提醒客户是不是可以下订了ღ◈✿★，并准备好相关的书面合同ღ◈✿★，简单解释合同的条款ღ◈✿★，如果此时客户还有犹豫的话ღ◈✿★，业务员因提示客户ღ◈✿★，好不容易才和业主在价格上达成了一致ღ◈✿★，如果现在不下订ღ◈✿★，万一业主第2天改变想法的话ღ◈✿★，那么所有的努力都白费了ღ◈✿★，有些客户会借口定金没有带足或其它的一些理由不愿意下订ღ◈✿★，此时ღ◈✿★，业务员应急客户所急ღ◈✿★，告诉客户ღ◈✿★，先支付部分定金ღ◈✿★，余款第2天打清ღ◈✿★，在诱导客户下定的过程中ღ◈✿★，业务员应注意和团队之间的配合ღ◈✿★，这样才可以提高成功的概率ღ◈✿★。

　　在客户下订以后ღ◈✿★。业务员应及时向客户索取身份证等有效证件ღ◈✿★，复印留底ღ◈✿★，做好租房前的资料准备ღ◈✿★，提醒客户在时间上做好合理按排ღ◈✿★，业务员应该及时联系到业主ღ◈✿★，把物业的出租情况第一时间通知业主ღ◈✿★，业务员应经常和客户及业主保持联系ღ◈✿★，做好沟通ღ◈✿★，以使整个租房过程圆满完成ღ◈✿★。

　　我国房地产经纪业随着国民经济和房地产业的日益繁荣而不断地发展ღ◈✿★，但仍然存在许多问题ღ◈✿★，略举几例ღ◈✿★：

　　1.从业人员素质较差ღ◈✿★，高素质的专业人员缺乏ღ◈✿★。我国虽然也开展了经纪人资格考试制度ღ◈✿★，但通过全国性考试的并不多ღ◈✿★。

　　2.经纪机构违规现象严重ღ◈✿★。经纪机构及其从业人员发布假房源ღ◈✿★，向客户提供不实信息ღ◈✿★，谋取客户的眼球ღ◈✿★。

　　1.提高从业人员素质ღ◈✿★。监管部门不仅要严格经纪从业人员的准入制度ღ◈✿★，对从业人员的学历ღ◈✿★、知识结构ღ◈✿★、资格考试ღ◈✿★、考评ღ◈✿★、监督等都要有明确的规定ღ◈✿★。

　　(二)经过这实习过程ღ◈✿★，充分认识房地产业在国民经济发展中的重要作用ღ◈✿★，大家知道房地产是一个新兴的支柱产业和建筑业合在一起ღ◈✿★，是国民经济的支柱产业ღ◈✿★，发展房地产业可以拉动内需ღ◈✿★，据不完全的统计ღ◈✿★，现在的房地产业的发展ღ◈✿★，在整个国民经济中占有很重要的地位ღ◈✿★，房地产业的链长ღ◈✿★，可以带动家用电器ღ◈✿★、耐用品ღ◈✿★、住宅装修ღ◈✿★、家具ღ◈✿★、包括建材等一系列产业的发展ღ◈✿★，在实现城镇化的过程中ღ◈✿★，房地产业起着重要的作用ღ◈✿★，每年将近一千万农民进城需要解决衣食住行ღ◈✿★，住就需要房地产业解决ღ◈✿★，房地产业和金融业合并在一起ღ◈✿★，被称为经济发展的温度计ღ◈✿★，看房地产业就可以看出经济发展的情况ღ◈✿★，所以它的重要性ღ◈✿★，对房地产业的发展ღ◈✿★，对金融业的发展重要性是无可比的ღ◈✿★。所以我们要充分认识到房地产业在国民经济中的作用ღ◈✿★。

　　校外实习的帷幕渐渐落下了ღ◈✿★。回想起从开始到现在ღ◈✿★，这一路走来我最大的感受就是自己成熟多了ღ◈✿★。不仅丰富了我的人生阅历ღ◈✿★，还让我品尝到了工作的辛苦ღ◈✿★，成长的快乐ღ◈✿★。在实习的过程中让我明白ღ◈✿★，团队合作精神很重要ღ◈✿★，团队合作ღ◈✿★，不仅仅是自己公司内部的合作ღ◈✿★，而且包括与其他同行业公司之间的合作ღ◈✿★，在做业务的过程中ღ◈✿★，认识了很多同行ღ◈✿★，虽然我们不是在同一家公司的ღ◈✿★，但我们要做的事情是一样的ღ◈✿★，因此我们也开始了不同公司间的合作ღ◈✿★，竞争和合作是并存的ღ◈✿★，和其他同行业公司建立良好的合作伙伴关系ღ◈✿★，对以后的业务发展是很有好处的ღ◈✿★，可以达到互惠互利ღ◈✿★。

　　这3个月的实习ღ◈✿★，虽然算不上长的时间ღ◈✿★，但是在短短的3个月中我确确实实的学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西ღ◈✿★。比如在人际交往方面ღ◈✿★，书本上只是很简单的告诉你要如何做ღ◈✿★，而社会上人际交往非常复杂ღ◈✿★，这是在学校不能有如此深刻的感受的ღ◈✿★。社会上有各种人群ღ◈✿★，每一个人都有自己的思想和自己的个性ღ◈✿★，要跟他们处理好关系还真得需要许多技巧ღ◈✿★。而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的ღ◈✿★。在行动中ღ◈✿★，其中有关心你的人ღ◈✿★，有对你无所谓的人兴发老虎pt亚洲第一登录平台ღ◈✿★，有看不惯你的人ღ◈✿★，看你如何把握了ღ◈✿★。交际中要求你在不能改变一件东西的时候ღ◈✿★，你只能学着去适应它ღ◈✿★，如果还不行ღ◈✿★，那就改变一下再去适应时的方法ღ◈✿★。

　　在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒ღ◈✿★，从不轻言放弃的品格ღ◈✿★。人要想实现自身的价值一定要顽强坚持的性格ღ◈✿★，勤奋努力的生活作风ღ◈✿★，而且还需要随时都有一个积极向上的心态ღ◈✿★，这样你就可以做到不管遇到什么挫折ღ◈✿★，什么困难ღ◈✿★，你都可以克服ღ◈✿★，即使遇到失败那也是短暂的ღ◈✿★，你完全可以吸收经验教训ღ◈✿★，再次站起来ღ◈✿★。

　　人们常说ღ◈✿★：“隔行如隔山”ღ◈✿★，通过这一次短暂的实习ღ◈✿★，我认识到其实每行每业都是很辛苦的ღ◈✿★，只是形式上有所不同ღ◈✿★。总得来说在实习期间ღ◈✿★，虽然很辛苦ღ◈✿★，但是ღ◈✿★，在这艰苦的工作中ღ◈✿★，我却学到了不少东西ღ◈✿★，也受到了很大的启发ღ◈✿★，我明白ღ◈✿★，今后的工作还会遇到许多新的东西ღ◈✿★，这些东西会给我带来新的体验和新的体会ღ◈✿★。同时ღ◈✿★，我也非常感谢公司的所有人员ღ◈✿★，在实习期间ღ◈✿★，他们对我接待热情ღ◈✿★，有问必答ღ◈✿★，使我们的实习真正是达到了预期的目的ღ◈✿★。实习很快就结束了ღ◈✿★，虽然时间短暂ღ◈✿★，但从中获取的收益颇大ღ◈✿★。

　　在不知不觉中ღ◈✿★，20__年已经过了一半ღ◈✿★，加入公司的时间拼拼凑凑也有不少的时间了ღ◈✿★。在这段时间里ღ◈✿★，从一名置业顾问一步步晋升为销售经理ღ◈✿★，我不断的学习的知识并积累了很多的经验ღ◈✿★，也同时锻炼和提高了业务能力ღ◈✿★，这让自己的人生多了一份激动ღ◈✿★，一份喜悦ღ◈✿★，一份悲伤ღ◈✿★，最重要的增加了一份人生的阅历ღ◈✿★。可以说在九阳的这段时间中ღ◈✿★，收货颇多ღ◈✿★，感触颇多ღ◈✿★。在这里ღ◈✿★，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导ღ◈✿★，现在已能独立完成本职工作ღ◈✿★，现对目前的工作做以下总结ღ◈✿★。

　　自己在招聘面试的时候缺少精心的设计和安排ღ◈✿★，有时候自己也不加重视ღ◈✿★，总是奔着你情我愿的想法ღ◈✿★，没有必要跟着面试者讲太多ღ◈✿★，正是因为自己的不重视应聘这个环节从而导致一部分优秀人员的流失ღ◈✿★，也给人事部部门增添了不少麻烦ღ◈✿★。

