总结是把一定阶段内的有关情况分析研究ღღ★，做出有指导性结论的书面材料ღღ★，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律ღღ★，从而掌握并运用这些规律ღღ★，不如立即行动起来写一份总结吧ღღ★。那么总结应该包括什么内容呢？以下是小编帮大家整理的房地产销售年终工作总结范文ღღ★，希望对大家有所帮助ღღ★。

　　不知不觉中ღღ★，20xx已接近尾声ღღ★，加入国华房地产发展有限公司公司已大半年时间ღღ★，这短短的大半年学习工作中ღღ★，我懂得了很多知识和经验ღღ★。20xx是房地产不平凡的一年ღღ★，越是在这样艰难的市场环境下ღღ★，越是能锻炼我们的业务能力ღღ★，更让自己的人生经历了一份激动ღღ★，一份喜悦ღღ★，一份悲伤ღღ★，最重要的是增加了一份人生的阅历ღღ★。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说ღღ★，这半年的时间里ღღ★，收获额多ღღ★，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导ღღ★，现在已能独立完成本职工作ღღ★，现将今年工作做以下几方面总结ღღ★。

　　一ღღ★、学习方面;学习ღღ★，永无止境ღღ★，这是我的人生中的第一份正式工作ღღ★，以前学生时代做过一些兼职销售工作ღღ★，以为看似和房地产有关ღღ★，其实我对房产方面的知识不是很了解ღღ★，甚至可以说是一无所知ღღ★。来到这个项目的时候ღღ★，对于新的环境ღღ★，新的事物都比较陌生ღღ★，在公司领导的帮助下ღღ★，我很快了解到公司的性质及房地产市场ღღ★，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责ღღ★，并且深深的喜欢上了这份工作ღღ★，同时也意识到自己的选择是对的ღღ★。

　　二ღღ★、心态方面ღღ★：刚进公司的时候ღღ★，我们开始了半个月的系统培训ღღ★，开始觉得有点无聊甚至枯燥ღღ★。但一段时间之后ღღ★，回头再来看这些内容真的有不一样的感触ღღ★。感觉我们的真的是收获颇丰ღღ★。心境也越来越平静ღღ★，更加趋于成熟ღღ★。在公司领导的耐心指导和帮助下ღღ★，我渐渐懂得了心态决定一切的道理ღღ★。想想工作在销售一线ღღ★，感触最深的就是ღღ★，保持一颗良好的心态很重要ღღ★，因为我们每天面对形形色色的人和物ღღ★，要学会控制好自己的情绪ღღ★，要以一颗平稳的ღღ★、宽容的ღღ★、积极的心态去面对工作和生活ღღ★。

　　三ღღ★、专业知识和技巧;在培训专业知识和销售技巧的那段时间ღღ★，由于初次接触这类知识ღღ★，如建筑知识ღღ★，所以觉的非常乏味ღღ★，每天都会不停的背诵ღღ★，相互演练ღღ★，由于面对考核ღღ★，我可是下足了功夫ღღ★。终于功夫不负有心人ღღ★，我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手ღღ★，都充分证明了这些是何等的重要性ღღ★。当时确实感觉到苦过累过ღღ★，现在回过头来想一下ღღ★，进步要克服的困难就是自己ღღ★，虽然当时苦累ღღ★，我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的ღღ★，这样的工作氛围也是我进步的重要原因ღღ★。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧ღღ★，这样才能与时俱进ღღ★，才不会被时代所淘汰ღღ★。

　　四ღღ★、细节决定成败ღღ★：从接客户的第一个电话起ღღ★，所有的称呼ღღ★，电话礼仪都要做到位ღღ★。来访客户ღღ★，从一不起眼的动作到最基本的礼貌ღღ★，无处不透露出公司的形象ღღ★，都在于细节ღღ★。看似简单的工作ღღ★，其实更需要细心和耐心ღღ★，在整个工作当中ღღ★，不管是主管强调还是提供各类资料ღღ★，总之让我们从生疏到熟练ღღ★。在平时的工作当中ღღ★，两位专案也给了我很多建议和帮助ღღ★，及时的化解了一个个问题ღღ★，从一切的措手不及到得心应手ღღ★，都是一个一个脚印走出来的ღღ★，这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸ღღ★。

　　有时缺乏耐心ღღ★，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对ღღ★。其实ღღ★，对于这种客户可能采用迂回ღღ★、或以柔克刚的方式更加有效ღღ★，所以ღღ★，今后要收敛脾气ღღ★，增加耐心ღღ★，使客户感觉更加贴心ღღ★，才会有更多信任ღღ★。

　　对客户关切不够ღღ★。有一些客户ღღ★，需要销售人员的时时关切ღღ★，否则ღღ★，他们有问题可能不会找你询问ღღ★，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨ღღ★，这样ღღ★，我们就会对他的成交丧失主动权ღღ★。所以ღღ★，以后我要加强与客户的联络ღღ★，时时关切ღღ★，通过询问引出他们心中的问题ღღ★，再委婉解决ღღ★，这样不但可以掌握先机ღღ★，操控全局ღღ★，而且还可以增加与客户之间的感情ღღ★，增加客带的机率ღღ★。

　　五ღღ★、展望未来ღღ★：20xx这一年是最有意义最有价值最有收获的一年ღღ★，但不管有多精彩ღღ★，他已是昨天它即将成为历史ღღ★。未来在以后的日子中ღღ★，我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能ღღ★，此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态ღღ★，走在市场的最前沿ღღ★，ღღ★。俗话说“客户是上帝”ღღ★，接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务ღღ★，在客户心理树立良好的公司形象ღღ★，这里的工作环境令我十分满意ღღ★，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力ღღ★。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感ღღ★。所以我也会全力以赴的做好本职工作ღღ★，让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮ღღ★。总之ღღ★，在这短短半年工作时间里ღღ★，我虽然取得了一点成绩与进步ღღ★，但离领导的要求尚有一定的差距ღღ★。

　　六ღღ★、总结一年来的工作ღღ★，自己的工作仍存在很多问题和不足ღღ★，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习ღღ★，20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短ღღ★，重点做好以下几个方面的工作ღღ★：

　　(六)ღღ★、加强自己思想建设ღღ★，增强全局意识ღღ★、增强责任感ღღ★、增强服务意识ღღ★、增强团队意识ღღ★。积极主动地把工作做到点上ღღ★、落到实处ღღ★。我将尽我的能力减轻领导的压力ღღ★。

　　(七)ღღ★、制订学习计划ღღ★。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面ღღ★，不断调整经营思路的工作ღღ★，学习对于业务人员来说至关重要ღღ★，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力ღღ★。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量ღღ★。工业知识ღღ★、营销知识ღღ★、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容ღღ★，知己知彼ღღ★，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)ღღ★。

　　(八)ღღ★、为确保完成全年销售任务ღღ★，自己平时就积极搜集信息并及时汇总ღღ★，力争在新区域开发市场ღღ★，以扩大产品市场占有额ღღ★。

　　今后我将进一步加强学习ღღ★、踏实工作ღღ★，充分发挥个人所长ღღ★，扬长补短ღღ★，做一名合格的销售人员ღღ★，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地ღღ★，为公司再创佳绩做出应有的贡献!!!

