(中国)兴发老虎pt亚洲第一登录平台✿◈ღ。兴发老虎pt亚洲第一登录平台兴发老虎pt✿◈ღ，兴发娱乐网站官网✿◈ღ。兴发老虎pt亚洲第一平台✿◈ღ，岁月荏苒✿◈ღ，时光如梭✿◈ღ，旧的一年已经过去✿◈ღ，新的一年就要来临✿◈ღ。20xx年✿◈ღ，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下✿◈ღ，严格要求自己✿◈ღ，按照公司的要求✿◈ღ，基本完成了自己的本职工作✿◈ღ。在企业不断改革的推动下✿◈ღ，我认识到不被淘汰就要不断学习✿◈ღ，更新理念✿◈ღ，提高自我的素质和业务技术水平✿◈ღ，以适应新的形势的需要✿◈ღ。

　　积极贯彻公司领导关于公司发展的一系列重要指示✿◈ღ，忠于公司✿◈ღ、忠于股东✿◈ღ、诚实守信✿◈ღ、爱岗敬业✿◈ღ、团结进取✿◈ღ，进一步转变观念✿◈ღ，改革创新✿◈ღ，面对竞争日趋激烈的房地产市场✿◈ღ，强化核心竞争力✿◈ღ，开展多元化经营经过努力和拼搏✿◈ღ，使公司持续的发展✿◈ღ。

　　全面加强学习✿◈ღ，努力提高自身业务素质水平✿◈ღ。作为一名宣传销售人员肩负着上级领导和同事赋予的重要职责与使命✿◈ღ，公司的销售计划及宣传方案需要我去制定并实施✿◈ღ。因此✿◈ღ，我十分注重房产销售理论的学习和管理能力的培养✿◈ღ。注意用科学的方法指导自己的工作✿◈ღ，规范自己的言行✿◈ღ，树立强烈的责任感和事业心✿◈ღ，不断提高自己的业务能力和管理能力✿◈ღ。

　　我于年初进入公司以来✿◈ღ，在公司开发部工作✿◈ღ。在公司领导✿◈ღ，主管领导及各位同事及各位同事的帮助下✿◈ღ，我对公司各项规章制度和办事流程有了清楚地了解✿◈ღ，也从部门领导和其他同事身上学到了很多新的知识✿◈ღ，我的工作能力也由此得到很大提高✿◈ღ。

　　进入公司一个月时间里✿◈ღ，我主要负责开发公司的有关文件的保管✿◈ღ，收发登记及文字处理等工作✿◈ღ，并参加了李培庄商住小区的拆迁工作及李培庄商住小区的图纸会审✿◈ღ。在公司各部门领导的正确指导和各部门同事的密切配合下✿◈ღ，我能按时优质完成领导布置的各项工作✿◈ღ，同时积极的对李辉庄周边楼盘进行市场调查✿◈ღ，为公司的售房工作垫定了基础✿◈ღ，保证了公司各项宣传推广活动的顺利进行✿◈ღ。

　　可以直观的显示所有楼盘的销售进展情况✿◈ღ，并以制度销售改进策略✿◈ღ，做好保密工作✿◈ღ，绝不能向客户透露;

　　填写客户资料表✿◈ღ。无论成交与否✿◈ღ，每接待一组客户后✿◈ღ，立刻填写客户资料表✿◈ღ。填写的重点是客户的联络方式和个人资讯✿◈ღ。客户对产品的要求条件✿◈ღ，成交或未成交的原因✿◈ღ。根据客户成交的可能性✿◈ღ，将其分类为✿◈ღ：A✿◈ღ、很有希望B✿◈ღ、有希望C✿◈ღ、一般D✿◈ღ、希望渺茫✿◈ღ，以便日后有重点地追踪询访✿◈ღ。

　　登记已成交客户详细资料✿◈ღ，方便公司营销人员有第一手资料✿◈ღ，对客户进行分析✿◈ღ，从而限度提高对客户的服务✿◈ღ。

　　需换户者✿◈ღ，在定购房屋栏内✿◈ღ，填写换户后的户别✿◈ღ、面积✿◈ღ、总价✿◈ღ，并注明何户换何户✿◈ღ，收回原定单;应补金额及签约金若有变化✿◈ღ，以换户后的户别为主;其他内容同原定单✿◈ღ。

　　遇到退户情况✿◈ღ，应分析退户原因✿◈ღ，明确是否可以退户✿◈ღ，报现场管理人员或更高一级主管确认后✿◈ღ，办理退户手续✿◈ღ，结清相关款项✿◈ღ，将作废合同收回留存备案✿◈ღ，有关资金移转事项✿◈ღ，均须由双方当事人签名认定;若有争议无法解决时✿◈ღ，可提请仲裁机构调解或人民法院裁决✿◈ღ。