　　没有计划的培训ღ◈✿★，培训目的的不明确ღ◈✿★，培训前没有系统的准备对团队的打造目标不够明确比较笼统ღ◈✿★，培训的计划做的也比较笼统ღ◈✿★，因此在培训工作开展时想到什么就培训什么ღ◈✿★，感觉团队缺少什么就培训什么ღ◈✿★，有的时候很少培训ღ◈✿★，有的时候天天都在培训也达不到预期的效果ღ◈✿★。不但增加了置业顾问的负担更影响大家的心情ღ◈✿★。对于培训没有一个长期统筹安排和布置ღ◈✿★，自己也没有提前做好充足的准备工作ღ◈✿★。自己不但没有得到锻炼ღ◈✿★，更使整个团队褒足不前ღ◈✿★。也没有研究过老的置业顾问和新人进行区别培训ღ◈✿★，导致新人学习难度增大ღ◈✿★，老的置业顾问也感觉付出了时间却得不到较好的效果ღ◈✿★。

　　很多事情都是及时的安排下去ღ◈✿★，但是没有给予及时的督促和监督ღ◈✿★，导致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上没有完成ღ◈✿★。例如置业顾问的约电约客问题ღ◈✿★，自己很少去督促和检查他们的来电来客ღ◈✿★，导致置业顾问在这方面的工作开展的不是很理想ღ◈✿★。有的置业顾问甚至很长时间对客户都不进行约访ღ◈✿★，损失了公司难得的客户资源ღ◈✿★。

　　当工作期间遇到一定难题的时候ღ◈✿★，自己很少去总结学习更谈不上将自己总结的东西传授给团队ღ◈✿★，有时候难题过去就过去了ღ◈✿★，不再过多的进行回顾总结和传授ღ◈✿★。当遇到问题客户的时候ღ◈✿★，总是想尽一切办法给予解决但总是忽略产生这些问题的根源在那ღ◈✿★，因而重复的问题不断出现ღ◈✿★，如何将该问题在前期解决掉或避免该问题的产生自己却不做总结和传授ღ◈✿★。

　　例如有的工作人员偶尔迟到三五分钟ღ◈✿★，但出于不忍心就不再严格按照公司制度给予其罚款ღ◈✿★，从而导致了其它置业顾问心理不平衡ღ◈✿★，给管理工作带来了一定的困难ღ◈✿★。究其原因做为一名销售部负责人首先必须严格按照公司的管理制度进行相应的处罚ღ◈✿★，对其违纪行为视而不见于心不忍不给予其进行罚款可实际上就是在纵容其行为ღ◈✿★，因此对于我来说是一种失职行为ღ◈✿★。公司最基本的管理制度自己都因为种.种原因执行和落实不到位ღ◈✿★，更谈不上让自己的团队按照制度去严格要求自己ღ◈✿★。

　　由于销售一线工作灵活多变ღ◈✿★，因此需要根据实际情况及时制定出相应的制度策略ღ◈✿★。在这方面自己的主动积极意识存在很大的欠缺ღ◈✿★，总是习惯于领导将工作安排完事以后自己才去执行ღ◈✿★，不动脑子去想过多事情ღ◈✿★，从而使很多工作做起来很被动ღ◈✿★。

　　曾经也认真制定过与工作人员之间的沟通计划ღ◈✿★，但是实施一段时间后便抛向脑后ღ◈✿★，因为各种原因落下了ღ◈✿★，在置业顾问提成方面因为没有事先沟通ღ◈✿★，向团队说明公司的情况ღ◈✿★，导致了一些小的情况发展ღ◈✿★，不仅仅影响了团队的士气也影响了正常工作的进行ღ◈✿★。通过这件事才让我深刻的意识到及时的沟通是多么的重要ღ◈✿★。ღ◈✿★、

　　当问题客户出现的时候ღ◈✿★，自己都想办法及时给予解决ღ◈✿★，在案场自己也时常全程并及时的给予置业顾问的谈客进行指导ღ◈✿★，同时提示或组织其它置业顾问给予适当的造势来创造氛围ღ◈✿★，常组织置业顾问交流谈客过程的关键点把握ღ◈✿★，从而提高了部分置业顾问的成交率ღ◈✿★。尤其是对新的置业顾问谈客自己都及时给予点评ღ◈✿★，并组织其它置业顾问给予及时的旁听来提高谈客技巧ღ◈✿★。

　　当出现问题客户的时候自己都很有耐心的给予解释和解决ღ◈✿★，减少了异议客户ღ◈✿★，增加了客户对公司的信任感和认同感ღ◈✿★。

　　我深刻的意识到自己办事比较拖沓ღ◈✿★，总有一种不到最后一刻绝不完成的想法ღ◈✿★，因此对领导安排或者其其它的事情总是能往后拖就往后拖ღ◈✿★，深知自己拖沓的习惯害人害己ღ◈✿★，自己也要努力改掉这样拖沓的坏毛病ღ◈✿★。

　　在公司工作的这段时间里ღ◈✿★，深知自己身上存在各种各样的问题和不足ღ◈✿★，在以后的日子里我要给自己进行重新定位ღ◈✿★，振奋信心ღ◈✿★、保持本色ღ◈✿★、重燃激情ღ◈✿★，在改掉自己不足的前提下努力学习知识提高自身各方面的能力ღ◈✿★，并做出了以下工作计划ღ◈✿★。

　　1ღ◈✿★、首先在个人心态方面不仅好好调整ღ◈✿★，无论在任何的困境下都要和公司和团队荣辱与共ღ◈✿★，共渡难关ღ◈✿★。用自己的良好的心态去影响身边的人和公司的团队ღ◈✿★。

　　3ღ◈✿★、学习招聘面试方面的技巧ღ◈✿★，重视每次的招聘面试工作ღ◈✿★，每次在面试之前都要设计出面试的方案ღ◈✿★，尽可能为公司吸纳和留住优秀人才ღ◈✿★。

　　4ღ◈✿★、在培训工作方面ღ◈✿★，制定出详细的培训方针和大纲ღ◈✿★，每个月末都要根据实际情况做出下个月详细的培训计划ღ◈✿★，针对新人和老人区别做出培训计划ღ◈✿★。并尽努力严格按照培训计划执行ღ◈✿★。落实项目部日常的管理制度ღ◈✿★，并严格按照管理制度去执行ღ◈✿★，无论任何人只要触犯公司的原则问题都一视同仁绝不姑息ღ◈✿★，牢牢记住“管理即是严格的爱”柳明日香ღ◈✿★。

　　5ღ◈✿★、针对自己的沟通不足问题ღ◈✿★。每周固定两次和置业顾问进行有效沟通ღ◈✿★。及时的了解并掌握置业顾问的心态和动态ღ◈✿★。

　　7ღ◈✿★、关于执行力不足问题ღ◈✿★，制定出关于执行力不到位的奖罚措施ღ◈✿★，争取任何事情达到第一时间ღ◈✿★，高质量的去完成ღ◈✿★。关于做事拖沓问题ღ◈✿★，自己要从每天上班开始锻炼ღ◈✿★，要求自己每天上班必提前20分钟到项目部ღ◈✿★，制定出处罚措施由秘书监督进行处罚ღ◈✿★。

　　都说公司是自己的第二个家ღ◈✿★，既然是家ღ◈✿★，没有谁有理由不爱自己的家ღ◈✿★，在这个家里我一直都是ღ◈✿★，忠诚可靠ღ◈✿★，乐于奉献ღ◈✿★，一切以公司利益为出发点ღ◈✿★，忠于职守ღ◈✿★，不以权谋私ღ◈✿★，敢于管理ღ◈✿★，尽心尽力ღ◈✿★，尽职尽责ღ◈✿★，管的公平ღ◈✿★、公正ღ◈✿★、一视同仁ღ◈✿★，心胸宽广ღ◈✿★，宽容善待他人ღ◈✿★，任人为贤ღ◈✿★。积极热情ღ◈✿★、充满活力ღ◈✿★。用自己的热情去感染自己的下属ღ◈✿★，关心他们的工作和生活ღ◈✿★。当然没有谁是十全十美的ღ◈✿★，我也有很多的不足之处ღ◈✿★，在执行力方面的欠缺ღ◈✿★，有时候性格的过于温和ღ◈✿★，对团队管理经验的不足ღ◈✿★，以及和下属沟通的欠缺ღ◈✿★，都给工作的进行带来了一定的困扰ღ◈✿★。作为一名销售经理ღ◈✿★，想好更好的发展ღ◈✿★，这些缺点和不足都需要一一的克服和解决ღ◈✿★，我有信心能够很好的解决ღ◈✿★。