　　20xx年是项目全面开发的关键一年ღღ★。经历了20xx年波折坎坷的开发历程ღღ★，xx公司倍感压力ღღ★，也深感责任重大ღღ★。消化项目开发过程中的不利因素ღღ★，整合各类资源ღღ★，形成项目成功开发的合力ღღ★，是xx公司全年工作的重点ღღ★。在加快推进项目开发的总要求下ღღ★，xx公司明确了前期各阶段重点工作ღღ★。

　　首先ღღ★，确定项目方案布局和产品定位ღღ★，于20xx年x月通过规划方案ღღ★，7月获得方案设计审查批复ღღ★，其次ღღ★，x月完成xx区全部施工图的设计ღღ★，以及施工图的审查ღღ★，x月完成xx组团全部施工图的备案ღღ★。

　　按照xx房地产项目开发的行政要求ღღ★，依次取得三个地块的土地使用证ღღ★、项目备案登记证ღღ★、消防审查批复ღღ★、园林绿化批复ღღ★、项目环评批复ღღ★、雷电灾害评估ღღ★、人防批复ღღ★、施工图审查ღღ★、xx组团建筑工程规划许可证ღღ★、xx组团建筑工程施工许可证等ღღ★，使xx项目建设能合法顺利展开ღღ★。

　　xx项目于20xx年x月完成项目范围内青苗的赔付ღღ★，完成施工场地临时用水ღღ★、用电的铺设ღღ★，开始土石方工程施工和地质勘查ღღ★，3月开始xx地块地基强夯工程ღღ★，x月完成项目部活动板房建设ღღ★，开始修建xx大道ღღ★，5月完成xx组团地基强夯并开始桩基工程施工ღღ★，6月完成xx5ღღ★、xx6号楼桩基施工ღღ★，xx大道顺利通车ღღ★，7月完成D地块地基强夯工程ღღ★，8月完成xx3ღღ★、xx4号楼桩基工程ღღ★，开始建设销售接待中心ღღ★。全年xx项目累计完成土石方开挖xx万立方米ღღ★，场地平整回填xx万平方米ღღ★，地基强夯xx万平方米ღღ★。累计完成总投资xx亿元ღღ★。

　　房地产业是一个高度资金密集性行业ღღ★，资金是项目开发的生命ღღ★。通过不懈的努力ღღ★，20xx年公司融资工作取得可喜成绩ღღ★，在集团公司优良资产的支撑下超额完成年初的既定目标ღღ★，为20xx年的全面拓展打下坚实的基础ღღ★。

　　20xx年是xx公司内部管理制度逐步健全的一年ღღ★。根据集团公司要求ღღ★：管理工作要向规范化ღღ★、制度化迈进ღღ★。在各部门员工的积极配合下ღღ★，xx公司20xx年出台了《财务管理制度》ღღ★、《物资申购领用制度》ღღ★、《车辆管理制度》等ღღ★，制定了各岗位员工的《岗位职责》ღღ★，并规范了车辆使用和油料管理工作ღღ★。制定和完善了员工考核管理办法ღღ★，完善了质量责任制ღღ★。同时ღღ★，通过对公司现有的管理制度进行修改和完善ღღ★，对各种违规违纪行为严格按照制度进行认真处理ღღ★，使企业管理水平有所提高ღღ★。

　　xx项目20xx年x月组建销售团队ღღ★，完成了“xx”项目推介ღღ★，使xx项目深入xx百姓心中ღღ★，并进行了各类潜在客户的摸底工作ღღ★。xx项目由于过硬的规划ღღ★，精心的设计ღღ★，优越的地理位置以及项目的卓越品质ღღ★，荣获称号ღღ★。这都为20xx年全面展开的营销工作奠定了良好的基础ღღ★。

　　20xx年xx酒店在中央强力限制三公消费的大背景下仍取得较好成绩ღღ★。为集中力量ღღ★，搞好xx项目开发建设ღღ★，集团公司决定将xx酒店运营模式改变为个体承包ღღ★，并于20xx年年底前完成这一转变ღღ★。

　　xx农贸市场经过20xx年的经营调整ღღ★，目前租金收益稳步上升ღღ★。农贸市场在稳步经营的同时ღღ★，两个家具卖场的入住盘活了农贸市场的存量资产ღღ★，使公司利益和社会效益得到化ღღ★。

　　20xx年集团公司取得的上述成绩ღღ★，和全体员工的辛勤工作密不可分ღღ★。在20xx年的工作中ღღ★，涌现出众多像xx这样的好同志ღღ★。他们长期工作在第一线ღღ★，爱岗敬业ღღ★、任劳任怨ღღ★、克己奉公ღღ★，始终把公司利益放在第一位ღღ★，是我们全体员工学习的好榜样ღღ★。

　　20xx年集团公司虽然取得一定的成绩ღღ★，但对照年初既定目标计划还有一定差距ღღ★，特别是xx项目总体推进进展相对缓慢ღღ★。究其原因ღღ★，主要有以下三个方面ღღ★：一是管理水平还有待进一步提高ღღ★，二是设计单位的设计速度严重制约xx项目各项工作的推进ღღ★，三是项目用地地质情况相对复杂ღღ★，使桩基施工工期延长ღღ★，四是xx地区行政管理繁琐ღღ★，相对增加了处理各种突发事件的时间ღღ★。

　　20××年2月26日ღღ★，我作为一个房地产新人荣幸的加入了俊地润丰房地产代理有限公司这个大家庭ღღ★，并在公司的项目—尚城街区做置业顾问ღღ★。非常感谢公司领导给我的这个机会ღღ★！

　　因之前从未接触过房地产ღღ★，初到项目时片濑亚纪ღღ★，对于新环境ღღ★、新事物比较陌生ღღ★。但在领导及同事的热心帮助下对房地产的专业名词及房地产市场有了大致了解ღღ★，并很快熟悉了项目知识和工作流程ღღ★，迅速进入了工作角色ღღ★。非常感谢他们给我的帮助和指导ღღ★！

　　他们让我认识到作为销售部中的一员ღღ★，身肩重任ღღ★。作为企业的门面ღღ★、企业的窗口——销售部的一员ღღ★，自己的一言一行也同时代表了公司的形象ღღ★。所以要不断地提高自身的素质ღღ★，高标准的要求自己ღღ★。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能ღღ★。此外ღღ★，还要广泛了解整个房地产市场的动态ღღ★，走在市场的前沿ღღ★。

　　经过一段时间的学习ღღ★，20××年1月23日项目开盘了ღღ★，我预约了16个号ღღ★，共6套ღღ★，但最后仅成交了一套ღღ★。

　　20××年这一年是有意义的ღღ★、有价值的ღღ★、有收获的ღღ★。公司在每一名员工的努力下ღღ★，在新的一年中将会有新的突破ღღ★，新的气象ღღ★，能够在日益激烈的市场竞争中ღღ★，占有一席之地ღღ★。

　　20××年ღღ★，公司还有更多的挑战在等待着我ღღ★。金融危机的阴影还没有散去ღღ★，房地产公司的前景不被看好ღღ★，房价也是涨降中来回打转ღღ★，让人摸不着头脑ღღ★，所以房地产行业是极难做的ღღ★。不过相信只要我们全体员工一致努力ღღ★，做好自己的本职工作ღღ★，我们就会取得一个不错的结局ღღ★，相信我们一定能够做好20××年的工作ღღ★。

　　走过“动荡”的20××年ღღ★，迎来“辉煌”的20××年ღღ★。在未来的岁月里ღღ★，愿我们与成功有约ღღ★，与快乐有约ღღ★。

　　年初的时候ღღ★，我作为一个房地产新人荣幸的加入了xx房地产代理有限公司这个大家庭ღღ★，并在公司的项目做置业顾问ღღ★。非常感谢公司领导给我的这个机会ღღ★！随着年终的到来ღღ★，我也已经升任为销售经理ღღ★，现对今年的房地产销售工作进行总结ღღ★。

　　因之前从未接触过房地产ღღ★，初到项目时ღღ★，对于新环境ღღ★、新事物比较陌生ღღ★。但在领导及同事的热心帮助下对房地产的专业名词及房地产市场有了大致了解ღღ★，并很快熟悉了项目知识和工作流程ღღ★，迅速进入了工作角色ღღ★。非常感谢他们给我的帮助和指导ღღ★！他们让我认识到作为销售部中的一员ღღ★，身肩重任ღღ★。作为企业的门面ღღ★、企业的窗口ღღ★、销售部的一员ღღ★，自己的一言一行也同时代表了公司的形象ღღ★。所以要不断地提高自身的素质ღღ★，高标准的要求自己ღღ★。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能ღღ★。此外ღღ★，还要广泛了解整个房地产市场的动态ღღ★，走在市场的前沿ღღ★。经过一段时间的学习ღღ★，xx项目开盘了ღღ★，我预约了xx套ღღ★，但最后仅成交了一套ღღ★。