　　第一✿◈ღ，售房销售对我而言是一个新的开始✿◈ღ，许多工作我都是边干边摸索✿◈ღ，以致工作起来不能游刃有余✿◈ღ，工作效率有待进一步提高;第二✿◈ღ，有些工作还不够过细✿◈ღ，一些工作协调的不是十分到位;第三✿◈ღ，自己的专业知识及理论水平十分有限不能很好完成自己的工作任务✿◈ღ。

　　在今后的工作里✿◈ღ，自己决心认真提高业务✿◈ღ、工作水平✿◈ღ，为公司经济的发展✿◈ღ，贡献自己应该贡献的力量✿◈ღ。我想我应努力做到✿◈ღ：加强学习✿◈ღ，拓宽知识面;努力学习房产专业知识✿◈ღ、物业专业知识和相关法律常识✿◈ღ。加强对房地产发展脉络✿◈ღ、走向的了解✿◈ღ，加强周围环境✿◈ღ、同行业发展的✿◈ღ。

　　在房地产行业工作也已经半年多了✿◈ღ，在销售方面还有待提高✿◈ღ。虽然自己的水平有限✿◈ღ，但还是想把自己的一些东西写出来✿◈ღ，即从中发现得到提高✿◈ღ，也可以从中找到自己需要学习的地方✿◈ღ，完善自己的销售水平✿◈ღ。

　　经历了上次开盘✿◈ღ，从前期的.续水到后期的成功销售✿◈ღ，整个的销售过程都开始熟悉了✿◈ღ。在接待客户当中✿◈ღ，自己的销售能力有所提高✿◈ღ，慢慢的也方便了自己的销售✿◈ღ。

　　第四✿◈ღ、提高自己的业务水平✿◈ღ，加强房地产相关知识及最新的动态✿◈ღ。在面对客户的时候就能游刃有余✿◈ღ，树立自己的专业性✿◈ღ，同时也让客户更加的想信自己✿◈ღ。从而促进销售✿◈ღ。

　　第五✿◈ღ、多从客户的角度想问题✿◈ღ，这样自己就可以针对性的进行化解✿◈ღ，为客户提供最适合他的房子✿◈ღ，解决他的疑虑✿◈ღ，让客户可以放心的购房✿◈ღ。

　　第七✿◈ღ、无论做什么如果没有一个良好的心态✿◈ღ，那肯定是做不好的✿◈ღ。在工作中我觉得态度决定一切✿◈ღ，当个人的需要受挫时✿◈ღ，态度最能反映出你的价值观念✿◈ღ。积极✿◈ღ、乐观者将此归结为个人能力✿◈ღ、经验的不完善✿◈ღ，他们乐意不断向好的方向改进和发展✿◈ღ，而消极✿◈ღ、悲观者则怪罪于机遇✿◈ღ、环境的不公✿◈ღ，总是抱怨✿◈ღ、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活✿◈ღ。

　　第八✿◈ღ、找出并认清自己的目标✿◈ღ，不断坚定自己勇往直前✿◈ღ、坚持到底的信心✿◈ღ，这个永远是最重要的✿◈ღ。龟兔赛跑的寓言✿◈ღ，不断地出现在现实生活当中✿◈ღ，兔子倾向于机会导向✿◈ღ，乌龟总是坚持核心竞争力✿◈ღ。现实生活中✿◈ღ，也像龟兔赛跑的结局一样✿◈ღ，不断积累核心竞争力的人✿◈ღ，最终会赢过追逐机会的人✿◈ღ。

　　不经意间✿◈ღ，今年已悄然离去✿◈ღ。时间的步伐带走了这一年的忙碌✿◈ღ、烦恼✿◈ღ、郁闷✿◈ღ、挣扎✿◈ღ、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位✿◈ღ。以下是我今年的工作总结✿◈ღ。

　　1✿◈ღ、一期产权证办理时间过长✿◈ღ，延迟发放✿◈ღ，致使业主不满;二期虽已提前交付✿◈ღ，但部分业主因房屋质量问题一直拖延至今✿◈ღ，与工程部的协调虽然很好✿◈ღ，可就是接受反映不解决问题;年底的代理费拖欠情况严重;销售人员培训(专业知识✿◈ღ、销售技巧和现场应变)不够到位;

　　2✿◈ღ、销售人员调动✿◈ღ、更换过于频繁✿◈ღ，对公司和销售人员双方都不利;在与开发商的沟通中存在不足✿◈ღ，出现问题没能及时找开发商协商解决✿◈ღ，尤其是与客户沟通较少✿◈ღ，以致造成一度关系紧张✿◈ღ。