　　学习犹如逆水行舟ღ◈✿★，不进则退ღ◈✿★，深刻的认识到自身知识水平有限及能力的不足ღ◈✿★，对未来我充满着期待和信心ღ◈✿★，相信在公司领导不断的批评和指导下我会进步的更快ღ◈✿★，变的更加成熟ღ◈✿★。

　　房地产销售员年终工作总结一年的工作已接近尾声ღ◈✿★，在对前期工作的考核和总结的基础上ღ◈✿★，我认真对照ღ◈✿★，逐条检查ღ◈✿★，客观的评价自己的每一项工作和现实表现ღ◈✿★，在公司各级领导和同事们的真诚指点和帮助下ღ◈✿★，正视工作中的缺点和不足ღ◈✿★，积极发挥工作中的各项成绩ღ◈✿★，努力做到克服不足ღ◈✿★，保持成绩ღ◈✿★，基本能够独立完成本职工作ღ◈✿★，现将今年的主要工作做以下几方面总结ღ◈✿★。

　　刚到房产时ღ◈✿★，我对房地产方面的知识不是很精通ღ◈✿★，对于新环境ღ◈✿★、新事物比较陌生ღ◈✿★。在公司领导的帮助下ღ◈✿★，我很快了解到公司的性质及房地产市场ღ◈✿★。作为销售部中的一员ღ◈✿★，我深深感觉到自己身肩重任ღ◈✿★。作为企业的门面ღ◈✿★，企业的窗口ღ◈✿★，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象ღ◈✿★。所以更要提高自身的素质ღ◈✿★，高标准的要求自己ღ◈✿★。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能ღ◈✿★。此外ღ◈✿★，还要广泛了解整个房地产市场的动态ღ◈✿★，走在市场的前沿ღ◈✿★。经过这段时间的磨练ღ◈✿★，我已成为一名合格的销售人员ღ◈✿★，并且努力做好自己的本职工作ღ◈✿★。

　　看似简单的工作ღ◈✿★，更需要细心与耐心ღ◈✿★。在我的整个工作中ღ◈✿★，提供各类销售资料ღ◈✿★，平凡单调的工作成为了销售助理的奠基石ღ◈✿★。通过管理这些资料ღ◈✿★，让我从生疏到熟悉ღ◈✿★，进一步了解公司的房地产项目及相关客户等工作内容ღ◈✿★。刚开始由于对房地产知识掌握的不熟悉ღ◈✿★，常常在接听客户电话时ღ◈✿★，让我措手不及ღ◈✿★，销售部是对外的形象窗口ღ◈✿★，我们回答客户的每一个问题ღ◈✿★，都跟公司的利益息息相关ღ◈✿★，每说一句话都要为公司负责ღ◈✿★，为树立良好的公司形象做铺垫ღ◈✿★。在此方面ღ◈✿★，我深感经验不足ღ◈✿★，部门领导和同事都向我伸出了援助之手ღ◈✿★，给了我很多好的建议和帮助ღ◈✿★，及时化解了一个个问题ღ◈✿★。每接待一次客户后ღ◈✿★，还要善于总结经验和失误ღ◈✿★，避免同一类差错的再次出现ღ◈✿★，确保在下次工作中有新的提高ღ◈✿★。

　　随着工作的深入ღ◈✿★，现已开始接触销售部管理的客户工作ღ◈✿★，电话拜访ღ◈✿★、催款是一门语言艺术ღ◈✿★，这不仅需要好的表达方式ღ◈✿★，还需有一定的经验ღ◈✿★。俗话说ღ◈✿★：“客户是上帝”ღ◈✿★，招待好来访的客户是我义不容辞的义务ღ◈✿★，在客户心理树立好公司形象ღ◈✿★。

　　就总体的工作感受来说ღ◈✿★，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的ღ◈✿★。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;第二是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感ღ◈✿★。

　　房地产市场的起伏动荡ღ◈✿★，公司于____年与____公司进行合资ღ◈✿★，共同完成销售工作ღ◈✿★。在这段时间ღ◈✿★，我积极配合____公司的员工ღ◈✿★，以销售为目的ღ◈✿★，在公司领导的指导下ღ◈✿★，完成经营价格的制定ღ◈✿★，在春节前策划完成了广告宣传ღ◈✿★，为__月份的销售高潮奠定了基础ღ◈✿★。最后以____个月完成合同额____万元的好成绩而告终ღ◈✿★。经过这次企业的洗礼ღ◈✿★，我从中得到了不少专业知识ღ◈✿★，使自己各方面都所有提高ღ◈✿★。

　　2___年下旬公司与______公司合作ღ◈✿★，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃ღ◈✿★。在此期间主要是针对房屋的销售ღ◈✿★。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出__火爆场面ღ◈✿★。在销售部ღ◈✿★，我担任销售内业及会计两种职务ღ◈✿★。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化ღ◈✿★，工作显得繁重和其中ღ◈✿★。在开盘之际ღ◈✿★，我基本上每天都要加班加点完成工作ღ◈✿★。经过一个多月时间的熟悉和了解ღ◈✿★，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作ღ◈✿★。由于房款数额巨大ღ◈✿★，在收款的过程中我做到谨慎认真ღ◈✿★，现已收取了上千万的房款ღ◈✿★，每一笔帐目都相得益彰ღ◈✿★，无一差错ღ◈✿★。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会ღ◈✿★，我不断总结自己的工作经验ღ◈✿★，及时找出弊端并及早改善ღ◈✿★。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘ღ◈✿★，而且一期余房也一并售罄ღ◈✿★，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的ღ◈✿★。

　　总之ღ◈✿★，几个月来ღ◈✿★，我虽然取得了一点成绩ღ◈✿★，但离领导的要求尚有一定差距ღ◈✿★。今后ღ◈✿★，我将进一步加强学习ღ◈✿★，扎实工作ღ◈✿★，充分发挥个人所长ღ◈✿★，为公司再创佳绩作出应有的贡献ღ◈✿★。以上是我今年的工作总结ღ◈✿★。

　　在不知不觉中ღ◈✿★，20__年里ღ◈✿★，根据公司安排我经历了三个项目的销售管理ღ◈✿★，这对我个人来讲是一种成长ღ◈✿★，一份磨练ღ◈✿★、一种自我完善ღ◈✿★，同时也是一份沉甸甸的责任ღ◈✿★。在这一年当中经历了太多的物是人非ღ◈✿★，经历了每个项目具有的困难与挑战ღ◈✿★，收获颇多ღ◈✿★，感触颇多ღ◈✿★。

　　本年度因公司服务项目较多ღ◈✿★，销售人员需求量大ღ◈✿★，但目前因房地产市场大环境影响ღ◈✿★，导致很多房地产销售从业人员都已经放弃从事本行业而转型ღ◈✿★，其他想从事销售的人员对房地产销售前景又不太看好ღ◈✿★，导致合适的销售人员非常难招ღ◈✿★。

　　所以销售人员招聘工作一直是一件让人头疼ღ◈✿★，但又不得不面对的事情ღ◈✿★。在招聘途径上ღ◈✿★，我们在大学校园ღ◈✿★、市中心街道发过招聘单子ღ◈✿★，在项目周边贴过招聘广告ღ◈✿★，网站发布ღ◈✿★、同行熟人介绍ღ◈✿★、员工推荐等渠道招聘ღ◈✿★。在招聘要求上ღ◈✿★，有无工作经验均可ღ◈✿★，但要求人品一定要好ღ◈✿★，要有目标ღ◈✿★，要对自己有要求ღ◈✿★。根据公司用人标准ღ◈✿★，本年度大致陆续招聘销售人员20多名ღ◈✿★，服务于各个项目ღ◈✿★。

　　销售人员的培训一直是每个项目工作当中非常重要的一环ღ◈✿★，绝对不能马虎ღ◈✿★，所以公司每个项目从进场熟悉项目开始ღ◈✿★，我们就根据人员结构情况ღ◈✿★，和项目情况ღ◈✿★，按照计划统一安排了一系列的培训内容ღ◈✿★，明确培训目的ღ◈✿★，监督检查培训结果ღ◈✿★，目的是在最短的时间内柳明日香ღ◈✿★，培训出能够尽快符合上岗条件的置业顾问ღ◈✿★。