　　首次与房地产工作亲密接触ღღ★，作为新人实践经验不足ღღ★。在引导客户方面有所欠缺ღღ★；工作主动意识需进一步加强ღღ★，特别是在回访客户方面总存在一定心里障碍所以不够积极主动ღღ★；缺少统一说辞ღღ★，面对顾客时的口头传递消息的准确性打了折扣ღღ★。

　　明年公司的任务是x个亿ღღ★，我给自己的任务是x千万ღღ★，一步一个脚印踏实前进ღღ★。加强销售技巧ღღ★；努力创造出合适自己的销售方法和技巧ღღ★。调整心态ღღ★，建立自信心ღღ★；加强业务能力及沟通能力的学习ღღ★，补充能量ღღ★，为迎接下一个挑战做好准备ღღ★。

　　即将过去的这一年是有意义的ღღ★、有价值的ღღ★、有收获的ღღ★。公司在每一名员工的努力下ღღ★，相信在新的一年中将会有新的突破ღღ★，新的气象ღღ★，能够在日益激烈的市场竞争中ღღ★，占有一席之地ღღ★。

　　冥冥之中ღღ★，已由年初走到了年尾ღღ★，20___年是房地产行业具有挑战的一年ღღ★，也是我们面对严寒锻炼的一年ღღ★，在这将近一年的时间中我通过努力的工作ღღ★，也有了一点收获ღღ★，临近年终ღღ★，思之过去ღღ★，目的在于吸取教训ღღ★，提高自己ღღ★，以至于把工作做的更好ღღ★，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好ღღ★。下面我对这一年的工作进行几点总结ღღ★。

　　通过上期的考核后对存在的问题ღღ★，进行深刻反思ღღ★，剖析问题根源ღღ★，查找原因ღღ★，发现存在以下几方面问题ღღ★，应多努力改之ღღ★。

　　1ღღ★、销售工作最基本的客户访问量太少ღღ★。在上期的工作中ღღ★，从月日到月日有记载的客户访问记录有个片濑亚纪ღღ★，加上没有记录的概括为个ღღ★，总体计算1个销售人员一天拜访的客户量个ღღ★。从上面的数字上看是我基本的访问客户工作没有做好ღღ★。

　　2ღღ★、沟通不够深入ღღ★。作为销售人员在与客户沟通的过程中ღღ★，不能把我们公司房屋优势的情况十分清晰的传达给客户ღღ★，了解客户的真正想法和意图ღღ★；对客户提出的某项疑问不能做出迅速的反应ღღ★。在传达售房信息时不知道客户对我们的`房屋的那部分优势了解或接受到什么程度ღღ★。

　　3ღღ★、工作没有一个明确的目标和详细的计划ღღ★。作为销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯ღღ★，销售工作处于放任自流的状态ღღ★，从而引发销售工作没有一个统一的管理ღღ★，工作时间没有合理的分配ღღ★，工作局面混乱等各种不良的后果ღღ★。

　　4ღღ★、新业务的开拓不够ღღ★，业务增长小ღღ★，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强ღღ★，业务能力还有待提高ღღ★。

　　4ღღ★、加强和银行及房管局的沟通ღღ★，熟悉他们的新的的业务和政策ღღ★，更好的为客户服务ღღ★，解决客户的疑虑以及后顾之忧ღღ★。

　　1ღღ★、有时缺乏耐心ღღ★，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对ღღ★。其实ღღ★，对于这种客户可能采用迂回ღღ★、或以柔克刚的方式更加有效ღღ★，所以ღღ★，今后要收敛脾气ღღ★，增加耐心ღღ★，使客户感觉更加贴心ღღ★，才会有更多信任ღღ★。

　　2ღღ★、对客户关切不够ღღ★。有一些客户ღღ★，需要销售人员的时时关切ღღ★，否则ღღ★，他们有问题可能不会找你询问ღღ★，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨ღღ★，这样ღღ★，我们就会对他的成交丧失主动权ღღ★。所以ღღ★，以后我要加强与客户的联络ღღ★，时时关切ღღ★，通过询问引出他们心中的问题ღღ★，再委婉解决ღღ★，这样不但可以掌握先机ღღ★，操控全局ღღ★，而且还可以增加与客户之间的感情ღღ★，增加客带的机率ღღ★。

　　任何战略的实施都要通过市场来体现ღღ★，要得到营销队伍强有力的支撑ღღ★。所以ღღ★，很多公司会不断地对销售人员进行销售培训ღღ★，期待通过这些训练能够让销售业绩突飞猛进ღღ★。近朱者赤ღღ★，近墨者黑ღღ★。大家营造了销售氛围ღღ★，再有销售培训贯穿整个销售的全过程ღღ★，更多的是工作中的心态调整ღღ★，也就是营销心理的培训ღღ★，使大家能集中智慧去做好销售工作ღღ★，这才是团结合作的力量ღღ★。

　　作为置业顾问ღღ★，每天都会抽出5分钟的时间对着镜子练习微笑ღღ★、练习站姿ღღ★，对着自己说一些礼貌用语ღღ★，通过长期的坚持练习ღღ★，身边的朋友们都开始感觉到我的变化ღღ★，说我变得越来越漂亮了ღღ★，对客户也就能够很从容的像对待自己家人一样ღღ★。

　　利用空闲的时间自觉进行业务练兵ღღ★，每天自己坚持做一份业务作业ღღ★，所以我的业务能力和专业水准提高得很快ღღ★。业务作业内容包括ღღ★：项目的经济技术指标ღღ★；项目的位置ღღ★、周边环境ღღ★；项目的平面布局ღღ★，周边的长宽ღღ★；项目的户型种类ღღ★、分布ღღ★；单套房型各功能间的开间兴发娱乐·(中国区)官方网站ღღ★、进深及面积ღღ★、层高ღღ★、楼间距ღღ★；有关销售文件的解释ღღ★；装修标准ღღ★；配套设施ღღ★；了解工程进展ღღ★；物业管理ღღ★；价格ღღ★、优惠条件ღღ★；罗列项目卖点ღღ★；每天必须对着模型针对以上的内容讲一次盘ღღ★；房产备案登记流程ღღ★、收费标准和要求提供的个人材料ღღ★；银行按揭的流程ღღ★、收费标准和要求提供的个人材料ღღ★；产权证的办理及费用和要求提供的个人材料ღღ★；土地证的办理及费用和要求提供的个人材料ღღ★；按揭银行及利率和计算ღღ★；购房后相关费用ღღ★。

　　记录每一次洽谈经过ღღ★，将与客户的每一次接触过程尽量详尽地记录下来（包括电话追踪ღღ★、多次来访情况）ღღ★，以便掌握客户情况ღღ★；与客户保持经常性的联系ღღ★，通过电话访谈等方式了解客户动态ღღ★，通过交往ღღ★，把客户交为自己的朋友ღღ★。客户如果还没有做出购买决定ღღ★，就要继续跟踪ღღ★。记录客户成交情况或未成交原因ღღ★。在空闲的时候ღღ★，翻看自己的客户档案ღღ★，回忆客户的模样ღღ★，接待的过程ღღ★，加深对客户的印象ღღ★。当客户第二次来访或来电的时候ღღ★，可以准确地叫出他的名字ღღ★，和客户建立朋友关系就是从这一步开始的ღღ★。只要你们在工作当中ღღ★，认认真真地去做片濑亚纪ღღ★，我相信你也会做到和做好ღღ★。所以ღღ★，今天我可以告诉所有从事销售行业的人说ღღ★，用心就是最高水平的销售技巧ღღ★。

　　自己的工作仍存在很多问题和不足ღღ★，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习ღღ★，20___年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短ღღ★，我相信在20___年我会做的更好ღღ★！