　　公司在商业项目娱乐城✿◈ღ，正在紧锣密鼓进行进场前的准备工作✿◈ღ，我也在岁末年初之际接到了这个新的任务✿◈ღ。因为前期一直是策划先行✿◈ღ，而开发商也在先入为主的观点下更为信任策划师;这在我介入该项目时遇到了些许的麻烦✿◈ღ，不过我相信通过我的真诚沟通将会改善这种状况✿◈ღ。

　　希望能顺利收盘并结清账目✿◈ღ。收集娱乐城的数据✿◈ღ，为娱乐城培训销售人员✿◈ღ，在新年期间做好娱乐城的客户积累✿◈ღ、分析工作✿◈ღ。参与项目策划✿◈ღ，在娱乐城这个项目打个漂亮的翻身仗✿◈ღ。争取能在今年通过经纪人执业资格考试✿◈ღ。

　　上周末几个同学调侃说✿◈ღ：制定了20xx年学习计划✿◈ღ、工作计划✿◈ღ、结婚计划✿◈ღ、攒钱计划✿◈ღ、旅行计划和其他计划的人✿◈ღ，还有七天时间来实现未完成的计划✿◈ღ。坐在旁边的我不禁深有感触✿◈ღ。

　　来半年多是一段弥足珍贵的时光✿◈ღ，虽然经常起早贪黑的✿◈ღ，离家也比较远✿◈ღ，初来乍到也曾睡眠不好✿◈ღ，不过在这里我经历了参加工作以来遇到的团队✿◈ღ，在这里认识的上司✿◈ღ、同事✿◈ღ、队友身上充满了闪光点✿◈ღ，工作也是学习✿◈ღ，能认识大家✿◈ღ，我很感激✿◈ღ，在这里工作不仅仅是工作✿◈ღ，更是成长✿◈ღ，进步✿◈ღ，自我价值实现!成长是历练✿◈ღ，也是财富✿◈ღ。

　　进入房地产行业说起来有一年多的时间✿◈ღ，来到公司逐渐接触到✿◈ღ、等项目✿◈ღ，不同的项目接触让我学到很多✿◈ღ，成长不少✿◈ღ，在深入✿◈ღ、有效地参与xx项目后更加了解了这个行业✿◈ღ。通过推广效果得到好的销售反馈时体验到莫大的成就感✿◈ღ。但是同样也存在很多问题和不足✿◈ღ：

　　(1)对项目整体把握不够到位✿◈ღ：在具体项目的推广和策划工作中✿◈ღ，对项目整体调性和营销方向的掌握和把控不够到位✿◈ღ，主要体现在推广文案的调性体现和策划活动的思路梳理✿◈ღ。

　　(2)对具体营销策略认识不够清晰✿◈ღ：针对具体项目的策划活动认识不够清晰✿◈ღ，思考不太全面✿◈ღ，考虑不够周全✿◈ღ。

　　(3)文字表现张力不够✿◈ღ：很多时候对于项目推广要表达的内容认识很清晰✿◈ღ，但一旦用文字表现就会出现表达不到位✿◈ღ、力度不够✿◈ღ、画面感不清晰等情况✿◈ღ。这是我后期工作中需要着力提高的重要部分✿◈ღ。

　　新的一年✿◈ღ，新的出发点✿◈ღ，我很开心可以在策略团队里✿◈ღ，沿着我的职业规划道路继续前进✿◈ღ。20xx年✿◈ღ，要更清晰的认识自己✿◈ღ，发挥优势✿◈ღ，弥补不足✿◈ღ：

　　全面认识项目策划活动✿◈ღ：在后期工作中✿◈ღ，对于一个项目策划活动涉及到的关键点要充分考虑✿◈ღ，把别人想到的考虑进去✿◈ღ，别人没有想到的也要考虑进去✿◈ღ，每个

　　活动都要分析活动执行的效果是否到达推广目的✿◈ღ，怎么能更好的实现营销目的✿◈ღ，促进项目销售✿◈ღ，而不是活动完毕就置之不理✿◈ღ。借助网络✿◈ღ、微博等平台✿◈ღ，了解其他项目策划活动及执行效果✿◈ღ，取其精华去其糟粕✿◈ღ，实现自我成长✿◈ღ。

　　20xx年即将过去✿◈ღ，转眼间又要进入新的一年--20xx年✿◈ღ，新的一年是一个充满挑战✿◈ღ、机遇与压力开始的一年✿◈ღ。在这将近一年的时间中我通过努力的工作✿◈ღ，也有了一点收获✿◈ღ，三年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生临近年终✿◈ღ，掐指一算✿◈ღ，我到公司已经有三年的时间✿◈ღ。回想刚进公司的时候就仿佛还是在昨天发生的事情✿◈ღ。