　　但在培训当中也出现了一些问题ღ◈✿★，因为公司本年度招聘的人员ღ◈✿★，大多都是没有任何工作经验的新人ღ◈✿★，每个人的性格及接受能力都不一样ღ◈✿★，培训起来比较吃力ღ◈✿★，培训周期也被拉长ღ◈✿★，同时由于销售人员流动性太大ღ◈✿★，导致用在培训上的精力太多ღ◈✿★，培训在日常销售工作中占得比重过大ღ◈✿★，从而影响其他工作的正常进行ღ◈✿★。

　　所以后期各项目在招聘时除了应将新人和老人比例控制好以外ღ◈✿★，还要重点加强公司员工的归属感ღ◈✿★，树立公司企业文化ღ◈✿★。培训工作让老员工也参与进来ღ◈✿★，让老员工积极的去带新员工成长ღ◈✿★。同时对培训要有一个长期统筹的安排和布置ღ◈✿★，针对不同的销售人员要进行区别培训ღ◈✿★，增加机会试培训ღ◈✿★，让他们感觉每天都能学到东西ღ◈✿★，让公司和员工共同成长ღ◈✿★。

　　很多时候执行力好不好ღ◈✿★，完全取决于后期的监督与督促ღ◈✿★。很多时候都是事情安排下去了ღ◈✿★，由于各种原因ღ◈✿★，没有给予及时的督促和监督ღ◈✿★，导致安排下去的事情没有达到预期的效果ღ◈✿★。所以在20年一定要改正ღ◈✿★，做到ღ◈✿★，有计划ღ◈✿★，有安排ღ◈✿★，有监督ღ◈✿★，有回馈ღ◈✿★，形成一个封闭的环节ღ◈✿★，增强团队执行力ღ◈✿★。

　　作为一线的管理人员一定要具有很强的解决复杂问题的能力ღ◈✿★，随机应变的能力ღ◈✿★，超强的总结问题的能力ღ◈✿★，这样才能避免重复犯错ღ◈✿★。 同时将总结的经验传授给大家ღ◈✿★，制造浓厚的学习氛围ღ◈✿★，帮助大家每天进步ღ◈✿★，当遇到问题客户的时候ღ◈✿★，不但要想尽一切办法给予解决ღ◈✿★，同时要找到问题的根源在哪ღ◈✿★，将问题在前期就解决掉ღ◈✿★，避免重复问题一再的产生ღ◈✿★。

　　因为项目大多为新人ღ◈✿★，所以要求上岗后实行一带一搭档制接待客户ღ◈✿★，同时销售主管与销售经理在案场随时观察ღ◈✿★，监督置业顾问严格按照公司接待流程接待客户ღ◈✿★，同时在案场巡视ღ◈✿★，当问题客户出现的时候ღ◈✿★，想办法及时给予解决ღ◈✿★，帮谈或配合逼定ღ◈✿★，避免意向客户的流失ღ◈✿★。 尤其对个别接受程度较慢的置业顾问ღ◈✿★，在接待完客户后ღ◈✿★，第一时间给予指导ღ◈✿★，帮助其尽快成长ღ◈✿★，从而提高了置业顾问的成交率ღ◈✿★。并安排新人在老人谈客户时ღ◈✿★，进行旁听ღ◈✿★，来尽快的提高新人的谈客水平ღ◈✿★。

　　在案场及时的给予置业顾问的谈客进行指导ღ◈✿★，或帮助必定ღ◈✿★。同时提示或组织其它置业顾问给予适当的造势来创造氛围ღ◈✿★，例如安排喊假控ღ◈✿★，打假电话等ღ◈✿★。当出现问题客户的时候很有耐心的给予解释和解决ღ◈✿★，减少了异议客户ღ◈✿★，增加了客户对项目的认同感及多公司的信任感ღ◈✿★。

　　每个项目都制定了相应的规章制度ღ◈✿★，对违纪行为给予一定数量的处罚制度ღ◈✿★，保证团队有章可循ღ◈✿★。服务方面ღ◈✿★，要求热情ღ◈✿★，大方ღ◈✿★，做到零投诉ღ◈✿★。卫生方面实行区域负责制ღ◈✿★，并安排特定大扫除日ღ◈✿★，所有销售人员全部参加打扫卫生ღ◈✿★，让每个人养成保持卫生整洁的好习惯ღ◈✿★。

　　在与开发商的配合上ღ◈✿★，深知自己的一言一行都代表了公司的形象和利益ღ◈✿★，所以甲方意识一定要强ღ◈✿★，所以与开发商多沟通ღ◈✿★，多汇报ღ◈✿★，互相尊重ღ◈✿★，互相理解ღ◈✿★，绝不乱花甲方一分钱ღ◈✿★。用甲方意识处理一切事宜ღ◈✿★，也得到了各项目开发单位的认可ღ◈✿★。

　　在公司工作的这段时间里ღ◈✿★，深知自己身上存在各种各样的问题和不足ღ◈✿★，在以后的日子里要给自己进行重新定位ღ◈✿★，振奋信心ღ◈✿★、重燃激情ღ◈✿★，在改掉自己不足的前提下努力学习提高自身各方面的能力ღ◈✿★，并做出了以下工作计划ღ◈✿★。

　　总之ღ◈✿★，在20__年ღ◈✿★，希望自身会有更大的收获ღ◈✿★，与公司共同成长ღ◈✿★，携手并进ღ◈✿★。在此预祝公司在新的一年里ღ◈✿★，业绩蒸蒸日上ღ◈✿★，更上一层楼!

　　20__年的这一年已经过去ღ◈✿★，新的挑战又在眼前ღ◈✿★。在这一年里ღ◈✿★，有压力也有挑战ღ◈✿★。年初的时候ღ◈✿★，房地产市场还没有完全复苏ღ◈✿★，那时的压力其实挺大的ღ◈✿★。客户有着重重顾虑ღ◈✿★，媒体有各种不利宣传ღ◈✿★，我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力ღ◈✿★，在稍后的几个月里ღ◈✿★，房市回升ღ◈✿★，我和同事们抓紧时机ღ◈✿★，到达了公司指标ღ◈✿★，创造了不错了业绩ღ◈✿★。

　　(一)不做作ღ◈✿★，以诚相待ღ◈✿★，客户分辩的出真心假意ღ◈✿★。得到客户信任ღ◈✿★，客户听你的ღ◈✿★，反之ღ◈✿★，你所说的一切ღ◈✿★，都将起到反效果ღ◈✿★。

　　(三)推荐房源要有把握ღ◈✿★，了解所有的房子ღ◈✿★，包括它的优劣势ღ◈✿★，做到对客户的所有问题都有合理解释ღ◈✿★，但对于明显硬伤ღ◈✿★，则不要强词夺理ღ◈✿★，任何东西没有完美的ღ◈✿★，要使客户了解ღ◈✿★，如果你看到了完美的ღ◈✿★，那必定存在谎言ღ◈✿★。

　　(四)持续客户关系ღ◈✿★，每个客户都有各种人脉ღ◈✿★，只要保证他们对项目的喜爱ღ◈✿★，他们会将喜爱传递ღ◈✿★，资源无穷无尽ღ◈✿★。

　　(五)确定自我的身份ღ◈✿★，我们不是在卖房子ღ◈✿★，而是顾问ღ◈✿★，以我们的专业来帮忙客户ღ◈✿★。多与客户讲讲专业知识ღ◈✿★，中立的评价其它楼盘ღ◈✿★，都能够增加客户的信任度ღ◈✿★。

　　一ღ◈✿★、有时缺乏耐心ღ◈✿★，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对ღ◈✿★。其实ღ◈✿★，对于这种客户可能采用迂回ღ◈✿★、或以柔克刚的方式更加有效ღ◈✿★，所以ღ◈✿★，今后要收敛脾气ღ◈✿★，增加耐心ღ◈✿★，使客户感觉更加贴心ღ◈✿★，才会有更多信任ღ◈✿★。

　　二ღ◈✿★、对客户关切不够ღ◈✿★。有一些客户ღ◈✿★，需要销售人员的时时关切ღ◈✿★，否则ღ◈✿★，他们有问题可能不会找你询问ღ◈✿★，而是自我去找别人打听或自我瞎琢磨ღ◈✿★，这样ღ◈✿★，我们就会对他的成交丧失主动权ღ◈✿★。所以ღ◈✿★，以后我要加强与客户的联络ღ◈✿★，时时关切ღ◈✿★，透过询问引出他们心中的问题ღ◈✿★，再委婉解决ღ◈✿★，这样不但能够掌握先机ღ◈✿★，操控全局ღ◈✿★，而且还能够增加与客户之间的感情ღ◈✿★，增加客带的机率ღ◈✿★。