　　岁月荏苒ღღ★，时光如梭ღღ★，旧的一年即将过去ღღ★，新的一年就要来临ღღ★。我在公司领导及各位同事的支持与帮助下ღღ★，严格要求自己ღღ★，按照公司的要求ღღ★，基本完成了自己的本职工作ღღ★。在企业不断改革的推动下ღღ★，我认识到不被淘汰就要不断学习ღღ★，更新理念ღღ★，提高自我的素质和业务技术水平ღღ★，以适应新的形势的需要ღღ★。

　　积极贯彻公司领导关于公司发展的一系列重要指示ღღ★，忠于公司ღღ★、忠于股东ღღ★、诚实守信ღღ★、爱岗敬业ღღ★、团结进取ღღ★，进一步转变观念ღღ★，改革创新ღღ★，面对竞争日趋激烈的房地产市场ღღ★，强化核心竞争力ღღ★，开展多元化经营经过努力和拼搏ღღ★，使公司持续的发展ღღ★。

　　全面加强学习ღღ★，努力提高自身业务素质水平ღღ★。作为一名宣传销售人员肩负着上级领导和同事赋予的重要职责与使命ღღ★，公司的销售计划及宣传方案需要我去制定并实施ღღ★。因此ღღ★，我十分注重房产销售理论的学习和管理能力的培养ღღ★。注意用科学的方法指导自己的工作ღღ★，规范自己的言行ღღ★，树立强烈的责任感和事业心ღღ★，不断提高自己的业务能力和管理能力ღღ★。

　　我于年初进入公司以来ღღ★，在公司开发部工作ღღ★。在公司领导ღღ★，主管领导及各位同事及各位同事的帮助下ღღ★，我对公司各项规章制度和办事流程有了清楚地了解ღღ★，也从部门领导和其他同事身上学到了很多新的知识ღღ★，我的工作能力也由此得到很大提高ღღ★。

　　进入公司一个月时间里ღღ★，我主要负责开发公司的有关文件的保管ღღ★，收发登记及文字处理等工作ღღ★，并参加了李培庄商住小区的拆迁工作及李培庄商住小区的图纸会审ღღ★。在公司各部门领导的正确指导和各部门同事的密切配合下ღღ★，我能按时优质完成领导布置的各项工作ღღ★，同时积极的对李辉庄周边楼盘进行市场调查ღღ★，为公司的售房工作垫定了基础ღღ★，保证了公司各项宣传推广活动的顺利进行ღღ★。

　　填写客户资料表ღღ★。无论成交与否ღღ★，每接待一组客户后ღღ★，立刻填写客户资料表ღღ★。填写的重点是客户的联络方式和个人资讯ღღ★。客户对产品的要求条件ღღ★，成交或未成交的原因ღღ★。根据客户成交的可能性ღღ★，将其分类为ღღ★：Aღღ★、很有希望Bღღ★、有希望Cღღ★、一般Dღღ★、希望渺茫ღღ★，以便日后有重点地追踪询访ღღ★。

　　登记已成交客户详细资料ღღ★，方便公司营销人员有第一手资料ღღ★，对客户进行分析ღღ★，从而最大限度提高对客户的服务ღღ★。

　　需换户者ღღ★，在定购房屋栏内ღღ★，填写换户后的户别ღღ★、面积ღღ★、总价ღღ★，并注明何户换何户ღღ★，收回原定单;应补金额及签约金若有变化ღღ★，以换户后的户别为主;其他内容同原定单ღღ★。

　　遇到退户情况ღღ★，应分析退户原因ღღ★，明确是否可以退户ღღ★，报现场管理人员或更高一级主管确认后ღღ★，办理退户手续ღღ★，结清相关款项片濑亚纪ღღ★，将作废合同收回留存备案ღღ★，有关资金移转事项ღღ★，均须由双方当事人签名认定;若有争议无法解决时ღღ★，可提请仲裁机构调解或人民法院裁决ღღ★。

　　2)ღღ★、户外媒体户外看板(位置ღღ★：李辉庄的主要干道ღღ★，主要客源钢司职工ღღ★、中加职工ღღ★、银龙职工及乡镇生意人和在市区工作的人员)网络ღღ★、出租车ღღ★、公交车ღღ★、公交站台(可在其车体做喷绘广告ღღ★，或车内显注位置做小张的粘贴广告ღღ★，站牌上小型海报宣传)ღღ★，内容主要以开盘为主ღღ★。

　　第一ღღ★，售房销售对我而言是一个新的岗位ღღ★，许多工作我都是边干边摸索ღღ★，以致工作起来不能游刃有余ღღ★，工作效率有待进一步提高;第二ღღ★，有些工作还不够过细ღღ★，一些工作协调的不是十分到位;第三ღღ★，自己的专业知识及理论水平十分有限不能很好完成自己的工作任务ღღ★。

　　在今后的工作里ღღ★，自己决心认真提高业务ღღ★、工作水平ღღ★，为公司经济的发展ღღ★，贡献自己应该贡献的力量ღღ★。我想我应努力做到ღღ★：加强学习ღღ★，拓宽知识面;努力学习房产专业知识ღღ★、物业专业知识和相关法律常识ღღ★。加强对房地产发展脉络ღღ★、走向的了解ღღ★，加强周围环境ღღ★、同行业发展的了解ღღ★、学习ღღ★。遵守公司内部规章制度ღღ★，维护公司利益ღღ★，积极为公司创造更高价值ღღ★，力争取得更大的工作成绩ღღ★。

　　又是一年末ღღ★，在这洗旧迎新的日子里回首过去仿佛点点滴滴就在昨日ღღ★。这一年有硕果累累的丰收ღღ★，有与同事协同攻关的艰辛ღღ★，有遇到困难和挫折时的惆怅时光过得飞快ღღ★，不知不觉中ღღ★，充满希望的一年就伴随着新年伊始即将临近ღღ★。

　　20xx年的春节已过ღღ★；同龄的同学朋友们都背起背包登上汽车与家人拜别去往他们的希望以及未来ღღ★，而我还在家中惆怅迷茫ღღ★。面对着电脑登上了人才信息网ღღ★，无数次的发送个人简历直至3月份的一天中旬我的电话铃声响起ღღ★。第二天我神采奕奕如约前往xxx城的售楼部ღღ★；这个xx人竟皆知的大楼盘新城市ღღ★。填写了个人简历后又通过了“面试官”的初次交流ღღ★，次日我有幸加入了这个光荣的团队学习ღღ★。对于我而言这是一份填补空白的新工作陌生的开始所以一切都需要学习ღღ★。但是我们很幸福因为上有领导的关心和照顾下有同事的支持和帮助ღღ★，更还有案场黄主管给我们呕心沥血每天加班加点和细心耐心真心的培训学习ღღ★。通过日子的磨砺我们可以初步进入销售ღღ★，刚来时的不安稳因素和急躁心理已逐渐平稳下来ღღ★。

　　通过了这半年有余的工作积累和摸索ღღ★，对于未来的发展方向也有了一个初步的规划ღღ★，我个人也渐渐的认为适合在这一行业走下去ღღ★。

　　今年总的客户接待量算是比较多ღღ★，但是成绩却不容乐观ღღ★。客户在观望的比较多当然同行的竞争也激烈ღღ★，在4月份到5月份一度停歇各楼盘也纷纷的做各种活动但都是黔驴技穷ღღ★。经过一番讨论我们楼盘决定亲自下乡宣传而不再在售楼部守株待兔ღღ★，到达各个乡镇街道我们发海报介绍户型邀约客户到项目参观ღღ★，效果很显著成绩也理想ღღ★，后来我们有连续下了几次乡镇ღღ★。

　　总之ღღ★，一年来ღღ★，我做了一定的工作ღღ★，也取得了一些成绩ღღ★，但离要求有一定的差距ღღ★，我将不断地总结经验ღღ★，加强学习ღღ★，更新观念ღღ★，提高各方面的工作能力ღღ★。紧紧围绕公司的中心工作ღღ★，以对工作ღღ★、对事业高度负责的态度ღღ★，脚踏实地ღღ★，尽职尽责地做好各项工作ღღ★。

　　今后ღღ★，我会弥补自己在工作中的不足ღღ★，改进提升自己的工作方法ღღ★，提高工作效率ღღ★，多学多问ღღ★，切实提高自己的业务水平ღღ★。并且在工作的提升中ღღ★，加强理论学习ღღ★，提高自己的思想政治水平ღღ★。为公司的发展建设出一份力ღღ★。

　　在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年ღღ★，回顾这一年的工作历程ღღ★，作为某某企业的每一名员工ღღ★，我们深深感到某企业之蓬勃发展的热气ღღ★，某人之拼搏的精神ღღ★。

　　某是某某销售部门的一名普通员工ღღ★，刚到房产时ღღ★，该同志对房地产方面的知识不是很精通ღღ★，对于新环境ღღ★、新事物比较某很快了解到公司的性质及其房地产市场ღღ★。作为销售部中的一员ღღ★，该同志深深觉到自己身肩重任ღღ★。作为企业的门面ღღ★，企业的窗口ღღ★，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象ღღ★。所以更要提高自身的素质ღღ★，高标准的要求自己ღღ★。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能ღღ★。此外ღღ★，还要广泛了解整个房地产市场的动态ღღ★，走在市场的前沿ღღ★。经过这段时间的磨练ღღ★，某同志已成为一名合格的销售人员兴发娱乐·(中国区)官方网站ღღ★，并且努力做好自己的本职工作ღღ★。

　　房地产市场的起伏动荡ღღ★，公司于某年与某公司进行合资ღღ★，共同完成销售工作ღღ★。在这段时间ღღ★，某同志积极配合某公司的员工ღღ★，以销售为目的ღღ★，在公司领导的指导下ღღ★，完成经营价格的制定ღღ★，在春节前策划完成了广告宣传ღღ★，为某月份的销售高潮奠定了基础ღღ★。最后以某个月完成合同额某万元的好成绩而告终ღღ★。经过这次企业的洗礼ღღ★，某同志从中得到了不少专业知识ღღ★，使自己各方面都所有提高ღღ★。

　　XX年下旬公司与某某公司合作ღღ★，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃ღღ★。在此期间主要是针对房屋的销售ღღ★。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出某火爆场面ღღ★。在销售部ღღ★，某同志担任销售内业及会计两种职务ღღ★。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化ღღ★，工作显得繁重和其中ღღ★。在开盘之际ღღ★，该同志基本上每天都要加班加点完成工作ღღ★。经过一个多月时间的熟悉和了解ღღ★，某同志立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作ღღ★。由于房款数额巨大ღღ★，在收款的过程中该同志做到谨慎认真ღღ★，现已收取了上千万的房款ღღ★，每一笔帐目都相得益彰ღღ★，无一差错ღღ★。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会ღღ★，该同志不断总结自己的工作经验ღღ★，及时找出弊端并及早改善ღღ★。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘ღღ★，而且一期余房也一并售罄ღღ★，这其中与某同志和其他销售部成员的努力是分不开的ღღ★。

　　XX年这一年是有意义的ღღ★、有价值的ღღ★、有收获的ღღ★。公司在每一名员工的努力下ღღ★，在新的一年中将会有新的突破ღღ★，新的气象ღღ★，能够在日益激烈的市场竞争中ღღ★，占有一席之地ღღ★。

　　20xx年是紧张的一年ღღ★，也是忙碌的一年ღღ★，也取得了一定的收获ღღ★。回顾这一年的经历ღღ★，经历了公司从来没有的策划模式ღღ★，也完成了开始觉得不太现实的销售任务ღღ★。让我对营销策划有了新的认识ღღ★，也看到了大胆的广告推广方式ღღ★。

　　回顾这一年的工作ღღ★，我在公司领导和同事们的支持与帮助下ღღ★，提高自己的工作要求ღღ★，按照公司的要求ღღ★，认真的去完成了自己的本职工作ღღ★，一年转眼即将结束ღღ★，现对一年的工作情况总结如下ღღ★：最重要的是工作重心的转变ღღ★，其次是自己心智的成熟ღღ★。

　　今年的销售任务从年初的xx亿销售目标下达下来ღღ★，就觉得确实是一个重担压了下来ღღ★，为了去实现这一个目标ღღ★，我全力以赴的去配合公司的每一个销售节点ღღ★。我把自己的销售业绩放到了一边ღღ★，重点放在了整个销售团队的销售业绩上面ღღ★，我们把每一天都当成了开盘日ღღ★，庆幸的是今年公司的策划部门为我们销售做出了强有力的销售宣传ღღ★，保证每天我们的销售中心的人气都非常的旺ღღ★，而这个时候我的工作就放到总控上面ღღ★，做好现场的销售氛围ღღ★，而自己确实在今年也没有赚到钱ღღ★，有的时候心里确实感觉到不平衡ღღ★，拿不到钱(我没有销售总提成)ღღ★，有时候确实想放弃这个工作岗位ღღ★，说实在话干销售就是吃的青春饭ღღ★，拿高工资ღღ★，别的同行也觉得今年我们卖这么好ღღ★，我应该赚好多钱ღღ★，但事实我根本没有ღღ★，而幸运的是公司领导很理解我ღღ★，对我关怀和帮助ღღ★，同事们也非常配合我的工作ღღ★，我应该感谢他们

　　20xx年的上半年已经过去ღღ★，新的挑战又在眼前ღღ★。在上半年里ღღ★，有压力也有挑战ღღ★。年初的时候ღღ★，房地产市场还没有完全复苏ღღ★，那时的压力其实挺大的ღღ★。客户有着重重顾虑ღღ★，媒体有各种不利宣传ღღ★，我却坚信xx地产的稳定性和升值潜力ღღ★，在稍后的几个月里ღღ★，房市回升ღღ★，我和同事们抓紧时机ღღ★，达到了公司指标ღღ★，创造了不错了业绩ღღ★。

　　1.不做作ღღ★，以诚相待ღღ★，客户分辩的出真心假意ღღ★。得到客户信任ღღ★，客户听你的ღღ★，反之ღღ★，你所说的一切ღღ★，都将起到反效果ღღ★。

　　3.推荐房源要有把握ღღ★，了解所有的房子ღღ★，包括它的优劣势ღღ★，做到对客户的所有问题都有合理解释ღღ★，但对于明显硬伤ღღ★，则不要强词夺理ღღ★，任何东西没有完美的ღღ★，要使客户了解ღღ★，如果你看到了完美的ღღ★，那必定存在谎言ღღ★。

　　4.保持客户关系ღღ★，每个客户都有各种人脉ღღ★，只要保证他们对项目的喜爱ღღ★，他们会将喜爱传递ღღ★，资源无穷无尽ღღ★。

　　5.确定自己的身份ღღ★，我们不是在卖房子ღღ★，而是顾问ღღ★，以我们的专业来帮助客户ღღ★。多与客户讲讲专业知识ღღ★，中立的评价其它楼盘ღღ★，都可以增加客户的信任度ღღ★。

　　1.有时缺乏耐心ღღ★，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对ღღ★。其实ღღ★，对于这种客户可能采用迂回ღღ★、或以柔克刚的方式更加有效ღღ★，所以ღღ★，今后要收敛脾气ღღ★，增加耐心ღღ★，使客户感觉更加贴心ღღ★，才会有更多信任ღღ★。

　　2.对客户关切不够ღღ★。有一些客户ღღ★，需要销售人员的时时关切ღღ★，否则ღღ★，他们有问题可能不会找你询问ღღ★，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨ღღ★，这样ღღ★，我们就会对他的成交丧失主动权ღღ★。所以ღღ★，以后我要加强与客户的联络ღღ★，时时关切ღღ★，通过询问引出他们心中的问题ღღ★，再委婉解决兴发娱乐·(中国区)官方网站ღღ★，这样不但可以掌握先机ღღ★，操控全局ღღ★，而且还可以增加与客户之间的感情ღღ★，增加客带的机率ღღ★。