　　现今我已来工作一年多了ღ◈✿★，在这一年的工作中ღ◈✿★，本人的销售套数为69套ღ◈✿★，总销额为6千万ღ◈✿★。在今后的工作中ღ◈✿★，我要更加完善自我ღ◈✿★，提升自我ღ◈✿★，增加各方面的知识和对青岛各个地区的了解ღ◈✿★，不但要做好这个项目ღ◈✿★，更要跟着公司一齐转战南北ღ◈✿★，开拓新的战场ღ◈✿★。

　　在此ღ◈✿★，我十分感谢领导给我的这次锻炼机会ღ◈✿★，我也会更加努力的去工作ღ◈✿★，去学习ღ◈✿★，交出自我满意的成绩单ღ◈✿★。

　　进入房地产行业工作也已经第3个月了ღ◈✿★，在工作也3个月了!对于刚到房产时ღ◈✿★，我对房地产方面的知识不是很精通ღ◈✿★，对于新环境ღ◈✿★、新事物比较陌生ღ◈✿★。在公司领导和同事的帮助下ღ◈✿★，我很快了解到公司的性质及房地产市场ღ◈✿★。我把这段时间的工作总结如下ღ◈✿★，也从中提升ღ◈✿★，完善自己的销售水平ღ◈✿★。

　　从进入盛祥现代城到正式上岗接待销售基本上都熟悉了ღ◈✿★。在招待客户当中ღ◈✿★，与客户互相交流ღ◈✿★，展开客户工作来提升自己的销售水平ღ◈✿★，也通过同事间学习ღ◈✿★，观摸来完善业务知识ღ◈✿★，发现不懂的地方也及时提出解决

　　第三ღ◈✿★：经常性的约客户来看房ღ◈✿★，及时向客户讲解市场信息懂得我们楼盘的动态ღ◈✿★，加深客户对我们楼盘的印象ღ◈✿★，提高客户对我们楼盘购买的信心ღ◈✿★。并针对不同客户情况推荐合适他的房子ღ◈✿★，让客户尽快购买ღ◈✿★，避免不与其他人集中推荐一个户行ღ◈✿★，这样也提高大家的销售ღ◈✿★。

　　第四ღ◈✿★：提升自己的业务水平ღ◈✿★，增强房地产相关知识及最新动态ღ◈✿★，在面对客户的时候游刃有余ღ◈✿★，建立自己的销售专业ღ◈✿★，也让大家相信我们的产品相信我的推销认可ღ◈✿★，从而促进销售ღ◈✿★。

　　第五ღ◈✿★：在工作中都会遇见这样或那样的挫折ღ◈✿★，摆正态度ღ◈✿★，建立良好的心态ღ◈✿★，保持积极乐观的面貌ღ◈✿★，听取大家的意见改进自己不足之处ღ◈✿★。

　　第六ღ◈✿★：给自己建立目标ღ◈✿★，不断进行学习ღ◈✿★，完成目标ღ◈✿★，我相信只有坚持自己的方向ღ◈✿★，踏实向前ღ◈✿★，终可到达目标ღ◈✿★。

　　总之ღ◈✿★，几个月来ღ◈✿★，我虽然取得了一点成绩ღ◈✿★，但离领导的要求尚有一定差距ღ◈✿★。后ღ◈✿★，我将进一步加强学习ღ◈✿★，扎实工作ღ◈✿★，充分发挥个人所长ღ◈✿★，为公司再创佳绩作出应有的贡献ღ◈✿★。

　　自从进入房地产公司已经有一年了ღ◈✿★，我进步了很多ღ◈✿★，不仅仅是在业务方面上的进步ღ◈✿★，还有很多现实中的问题ღ◈✿★。比如为人处世原则ღ◈✿★、处理问题的能力ღ◈✿★，以及和同事客户之间的关系ღ◈✿★。这些我都取得了很大的进步ღ◈✿★。我感觉自己在房地产公司工作真的是没有选错ღ◈✿★，自己进入了一个适合自己的行业和公司ღ◈✿★，我感觉十分的幸运ღ◈✿★。20_年已经走过ღ◈✿★，我在过去一年的工作做一下我的总结ღ◈✿★：

　　1ღ◈✿★、进入一个行业ღ◈✿★，对行业的知识ღ◈✿★，熟悉操作流程和建立自己的客户关系ღ◈✿★。在实际工作中ღ◈✿★，我也学到了如何抓准客户和跟踪客户ღ◈✿★，懂得不同客户的不同需求ღ◈✿★。

　　2ღ◈✿★、对市场的了解ღ◈✿★。不仅是要对目标市场有所了解ღ◈✿★，也对竞争对手的了解兴发老虎pt亚洲第一登录平台ღ◈✿★。绝对不能坐井观天ღ◈✿★，不知天下事ღ◈✿★。因为世界上不变的就是“变化”ღ◈✿★，所以要根据市场的变化而做出相应的策略ღ◈✿★，这样才能在激烈的竞争中制胜兴发老虎pt亚洲第一登录平台ღ◈✿★。应该不断的学习ღ◈✿★，积累ღ◈✿★，了解行业动态ღ◈✿★，价格浮动ღ◈✿★。在了解了竞争对手的户型以及价格信息ღ◈✿★，才能凸显出自己楼盘的优势ღ◈✿★。

　　3ღ◈✿★、处理好跟客户的关系ღ◈✿★，和客户建立好良好的关系ღ◈✿★。因为同一个客户ღ◈✿★，可能会接到很多户型以及户型的价格ღ◈✿★，如果关系不错ღ◈✿★，客户会主动将竞争对手的价格信息ღ◈✿★，以及户型特点主动告诉ღ◈✿★。在这个过程中ღ◈✿★，我们就要要充分利用自己的楼盘优势ღ◈✿★，特点兴发老虎pt亚洲第一登录平台ღ◈✿★，分析对方价格ღ◈✿★，并强调我们的优势ღ◈✿★，进一步促成成交ღ◈✿★。

　　1ღ◈✿★、诚实ღ◈✿★。做生意ღ◈✿★，最怕“奸商”ღ◈✿★，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友ღ◈✿★，做生意ღ◈✿★。售楼也是一样在与人交流的过程中ღ◈✿★，要体现自己的诚意ღ◈✿★。在客户交流的过程中ღ◈✿★，只有诚实ღ◈✿★，才能取得信任ღ◈✿★。

　　2ღ◈✿★、热情ღ◈✿★。只要对自己的职业有热情ღ◈✿★，才能全神贯注地把自己的精力投下去ღ◈✿★，房地产销售更是如此ღ◈✿★，因为销售是一个很长销售的过程ღ◈✿★。

　　3ღ◈✿★、耐心ღ◈✿★。房地产销售中一个新客户的成交时间一般在一周或一个月甚至更长所以ღ◈✿★，不论是上门的客户还是电话客户ღ◈✿★，或是老客户带来的新客户ღ◈✿★，零零总总的加起来也有不少来客量ღ◈✿★，但是成交的客户却不是很多ღ◈✿★，我们可能很多时间都是在做“无用功”ღ◈✿★。但是一定要有耐心ღ◈✿★，有很多潜在的客户ღ◈✿★，都是要在很长的时间里才转变为真正的成交客户ღ◈✿★，所以必须有耐心才会把业绩做得更出色ღ◈✿★。只要有意向的客户ღ◈✿★，就要厚着脸皮把他抓住不放ღ◈✿★，总有一天会有意想不到的收获ღ◈✿★。对于成交的客户ღ◈✿★，不用说肯定是重中之重ღ◈✿★，热门思想 汇报需要时不时的问候一下有没有需要帮助的ღ◈✿★，维护好关系ღ◈✿★。在这个漫长的过程中ღ◈✿★，在自己没有成交而同事有成交的时候ღ◈✿★，一定要有耐心ღ◈✿★，暴风雨后便是彩虹ღ◈✿★。

　　4ღ◈✿★、自信心ღ◈✿★。这一点很重要ღ◈✿★，把他抓住不放ღ◈✿★，总有一天会有意想不到的收获ღ◈✿★。对于成交的客户ღ◈✿★，不用说肯定是重中之重ღ◈✿★，需要时不时的问候一下有没有需要帮助的ღ◈✿★，维护好关系ღ◈✿★。