　　现今我已来工作半年多了ღღ★，在上半年的工作中ღღ★，本人的销售套数为69套ღღ★，总销额为6千万兴发娱乐·(中国区)官方网站ღღ★。在今后的工作中ღღ★，我要更加完善自己ღღ★，提升自己ღღ★，增加各方面的知识和对xx各个地区的了解ღღ★，不但要做好这个项目ღღ★，更要跟着公司一起转战南北ღღ★，开拓新的战场ღღ★。

　　在此ღღ★，我非常感谢领导给我的这次锻炼机会ღღ★，我也会更加努力的去工作ღღ★，去学习ღღ★，交出自己满意的成绩单ღღ★。

　　三个月的时间ღღ★，短短长长ღღ★，感慨良多ღღ★。记得刚来的时候ღღ★，对岗位是忐忑青涩ღღ★、手足无措ღღ★，对工作更是擀面杖吹火ღღ★，尽管我以前的经历也是丰满而充实的ღღ★，然而对于新的环境ღღ★，仍然需要一个缓冲ღღ★，那段时间也犯了不少低级而幼稚的错误ღღ★，譬如第一次开三联时候的紧张兴奋ღღ★，第一次收款时的编码混淆与输入金额错误ღღ★，等等等等ღღ★，但都在同事老师们的“没有事儿”和经验之谈中ღღ★，渐渐的就成为过去ღღ★。为了更好更快的进入角色ღღ★，我每天下班之后仍然要到柜组待上一段时间ღღ★，尽可能多的参与前台事务ღღ★。我逢事必寻遇事必问ღღ★，总算在鼓励与坚持中争取到一个良好的开局ღღ★。

　　第一ღღ★，是心态好ღღ★。很多人认为营业员岗位上做一年ღღ★，是对自己人生的不负责任ღღ★，我却不这么想ღღ★，我反而觉得这是一种人生锻炼ღღ★，一段丰富的人生历程ღღ★，也是一种心态成熟的量化和基础的夯实ღღ★。首先是很快的调整好自己并进入营业员这个角色ღღ★，在踏实中不断的追求上进ღღ★。组里部里和楼层里的各种事务ღღ★，是琐碎而复杂的ღღ★，我希望自己拥有这些能力并能很好的发挥出来ღღ★，因为我觉得能力就是能自信又快速的办好各种事情ღღ★，于是我严格要求自己ღღ★，不断的告诫自己遇事沉着冷静ღღ★，按部就班ღღ★，如果我能顺利的完成上级交给我的每一项工作ღღ★，并能达到自己给自己的期望值ღღ★，我就算完成了自己的超越ღღ★。其次是坚持ღღ★，如今ღღ★，我热爱我自己的工作ღღ★，热爱这个企业ღღ★，我的每一刻ღღ★，都是忙碌而开心的ღღ★。

　　第二ღღ★，工作技能有了提高ღღ★。我算是勤快而肯干的ღღ★，部组上货ღღ★，我抢着帮忙ღღ★，组长传票据ღღ★，我抢着上楼ღღ★，包括部里考勤ღღ★，我都认真的划ღღ★。如今ღღ★，我对一楼算是比较熟悉ღღ★，大部分同事ღღ★，我都能叫得上名字或者是混个脸熟;对于销售工作ღღ★，虽然谈不上得心应手ღღ★，但是已经习惯多了ღღ★，譬如调去支援月饼时ღღ★，就能很快的找到熟悉商品知识的切口ღღ★，并算是成熟的完成交易;对于稍微有一些接触的业务和管理工作ღღ★，我也在努力的学习和体验ღღ★。

　　不经意间ღღ★，20xx年已悄然离去ღღ★。时间的步伐带走了这一年的忙碌ღღ★、烦恼ღღ★、郁闷ღღ★、挣扎ღღ★、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位ღღ★。

　　元月份忙于年度总结ღღ★、年度报表的核算工作ღღ★；2月份接到公司新年度工作安排ღღ★，做工作计划并准备9号楼的交房工作ღღ★；3ღღ★、4ღღ★、5月份进行9号ღღ★、12号楼的交房工作ღღ★，并与策划部刘老师沟通项目尾房的销售方案ღღ★，针对锦绣江南的尾房及未售出的车库ღღ★、储藏间我也提出过自己的一些想法ღღ★，在取得开发商同意后ღღ★，6ღღ★、7月份锦绣江南分别举办了“南昌县小学生书画比赛”和“南昌县中学生作文大赛”ღღ★，在县教育局的协助下ღღ★，希望通过开展各项活动提高中磊房产的美誉度ღღ★，充实锦绣江南的文化内涵ღღ★，当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用ღღ★，遗憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果ღღ★，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的肯定ღღ★。

　　2ღღ★、二期虽已提前交付ღღ★，但部分业主因房屋质量问题一直拖延至今ღღ★，与工程部的协调虽然很好ღღ★，可就是接受反映不解决问题ღღ★；

　　在与开发商的沟通中存在不足ღღ★，出现问题没能及时找开发商协商解决ღღ★，尤其是与李总沟通较少ღღ★，以致造成一度关系紧张ღღ★。

　　新年的确有新的气象ღღ★，公司在莲塘的商业项目——星云娱乐城ღღ★，正在紧锣密鼓进行进场前的准备工作ღღ★，我也在岁末年初之际接到了这个新的任务ღღ★。*因为前期一直是策划先行ღღ★，而开发商也在先入为主的观点下更为信任策划师杨华ღღ★；这在我介入该项目时遇到了些许的麻烦ღღ★，不过我相信通过我的真诚沟通将会改善这种状况ღღ★。

　　2ღღ★、收集星云娱乐城的数据ღღ★，为星云娱乐城培训销售人员ღღ★，在新年期间做好星云娱乐城的客户积累ღღ★、分析工作ღღ★。

　　时光如梭ღღ★，又到年底了ღღ★，总结下自已这一年来的工作情况ღღ★。刚到公司项目部时ღღ★，对房地产销售方面的知识不是很精通ღღ★，对于新环境ღღ★、新事物比较陌生ღღ★。在公司领导的帮助下ღღ★，很快对公司的性质及其房地产市场有了一定的了解ღღ★。作为销售部中的一员ღღ★，我深深觉到自己身肩重任ღღ★。作为企业的门面ღღ★，企业的窗口ღღ★，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象ღღ★。所以平时本人重点注意提高自身的素质ღღ★，高标准的要求自己ღღ★。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能ღღ★。此外ღღ★，在做好本职工作的同时ღღ★，还要广泛了解整个市区房地产市场的动态ღღ★，走在市场的前沿ღღ★。经过这段时间的磨练ღღ★，力争尽快成为一名合格的销售人员ღღ★。

　　1ღღ★、营销部销售人员比较年轻ღღ★，工作上虽然充满干劲ღღ★、有激情和一定的亲和力ღღ★，但在经验上存在不足兴发娱乐·(中国区)官方网站ღღ★，尤其在处理突发事件和一些新问题上我觉得存在着较大的欠缺ღღ★；

　　2ღღ★、通过前期的项目运作ღღ★，作为我们销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高ღღ★，今后我将会通过参加公司组织的销售人员的培训和内部的人员的调整会更进一步地来努力提升自己ღღ★。

　　我认为ღღ★，如果协调不畅或沟通不畅都会导致工作方向上大小不一致ღღ★，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧ღღ★，这让我颇有些积重难返的感觉ღღ★，好像有时候有一些建议或意见ღღ★，但却无从述说ღღ★，现在知道了问题的严重性ღღ★，我将会努力改正ღღ★，力求工作中目标一致ღღ★、简洁高效ღღ★。但在营销部工作的责ღღ★、权方面仍存在着不明确的问题ღღ★，我认为营销部的工作要有一定的权限ღღ★，只履行销售程序ღღ★，问题无论大小都要请示开发商方面ღღ★，势必会造成效率低ღღ★，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响ღღ★，这样营销部工作就会很被动ღღ★，建立一种责权明确ღღ★、工作程序清晰的制度ღღ★，对我们销售人员来说ღღ★，无疑是利大于弊ღღ★。

　　客户心里在想什么？他们有着怎样的需求？他们对你的产品及你个人有哪些看法ღღ★，这些都是作为销售人员所需要考虑的问题ღღ★，不仅要在沟通之前对客户的这些心理进行分析ღღ★，而且在每一次沟通结束之后我也尽量对这些问题展开后续分析ღღ★，我觉得只有这样才能在接下来的沟通活动中更准确地把握客户的内心需求ღღ★，从而达到令双方都满意的沟通效果在每一次与客户进行沟通之后ღღ★，我觉得自己进行各方面审查的目的就是为了能在今后的沟通过程中取长补短ღღ★，继续发挥自己的优势ღღ★，不断使自己的销售技能得到改善.对此ღღ★，我深有感触ღღ★，比如ღღ★，在销售过程中ღღ★，我觉得把我客户心理动态是决定销售质量的一个至关重要的因素ღღ★，销售工作实际上也是要特别讲究技巧的一门学问ღღ★。

　　同时ღღ★，在具体工作中ღღ★，我必须检讨自己ღღ★，我有时缺乏耐心ღღ★，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对ღღ★。其实ღღ★，对于这种客户可能采用迂回ღღ★、或以柔克刚的方式更加有效ღღ★，所以ღღ★，今后要收敛脾气ღღ★，增加耐心ღღ★，使客户感觉更加贴心ღღ★，才会有更多信任ღღ★。对客户关切不够ღღ★。有一些客户ღღ★，需要销售人员的时时关切ღღ★，否则ღღ★，他们有问题可能不会找你询问ღღ★，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨ღღ★，这样ღღ★，我们就会对他的成交丧失主动权ღღ★。所以ღღ★，以后我要加强与客户的联络ღღ★，时时关切ღღ★，通过询问引出他们心中的问题ღღ★，再委婉解决ღღ★，这样不但可以掌握先机片濑亚纪ღღ★，操控全局ღღ★，而且还可以增加与客户之间的感情ღღ★，增加客带的机率ღღ★。

　　岁月荏苒ღღ★，时光如梭ღღ★，旧的一年即将过去ღღ★，新的一年就要来临ღღ★。我在公司领导及各位同事的支持与帮助下兴发娱乐·(中国区)官方网站ღღ★，严格要求自己ღღ★，按照公司的要求ღღ★，基本完成了自己的本职工作ღღ★。在企业不断改革的推动下ღღ★，我认识到不被淘汰就要不断学习ღღ★，更新理念ღღ★，提高自我的素质和业务技术水平ღღ★，以适应新的形势的需要ღღ★。

　　积极贯彻公司领导关于公司发展的一系列重要指示ღღ★，忠于公司ღღ★、忠于股东ღღ★、诚实守信ღღ★、爱岗敬业ღღ★、团结进取ღღ★，进一步转变观念ღღ★，改革创新ღღ★，面对竞争日趋激烈的房地产市场ღღ★，强化核心竞争力ღღ★，开展多元化经营经过努力和拼搏ღღ★，使公司持续的发展ღღ★。

　　全面加强学习ღღ★，努力提高自身业务素质水平ღღ★。作为一名宣传销售人员肩负着上级领导和同事赋予的重要职责与使命ღღ★，公司的销售计划及宣传方案需要我去制定并实施ღღ★。因此ღღ★，我十分注重房产销售理论的学习和管理能力的培养ღღ★。注意用科学的方法指导自己的工作ღღ★，规范自己的言行ღღ★，树立强烈的责任感和事业心ღღ★，不断提高自己的业务能力和管理能力ღღ★。

　　我于年初进入公司以来ღღ★，在公司销售部工作ღღ★。在公司领导ღღ★，主管领导及各位同事及各位同事的帮助下ღღ★，我对公司各项规章制度和办事流程有了清楚地了解ღღ★，也从部门领导和其他同事身上学到了很多新的知识ღღ★，我的工作能力也由此得到很大提高ღღ★。

　　进入公司的这段时间里ღღ★，我主要负责销售楼盘ღღ★，在师傅的带领下我很快适应了工作ღღ★，并取得不错的成绩ღღ★。

　　第一ღღ★，售房销售对我而言是一个新的岗位ღღ★，许多工作我都是边干边摸索ღღ★，以致工作起来不能游刃有余ღღ★，工作效率有待进一步提高ღღ★。

　　20xx年悄然已逝ღღ★，在过去的一年里ღღ★。我**房地产开发有限公司本着“董事会领导下的总经理负责制”原则ღღ★，致全力开发《xxx》一期工程ღღ★。全体同仁不断转变观念ღღ★，认真分析形势ღღ★，以“超前ღღ★、务实ღღ★、拼搏ღღ★、团结ღღ★、敬业”的企业精神ღღ★，齐心协力ღღ★，扎实工作ღღ★，基本完成了年初工作目标计划并取得初步成效ღღ★，现将公司一年来的工作总结如下ღღ★：

　　在县委ღღ★、政府领导的关心和各职能部门的支持下ღღ★，我公司的《xxx》开发项目经过近三年的筹划ღღ★、设计ღღ★、审批ღღ★、基建等程序ღღ★，终于在20xx年初进行市场推广营销阶段ღღ★，随着市场的变化和成长初步达到ღღ★：工程上规模ღღ★、管理上水平ღღ★、企业上台阶ღღ★、经济出效益的年初计划ღღ★。全年完成一期工程竣工的有xxx号楼ღღ★。首批业主已逐步入住ღღ★。目前正在起动的基础和在建的有xxx号楼ღღ★，其中x#ღღ★、x#小高层电梯房ღღ★。全年完成项目投资约xxx万元ღღ★，完成工程建筑面积xxxm2ღღ★，其中验收合格xxxm2ღღ★，合格率达到100%ღღ★，在建工程xxxm2ღღ★。

　　自20xx年3月首期开盘至今ღღ★，在取得《商品房预售许可证》等各种证件齐备的条件下ღღ★，共预售各种房型的住宅商品房合计xxx套ღღ★，实现销售xxx万元ღღ★，销售面积xxx平方米ღღ★，销售率达90%ღღ★。企业不但在销售上取得骄人的业绩ღღ★，还上缴土地过户税ღღ★、土地使用税ღღ★、房屋销售税ღღ★、工程施工税,合计xxx万元ღღ★，各部门行政规费约xxx万元ღღ★，共计xxx万元片濑亚纪ღღ★。

　　为了进一步扩展销售渠道ღღ★、传播品牌ღღ★，我公司在传统广告投入基础上特在《xxx》网站上投入广告ღღ★，致力在注重品质ღღ★，加大推广品牌的同时融入当地文化ღღ★。以“规模ღღ★，配套ღღ★，环境最美ღღ★，品质”的开发理念ღღ★，将《xxx》打造成xxx“第一城——城中之城”ღღ★。

　　为了认真执*地产开发的相关法律ღღ★、法规ღღ★，多次参加州ღღ★、县级的房地产法规学习ღღ★、技术培训ღღ★，认真落实房地产市场的规范操作ღღ★。在公司内部进行技术培训和制度管理ღღ★。在售楼全过程中ღღ★，始终执行州ღღ★、县关于商品房预售中的规定ღღ★，未发生违规操作的行为ღღ★。所有销售款项均按要求进入资金监管帐户并按相关规定ღღ★，认真履行法人单位上缴各种税ღღ★、规费ღღ★。在项目工程管理上ღღ★，认真做好“七分安全ღღ★、三分生产”的工程规范管理ღღ★，全年无大ღღ★、小事故发生ღღ★。