　　5ღ◈✿★、勤快ღ◈✿★，团结互助ღ◈✿★。一个人的力量在整个工作中显得非常渺小ღ◈✿★，只有大家团结互助精心合作才能保证成交的顺利完成ღ◈✿★。

　　6ღ◈✿★、认真细心ღ◈✿★，做事用心柳明日香ღ◈✿★。这样才能避免自己犯错误ღ◈✿★，从内心深处清醒的认识到ღ◈✿★：任何人都可能犯错误ღ◈✿★，客户也不是神ღ◈✿★，甚至在某些方面客户可能还不如我们ღ◈✿★。才会更仔细地去工作ღ◈✿★，认真地去核对资料ღ◈✿★，及时发现和减少错误的发生ღ◈✿★。犯错误和返工是的误工和浪费ღ◈✿★。

　　7ღ◈✿★、进一步规范自己的工作流程ღ◈✿★，在新的一年里避免一些低级性的错误出现ღ◈✿★，减少混乱ღ◈✿★，养成良好的工作习惯ღ◈✿★。增强自己工作的计划性ღ◈✿★，这样可以避免遗忘该做的事情ღ◈✿★，减少丢三落四现象的出现ღ◈✿★。

　　世界没有完美的事情ღ◈✿★，每个人都有其优缺点ღ◈✿★，一旦遇到工作比较多的时候ღ◈✿★，工作多的时候容易急噪ღ◈✿★，或者不会花时间去检查ღ◈✿★，也很粗心ღ◈✿★。

　　我想今后我一定会努力朝着以下几个方面继续努力ღ◈✿★，首先是抽空学习一些关于房地产销售的专业知识ღ◈✿★。作为一名业务员ღ◈✿★，如果当客户问一些有关产品的专业问题时ღ◈✿★，若一问三不知ღ◈✿★，那么很可能会失去这个客户ღ◈✿★。因此为了抓住每个潜在的客户ღ◈✿★，个人简历一定要对自己所销售的楼盘很熟悉ღ◈✿★，要达到了如指掌才能很专业地回答客户的问题ღ◈✿★。其次ღ◈✿★，之前经理也说过作为一名合格的售楼人员ღ◈✿★，如果真的想使自己有成就感的话那就要做出业绩来ღ◈✿★，因此今后我也要朝着这个方向好好加油ღ◈✿★。

　　又是一年末ღ◈✿★，在这辞旧迎新的日子里回首过去仿佛点点滴滴就在昨日ღ◈✿★。这一年有与同事协同攻关的艰辛ღ◈✿★，有遇到困难和挫折时的惆怅ღ◈✿★。时光过得飞快ღ◈✿★，不知不觉中ღ◈✿★，充满希望的一年就伴随着新年伊始即将临近ღ◈✿★。

　　今年初ღ◈✿★，我第一次来到这个海边风情小镇ღ◈✿★，领导带我熟悉了项目地块的位置和基本情况ღ◈✿★，并且对竞品楼盘进行市场调查ღ◈✿★。在领导的关心和照顾下ღ◈✿★，在同事的支持和帮助下ღ◈✿★，更还有案场经理给我们呕心沥血每天加班加点和细心耐心的培训学习ღ◈✿★。通过一段日子的磨砺我们可以初步进入销售ღ◈✿★，刚来时的不安稳因素和急躁心理已逐渐平稳下来ღ◈✿★。

　　通过近一年的工作积累和摸索ღ◈✿★，对于未来的发展方向也有了一个初步的规划ღ◈✿★，我个人也渐渐的认为适合在这一行业走下去ღ◈✿★。以下是我今年做房地产销售的工作总结ღ◈✿★。

　　今年总的客户接待量算是比较多ღ◈✿★，但是成绩却不容乐观ღ◈✿★。客户在观望的比较多ღ◈✿★，当然同行的竞争也激烈ღ◈✿★。从年初到现在ღ◈✿★，各楼盘也纷纷的做各种活动ღ◈✿★，开盘ღ◈✿★、特价房ღ◈✿★、首付ღ◈✿★、买房送奔驰ღ◈✿★、体验式营销等等ღ◈✿★。而我们项目也在售楼处正式开放ღ◈✿★。客户对我们期待很大ღ◈✿★，但因开盘时间在年末ღ◈✿★，从售楼处开放到开盘间隔太久ღ◈✿★，客户流失很多ღ◈✿★。

　　经过领导开会讨论ღ◈✿★，我们楼盘决定下乡宣传而不再在售楼部守株待兔ღ◈✿★，到达各个乡镇街道我们发海报介绍户型邀约客户到项目参观ღ◈✿★。

　　近一年我取得了一些成绩ღ◈✿★，但离要求有很大的差距ღ◈✿★，我将不断地总结经验ღ◈✿★，加强学习ღ◈✿★，更新观念ღ◈✿★，提高各方面的工作能力ღ◈✿★。紧紧围绕公司的中心工作ღ◈✿★，以对工作ღ◈✿★、对事业高度负责的态度ღ◈✿★，脚踏实地ღ◈✿★，尽职尽责地做好各项工作ღ◈✿★。对待新客户ღ◈✿★，要把我们的优势ღ◈✿★、卖点给客户讲清楚ღ◈✿★，让客户觉得住在我们这里有面子ღ◈✿★、物超所值ღ◈✿★。因为未来我们才是中心ღ◈✿★。在老客户的维护上ღ◈✿★，及时向老客户告知楼盘进度ღ◈✿★、楼盘质量ღ◈✿★、近期区域规划等等ღ◈✿★，要让老客户有家的感觉ღ◈✿★，花钱花的舒心ღ◈✿★，客户认可你ღ◈✿★，才会向他们的亲朋好友推荐我们的房子ღ◈✿★。让客户成为我们的销售员ღ◈✿★。

　　目前客户观望的情欲很大ღ◈✿★，要让客户有急迫的心理ღ◈✿★。虽然大的市场行情不理想ღ◈✿★，但是我们可以从自身的项目上着手ღ◈✿★。三期商业配套围墙ღ◈✿★，重点突出三期的商业ღ◈✿★，小一期结顶后ღ◈✿★，可以把楼外立面和部分园区小景做出来ღ◈✿★，让客户来体验ღ◈✿★。

　　今年对我们来说是一个攻坚年ღ◈✿★，如何把握市场机遇ღ◈✿★，了解客户需求ღ◈✿★，挖掘市场潜力ღ◈✿★，发挥自身优势抢占市场份额是我们今年度面临的重要课题ღ◈✿★。在新的一年里ღ◈✿★，我会弥补自己在工作中的不足ღ◈✿★，改进提升自己的工作方法ღ◈✿★，提高工作效率ღ◈✿★，多学多问ღ◈✿★，切实提高自己的业务水平ღ◈✿★。我给自己目标销售套ღ◈✿★，分解目标任务ღ◈✿★，实现一个小目标ღ◈✿★，就离大目标更近一步ღ◈✿★。并且在工作的提升中柳明日香ღ◈✿★，提高自己的收入ღ◈✿★。

　　20_年快接近尾声了ღ◈✿★，今年ღ◈✿★，我从一懵懵懂懂的大学生毕业ღ◈✿★，加入置业顾问这个行业ღ◈✿★，加入___X公司从业售房工作ღ◈✿★。大半年来ღ◈✿★，我怀着美好的理想踏入社会ღ◈✿★，享受着理想很美好ღ◈✿★、现实很残酷的竞争ღ◈✿★，我深切的感受到了公司的蓬勃发展之势ღ◈✿★，也收获了自己的进步ღ◈✿★。在公司领导的培养下ღ◈✿★，我一个社会阅历缺乏的大学生蜕变一个职场白领ღ◈✿★，有了自己的业绩ღ◈✿★，今年总共卖房30套ღ◈✿★，成交金额万元ღ◈✿★，其中22套多层的ღ◈✿★，8套小高层的!多层是6月份开盘的ღ◈✿★，高层是10月25日开盘ღ◈✿★。同时也收获了人生的历练ღ◈✿★，已能独立完成本职工作ღ◈✿★，并能取得良好效果ღ◈✿★。具体总结如下ღ◈✿★：

　　(一)勤奋学习ღ◈✿★。人非生而知之ღ◈✿★，而是学而知之ღ◈✿★。刚刚到公司的时候我对于房地产销售一窍不通ღ◈✿★，对于新的工作ღ◈✿★，新的同事都比较陌生ღ◈✿★，在公司领导与同事们的帮助下ღ◈✿★，多次挑灯夜读ღ◈✿★，利用业余时间积极翻阅有关资料ღ◈✿★，同时也积极向同事们取经ღ◈✿★，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责ღ◈✿★，我很快了进入角色ღ◈✿★，并且深深的喜欢上了这份工作ღ◈✿★。