　　对照年初工作计划ღღ★，工程虽有条不紊的逐步进展ღღ★，但未全面达到年初计划ღღ★。需加强员工队伍的技术ღღ★、管理培训ღღ★，用企业文化塑造品牌意识;加大对售后服务的督查ღღ★，使物业管理水平不断提升ღღ★、规范ღღ★，力创把《xxx》打造成xxx县“文明小区示范单位”ღღ★。

　　为此公司本着实事求是的工作状态ღღ★，积极向县委ღღ★、县政府汇报工程进展协调争取各职能部门的支持ღღ★，力争今冬明春的有间内ღღ★，加快工程进度ღღ★，为社会ღღ★、企业的效益作出应有的努力ღღ★。

　　时光飞逝ღღ★，斗转星移ღღ★。不知不觉ღღ★，一年又这么过往了ღღ★。回想过往的光阴ღღ★，在工作中有过挣扎ღღ★、有过烦扰ღღ★、有过欢笑ღღ★、有过喜悦ღღ★，但不管如何终究都坚守着岗位ღღ★。下面是我XX年的工作总结ღღ★：

　　从元月至12月末的十二个月里ღღ★，销售业绩其实不理想ღღ★，[某项目名称]共销售住房80套ღღ★，车库及蕴藏间57间ღღ★，累计合同金额15637000元ღღ★，已结代理费金额计仅218899元整ღღ★。

　　元月份忙于年度总结ღღ★、年度报表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排ღღ★，做工作计划并预备9号楼的交房工作;3ღღ★、4ღღ★、5月份进行9号ღღ★、12号楼的交房工作ღღ★，并与策划部刘老师沟通项目尾房的销售方案ღღ★，针对[某项目名称]的尾房及未售出的车库ღღ★、蕴藏间我也提出过自己的一些想法ღღ★，在获得开发商同意后ღღ★，6ღღ★、7月份[某项目名称]分别举行了“某某县小学生字画比赛”和“某某县中学生作文大赛”ღღ★，在县教育局的协助下ღღ★，希看通过展开各项活动进步某某房产的美誉度ღღ★，充实[某项目名称]的文化内涵ღღ★，固然终究目的还是为销售起推波助澜的作用ღღ★，遗憾的是在销售方面并没有实现料想中的效果ღღ★，但值得欣慰的是活动本身还是遭到了业主及社会各界的肯定ღღ★。

　　8ღღ★、9月份接到公司的调令ღღ★，在整理[某项目名称]收盘资料的同时ღღ★，将接手[另外一项目名称]的销售工作ღღ★。当我听说这个消息时真是欣喜若狂ღღ★，初进公司就是[另外一项目名称]招聘销售职员ღღ★，第一个接触的项目也是[另外一项目名称]ღღ★，而在公司的整体斟酌后我却被分配到[某项目名称]ღღ★。没能留在[另外一项目名称]做销售一直是我心中的遗憾ღღ★，现在我终究能在[另外一某项目名称]的续篇****项目工作ღღ★，我觉得公司给我一个圆梦的机会ღღ★，那段时间我是心是飞扬的ღღ★，多么使人不愉快的人ღღ★，在我眼中都会变得亲切起来;为了能在规定时间内将[某项目名称]的收盘账目整理出来ღღ★，我放弃休假ღღ★，乃至通宵工作ღღ★，可收盘的计划在开发商的坚持下还是无疾而终ღღ★。

　　10月份我游走在*****项目和[某项目名称]之间ღღ★：[A项目名称]的尾房销售ღღ★、[B项目名称]的客户积累ღღ★、[C项目名称]的二期交付……我全力以赴做好两边的工作ღღ★，固然辛劳但我觉得一切都那末使人愉快ღღ★。我不知道该说意想不到ღღ★，还是该说意料当中ღღ★，[某项目名称]项目另换他人的变化令我从峰顶跌到谷底ღღ★，总之我花了很多时间来调剂自己的状态ღღ★，来接受这个事实ღღ★。11ღღ★、12月份延续尾房销售工作ღღ★，培训员工ღღ★，与开发商协商收盘ღღ★，解决客户投诉ღღ★。

　　2ღღ★、二期虽已提早交付ღღ★，但部份业主因房屋质量题目一直拖延至今ღღ★，与工程部的调和固然很好ღღ★，可就是接受反映不解决题目;

　　不经意间ღღ★，这一年已悄然离去ღღ★，在这一年里ღღ★，工作量不大ღღ★，要学的却不少ღღ★，时间的步伐带走了这一年的忙碌ღღ★、烦恼ღღ★、郁闷ღღ★，但是挣扎在心底的那份执着令我依然坚守岗位ღღ★。以前常听说也遭遇过销售员之间为了比拼业绩ღღ★，争夺提成ღღ★，经常是不择手段ღღ★，诡计迭出ღღ★。幸运的是我所在的公司拥有一个和谐的销售氛围ღღ★，同事之间既有竞争更有互相帮助ღღ★，每次分歧总能在沟通中消除ღღ★，每次难题也常常在集思广益中(即便我们店只有十多人)化解ღღ★。正因为有这样浓厚的公司氛围和团队精神ღღ★，才给了我在久居成长所需的养分ღღ★。以下是对去年房地产销售工作总结ღღ★：

　　从自己那些已经购房的客户中ღღ★，在对他们进行销售的过程里兴发娱乐·(中国区)官方网站ღღ★，我也体会到了许多销售心得ღღ★。在这里拿出来给大家看看ღღ★，也许我还不是做的很好ღღ★，但是希望拿出来跟大家分享一下ღღ★。

　　第三ღღ★、 经常性约客户过来看看房ღღ★，让客户了解我们小区的动态ღღ★。加强客户的购买信心ღღ★，做好沟通工作ღღ★。

　　第四ღღ★、 提高自己的业务水平ღღ★，加强房地产相关知识及最新的动态ღღ★。在面对客户的时候就能游刃有余ღღ★，树立自己的专业性ღღ★，同时也让客户更加的想信自己ღღ★。

　　第五ღღ★、 多从客户的角度想问题ღღ★，这样自己就可以针对性的进行看房ღღ★，为客户提供最适合他的房子ღღ★，解决他的疑虑ღღ★，让客户可以放心的购房ღღ★。

　　第七ღღ★、 找出并认清自己的目标ღღ★，不断坚定自己勇往直前ღღ★、坚持到底的信心ღღ★，这个永远是最重要的ღღ★。我坚信只要方向正确ღღ★，方法正确ღღ★，一步一个脚印ღღ★，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上ღღ★，反而可以早点抵达终点ღღ★。如果领先靠的是机会ღღ★，运气总有用尽的一天ღღ★。

　　在新的一年里我会用自己的热情继续感染别人ღღ★，在这个很好的平台上继续努力奋斗ღღ★，给自己一个新的目标ღღ★，在5ღღ★、6ღღ★、9ღღ★、10月每月给自己制定两套销售任务ღღ★，在3ღღ★、4ღღ★、7ღღ★、8ღღ★、11ღღ★、12月每月成交一套ღღ★。

　　个人的发展离不开公司的发展ღღ★，而热爱则是做好每件工作不可缺的ღღ★。所以ღღ★，在这充满希望的公司里ღღ★，我必将全力服务公司ღღ★，热爱岗位ღღ★，勤奋工作ღღ★，严于律己ღღ★，继续学习ღღ★，用激情感染客户ღღ★，用认真的严谨的态度面对我的职业ღღ★，为客户制造感动片濑亚纪ღღ★，为公司创造利润ღღ★。最后希望能和同事在新的一年里业绩更上一层楼!兴发娱乐APPღღ★，兴发娱乐ღღ★，兴发娱乐官网下载ღღ★。兴发老虎pt亚洲第一平台ღღ★，兴发娱乐APP下载ღღ★。兴发娱乐187官网ღღ★，兴发老虎ptღღ★！