　　但进入社会后ღ◈✿★，才真正意识到什么是艰难ღ◈✿★。但世上无难事ღ◈✿★，只要肯登攀ღ◈✿★。抱着这样的心态ღ◈✿★，经过刚进入公司时的培训让我摆脱了浮躁的情绪ღ◈✿★，保持平和的态度ღ◈✿★，能冷静的处理客户的抗拒ღ◈✿★，认同我们ღ◈✿★。比如(举例)ღ◈✿★。工作在销售一线ღ◈✿★，临事必须要有静气ღ◈✿★，因为我们每天面对形形色色的人和物ღ◈✿★，能够比较好地控制好自己的情绪ღ◈✿★，以一颗平稳的ღ◈✿★、宽容的ღ◈✿★、积极的心态去面对工作和客户ღ◈✿★，这是我在本职工作中体会到的最基本的要领ღ◈✿★。

　　(三)增强素质ღ◈✿★。没有金钢钻ღ◈✿★，就不揽瓷器活ღ◈✿★。专业知识是做好置业顾问工作的基本要求ღ◈✿★。公司的培训使我吸收了“营养”ღ◈✿★、增长了才干ღ◈✿★。从才开始接电话接待客户的措手不及到现在的得心应手ღ◈✿★，从开始时的不善表达到现在的滔滔不绝ღ◈✿★，从开始时的表情僵硬到现在的满面春风ღ◈✿★，从开始时的阅历不足到现在稳重老成ღ◈✿★，这些为我业绩的取得奠定了基础ღ◈✿★。

　　(四)讲究艺术ღ◈✿★。从事置业顾问工作ღ◈✿★，我深深地感觉到销售是一门艺术ღ◈✿★，必须讲究技巧和策略ღ◈✿★。对于一些问题较多或说话比较冲的客户不能针锋相对ღ◈✿★，对于这种客户采用迂回ღ◈✿★、或以柔克刚的方式更加有效ღ◈✿★，所以ღ◈✿★，我收敛脾气ღ◈✿★，增加耐心ღ◈✿★，使客户感觉更加贴心ღ◈✿★，才会有更多信任ღ◈✿★。比如ღ◈✿★，有一些客户ღ◈✿★，需要销售人员的时时关切ღ◈✿★，否则ღ◈✿★，他们有问题可能不会找你询问ღ◈✿★，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨ღ◈✿★，这样ღ◈✿★，我们就会对他的成交丧失主动权ღ◈✿★。所以ღ◈✿★，我积极加强与客户

　　4ღ◈✿★、沟通不够深入ღ◈✿★。有时不能把项目知识及楼盘卖点清晰的传递给客户ღ◈✿★，及时的满足客户的需求ღ◈✿★，不能及时的发现客户对对项目的优势ღ◈✿★，劣势的看法及了解到什么程度ღ◈✿★。这里面既有沟通方法不对路的原因ღ◈✿★，也有沟通不积极的问题ღ◈✿★，这也是要加以克服的ღ◈✿★。

　　5ღ◈✿★、有点畏手畏脚ღ◈✿★。表现在工作不够大胆ღ◈✿★，面对难题不能逢难而上ღ◈✿★，勇于担当ღ◈✿★。平时在工作中发展的问题未能及时的请教领导及同事ღ◈✿★，怕被领导和同事笑话ღ◈✿★。谈客能力还有待提高及增强ღ◈✿★，有时优柔寡断ღ◈✿★。

　　1ღ◈✿★、加强学习ღ◈✿★。坚持学习无止境!学习各项专业知识ღ◈✿★，学习谈客接待能力ღ◈✿★，学习如保处理好各项人际关系ღ◈✿★，学习做人的道理ღ◈✿★。经过不断的学习ღ◈✿★，不断增强个人素质ღ◈✿★。

　　2ღ◈✿★、扎实工作ღ◈✿★。坚持兢兢业业的作风!严格遵守公司的各项规章制度ღ◈✿★，按时上下班ღ◈✿★。积极做好自己的本职工作ღ◈✿★，做到不推诱诿ღ◈✿★，敢担当ღ◈✿★。建立自己的社交圈子ღ◈✿★，利用自己的人脉资料ღ◈✿★，促进自己的工作业绩ღ◈✿★。对客户及时跟进与对接ღ◈✿★，勤走访ღ◈✿★，建立客户档案ღ◈✿★，分类加强联系ღ◈✿★。

　　3ღ◈✿★、强化服务ღ◈✿★。坚持微笑服务!时刻保持好自己良好形象ღ◈✿★，给客户以良好的第一印象ღ◈✿★。坚持顾客是上帝的态度ღ◈✿★，对客户有问必答ღ◈✿★，有疑必释ღ◈✿★，有难必帮ღ◈✿★，最自己的最大能力帮助客户解决问题ღ◈✿★。

　　以上是我入司以来的工作总结ღ◈✿★，不足之处恳请批评指正ღ◈✿★，从而更好的成长进步!最后祝公司在新的一年里业绩蒸蒸日上辉煌腾达ღ◈✿★，领导和同事们身体健康ღ◈✿★，工作顺利!

　　从元月至12月末的十二个月里ღ◈✿★，销售业绩并不理想ღ◈✿★，[某项目名称]共销售住房80套ღ◈✿★，车库及储藏间57间ღ◈✿★，累计合同金额15637000元ღ◈✿★，已结代理费金额计仅218899元整ღ◈✿★。

　　元月份忙于年度总结ღ◈✿★、年度报表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排ღ◈✿★，做工作计划并准备9号楼的交房工作;3ღ◈✿★、4ღ◈✿★、5月份进行9号ღ◈✿★、12号楼的交房工作ღ◈✿★，并与策划部刘老师沟通项目尾房的销售方案ღ◈✿★，针对[某项目名称]的尾房及未售出的车库ღ◈✿★、储藏间我也提出过自己的一些想法ღ◈✿★，在取得开发商同意后ღ◈✿★，6ღ◈✿★、7月份[某项目名称]分别举办了“某某县小学生书画比赛”和“某某县中学生作文大赛”ღ◈✿★，在县教育局的协助下ღ◈✿★，希望通过开展各项活动提高某某房产的美誉度ღ◈✿★，充实[某项目名称]的文化内涵ღ◈✿★，当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用ღ◈✿★，遗憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果ღ◈✿★，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的肯定ღ◈✿★。

　　8ღ◈✿★、9月份接到公司的调令ღ◈✿★，在整理[某项目名称]收盘资料的同时ღ◈✿★，将接手[另一项目名称]的销售工作ღ◈✿★。当我听说这个消息时真是欣喜若狂ღ◈✿★，初进公司就是[另一项目名称]招聘销售人员ღ◈✿★，第一个接触的项目也是[另一项目名称]ღ◈✿★，而在公司的整体考虑后我却被分配到[某项目名称]ღ◈✿★。没能留在[另一项目名称]做销售一直是我心中的遗憾ღ◈✿★，现在我终于能在[另一某项目名称]的续篇——__项目工作ღ◈✿★，我觉得公司给我一个圆梦的机会ღ◈✿★，那段时间我是心是飞扬的ღ◈✿★，多么令人不愉快的人ღ◈✿★，在我眼中都会变得亲切起来;为了能在规定时间内将[某项目名称]的收盘账目整理出来ღ◈✿★，我放弃休假ღ◈✿★，甚至通宵工作ღ◈✿★，可收盘的计划在开发商的坚持下还是无疾而终ღ◈✿★。10月份我游走在___目和[某项目名称]之间ღ◈✿★：[A项目名称]的尾房销售ღ◈✿★、[B项目名称]的客户积累ღ◈✿★、[C项目名称]的二期交付……我竭尽全力做好两边的工作ღ◈✿★，虽然辛苦但我觉得一切都那么令人愉快ღ◈✿★。我不知道该说意想不到ღ◈✿★，还是该说意料之中ღ◈✿★，[某项目名称]项目另换他人的变化令我从峰顶跌到谷底ღ◈✿★，总之我花了许多时间来调整自己的状态ღ◈✿★，来接受这个事实ღ◈✿★。11ღ◈✿★、12月份持续尾房销售工作ღ◈✿★，培训员工ღ◈✿★，与开发商协商收盘ღ◈✿★，解决客户投诉ღ◈✿★。

　　2ღ◈✿★、二期虽已提前交付ღ◈✿★，但部分业主因房屋质量问题一直拖延至今ღ◈✿★，与工程部的协调虽然很好ღ◈✿★，可就是接受反映不解决问题;

　　在与开发商的沟通中存在不足ღ◈✿★，出现问题没能及时找开发商协商解决ღ◈✿★，尤其是与李总沟通较少ღ◈✿★，以致造成一度关系紧张ღ◈✿★。

　　新年的确有新的气象ღ◈✿★，公司在__的商业项目——__正在紧锣密鼓进行进场前的准备工作ღ◈✿★，我也在岁末年初之际接到了这个新的任务ღ◈✿★。因为前期一直是策划先行ღ◈✿★，而开发商也在先入为主的观点下更为信任策划师_;这在我介入该项目时遇到了些许的麻烦ღ◈✿★，不过我相信通过我的真诚沟通将会改善这种状况ღ◈✿★。

　　新的一年已来临ღ◈✿★，我又投入新一轮的紧张工作ღ◈✿★，其中有与同行的竞争ღ◈✿★、与同事的竞争ღ◈✿★，更有与自己的竞争ღ◈✿★。希望虎年能够圆满结束[某项目名称]销售的工作ღ◈✿★，虎年成为新项目的经理ღ◈✿★，为公司创造更多的财富ღ◈✿★。

　　在这半年的时间中我通过努力的工作ღ◈✿★，也有了一点收获ღ◈✿★，跨过年中ღ◈✿★，我感觉有必要对自己的工作做一下总结ღ◈✿★。目的在于吸取教训ღ◈✿★，提高自己ღ◈✿★，以至于把工作做的更好ღ◈✿★，自己有信心也有决心把下半年的工作做的更好ღ◈✿★。下面我对上半年及六月份的工作进行简要的总结ღ◈✿★：

　　第一ღ◈✿★，总体工作业绩不是很理想ღ◈✿★，年业绩目标五十万现今只完成了46%(近二十三万)ღ◈✿★，离年度目标还有一定的距离!

　　3ღ◈✿★、对笋盘与主推盘以及有效盘源重视度不够高ღ◈✿★，尤其表现在对主推盘的推荐不够积极配合ღ◈✿★，没有真正做到资源的合理有效利用ღ◈✿★。

　　最后由于自己管理不到位不严厉ღ◈✿★，听到同行陆陆续续签单了ღ◈✿★，心里满是压抑的感觉ღ◈✿★，同时也为他们感到开心ღ◈✿★，因为证明我们这里是有市场的ღ◈✿★。但是我会坚持不懈的ღ◈✿★，我相信通过自己的努力ღ◈✿★，争取使自己的业务管理水平提到一个更高的高度ღ◈✿★，把自己的所学到的东西运用到工作当中ღ◈✿★，并利用这些知识教会战友达到我自己的目标ღ◈✿★。希望带出一支战无不胜ღ◈✿★，攻无不胜的圣神之军ღ◈✿★，与战友们齐心协力兴发老虎pt亚洲第一登录平台ღ◈✿★，共同完成团队年度目标ღ◈✿★。

　　1ღ◈✿★、自制户外宣传资料外发ღ◈✿★，重点区域下桥水果市场ღ◈✿★，1号执行至今已有两位客人闻讯而来ღ◈✿★，其中已成功签一租了ღ◈✿★，效果比较明显ღ◈✿★。

　　20__年新的季度已经来临ღ◈✿★，新的任务摆在眼前ღ◈✿★，艰巨而圣神ღ◈✿★。作为公司分行主管ღ◈✿★，我深感自己肩负担子有多么重ღ◈✿★，但是相信我们会把这份压力化作动力ღ◈✿★，以高昂的斗志ღ◈✿★，饱满的热情ღ◈✿★，全心身带领我们的精英团队投入新的工作中去ღ◈✿★，为实现我们的全年度工作销售任务不懈努力ღ◈✿★。最后ღ◈✿★，预祝20__年度的销售任务圆满完成ღ◈✿★。

　　在房地产行业工作也已经半年多了ღ◈✿★，在销售方面还有待提高ღ◈✿★。虽然自己的水平有限ღ◈✿★，但还是想把自己的一些东西写出来ღ◈✿★，即从中发现得到提高ღ◈✿★，也可以从中找到自己需要学习的地方ღ◈✿★，完善自己的销售水平ღ◈✿★。

　　经历了上次开盘ღ◈✿★，从前期的续水到后期的成功销售ღ◈✿★，整个的销售过程都开始熟悉了ღ◈✿★。在接待客户当中ღ◈✿★，自己的销售能力有所提高ღ◈✿★，慢慢的对于销售这个概念有所认识ღ◈✿★。从自己那些已经购房的客户中ღ◈✿★，在对他们进行销售的过程里ღ◈✿★，我也体会到了许多销售心得ღ◈✿★。在这里拿出来给大家看看ღ◈✿★，也许我还不是做的很好ღ◈✿★，但是希望拿出来跟大家分享一下ღ◈✿★。

　　第三ღ◈✿★、 经常性约客户过来看看房ღ◈✿★，了解我们楼盘的动态ღ◈✿★。加强客户的购买信心ღ◈✿★，做好沟通工作ღ◈✿★，并针对客户的一些要求ღ◈✿★，为客户做好几种方案ღ◈✿★，便于客户考虑及开盘的销售ღ◈✿★，使客户的选择性大一些ღ◈✿★，避免在集中在同一个户型兴发老虎pt亚洲第一登录平台ღ◈✿★。这样也方便了自己的销售ღ◈✿★。

　　第四ღ◈✿★、 提高自己的业务水平ღ◈✿★，加强房地产相关知识及最新的动态ღ◈✿★。在面对客户的时候就能游刃有余ღ◈✿★，树立自己的专业性ღ◈✿★，同时也让客户更加的想信自己ღ◈✿★。从而促进销售ღ◈✿★。

　　第五ღ◈✿★、 多从客户的角度想问题ღ◈✿★，这样自己就可以针对性的进行化解ღ◈✿★，为客户提供最适合他的房子ღ◈✿★，解决他的疑虑ღ◈✿★，让客户可以放心的购房ღ◈✿★。

　　第七ღ◈✿★、 无论做什么如果没有一个良好的心态ღ◈✿★，那肯定是做不好的柳明日香ღ◈✿★。在工作中我觉得态度决定一切ღ◈✿★，当个人的需要受挫时ღ◈✿★，态度最能反映出你的价值观念ღ◈✿★。积极ღ◈✿★、乐观者将此归结为个人能力ღ◈✿★、经验的不完善ღ◈✿★，他们乐意不断向好的方向改进和发展ღ◈✿★，而消极ღ◈✿★、悲观者则怪罪于机遇ღ◈✿★、环境的不公ღ◈✿★，总是抱怨ღ◈✿★、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活.

　　第八ღ◈✿★、 找出并认清自己的目标ღ◈✿★，不断坚定自己勇往直前ღ◈✿★、坚持到底的信心ღ◈✿★，这个永远是最重要的ღ◈✿★。 龟兔赛跑的寓言ღ◈✿★，不断地出现在现实生活当中ღ◈✿★，兔子倾向于机会导向ღ◈✿★，乌龟总是坚持核心竞争力ღ◈✿★。现实生活中ღ◈✿★，也像龟兔赛跑的结局一样ღ◈✿★，不断积累核心竞争力的人ღ◈✿★，最终会赢过追逐机会的人ღ◈✿★。人生有时候像爬山ღ◈✿★，当你年轻力壮的时候ღ◈✿★，总是像兔子一样活蹦乱跳ღ◈✿★，一有机会就想跳槽ღ◈✿★、抄捷径;一遇挫折就想放弃ღ◈✿★，想休息ღ◈✿★。人生是需要积累的ღ◈✿★，有经验的人ღ◈✿★，像是乌龟一般ღ◈✿★，懂得匀速徐行的道理ღ◈✿★，我坚信只要方向正确ღ◈✿★，方法正确ღ◈✿★，一步一个脚印ღ◈✿★，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上ღ◈✿★，反而可以早点抵达终点ღ◈✿★。如果领先靠的是机会ღ◈✿★，运气总有用尽的一天ღ◈✿★。

　　对工作保持长久的热情和积极性ღ◈✿★，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神ღ◈✿★。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事ღ◈✿★，一直做积累ღ◈✿★，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行ღ◈✿★。为新的一年加油!

　　岁月匆匆ღ◈✿★，弹指一挥间ღ◈✿★，逝去的时间总是让人如此的留恋ღ◈✿★。20__年的脚步就要远去了ღ◈✿★。一缕缕新年的光辉即将灿烂的迎接着我们ღ◈✿★。

　　在各位亲爱的同仁和领导们的关心支持下ღ◈✿★，平凡的ღ◈✿★。