　　三年的时间看到许多同事都进进出出✿◈ღ，以前熟悉的面孔都换上了新的面孔✿◈ღ，公司在不断的发展✿◈ღ，不断的壮大✿◈ღ，而我在这三年也是一年跟一年不一样✿◈ღ。我感觉有必要对自己的工作做一下总结✿◈ღ。目的在于吸取教训✿◈ღ，提高自己✿◈ღ，以至于把工作做的更好star467✿◈ღ，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好✿◈ღ。

　　而这个时候我的工作就放到总控上面✿◈ღ，做好现场的销售氛围✿◈ღ，而自己确实在今年也没有赚到钱✿◈ღ，有的时候心里确实感觉到不平衡✿◈ღ，拿不到钱✿◈ღ，有时候确实想放弃这个工作岗位✿◈ღ，说实在话干销售就是吃的青春饭✿◈ღ，拿高工资✿◈ღ，别的同行也觉得今年我们卖这么好✿◈ღ，我应该赚好多钱✿◈ღ，但事实我根本没有✿◈ღ，而幸运的是x总✿◈ღ、x经理真的也很理解我✿◈ღ，对我关怀和帮助✿◈ღ，同事们也非常配合我的工作✿◈ღ，我应该感谢他们✿◈ღ。 20xx年的主要工作内容总结如下✿◈ღ：

　　销售部门是公司对外展示的形象窗口✿◈ღ，代表的是一个公司外表✿◈ღ，也是公司最赚钱的一个部门✿◈ღ，是一个先锋部队✿◈ღ。销售部工作也是最直接的✿◈ღ，拿业绩说话✿◈ღ。天天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事情✿◈ღ，特别有些客户不讲道理✿◈ღ，死缠烂打✿◈ღ。面对这些工作✿◈ღ，为了完成任务目标✿◈ღ，自我强化工作意识✿◈ღ，提高工作效率✿◈ღ，细化工作内容✿◈ღ，冷静处理客户问题✿◈ღ，力求达到客户的满意度✿◈ღ，创造良好的客户口碑✿◈ღ，力求各项工作准确✿◈ღ，避免疏漏和差错✿◈ღ，至今基本做的还是比较完善✿◈ღ。

　　1✿◈ღ、认真做好市场调研工作✿◈ღ。对xx市场的信息掌握✿◈ღ，对竞争对手的产品细致分析✿◈ღ，每周调研做好记录✿◈ღ，及时和团队分享✿◈ღ，给公司产品定价提供依据✿◈ღ，做到知己知彼百战不殆✿◈ღ。

　　2✿◈ღ、营造火爆的销售氛围促进销售✿◈ღ。配合策划部门的活动作出应对调整✿◈ღ，在销售现场做好总控✿◈ღ，盯紧销售案场的每一组客户做出调整✿◈ღ，应对突发情况✿◈ღ，核对房源✿◈ღ、价格✿◈ღ、优惠等确保准确✿◈ღ，避免疏漏和差错✿◈ღ。

　　3✿◈ღ、做好客户问题的处理✿◈ღ。客户多了什么样的情况都有✿◈ღ，要退房的✿◈ღ、要优惠的✿◈ღ、有对合同条款不满意的等等✿◈ღ。在保证公司的利益不被侵犯的前提下✿◈ღ，与客户周旋✿◈ღ，洽谈✿◈ღ，不但要完成签约✿◈ღ，还需要客户满意✿◈ღ，提高公司的美誉度✿◈ღ，提升老客户推介率✿◈ღ。

　　4✿◈ღ、做好与其他部门的工作协调✿◈ღ。加强与公司各个部门的沟通✿◈ღ，向行政部申请办公用具✿◈ღ，车辆使用计划等;与客服部做好合同备案✿◈ღ，贷款政策信息等相关信息的及时掌握;请工程部工程师为销售人员解答专业知识等工作✿◈ღ，提高工作效率✿◈ღ，掌握更全面的知识star467✿◈ღ。

　　在20xx年里✿◈ღ，公司加大了推广力度✿◈ღ，更新了推广方式✿◈ღ，不同新异的推广方式让我目不暇接✿◈ღ，在这一年里我不断加强自身的学习✿◈ღ，专业✿◈ღ、非专业知识不停地学习✿◈ღ，在这一年里我看完了5本畅销书✿◈ღ，为自己充电✿◈ღ。向周围的领导✿◈ღ、同事进行学习✿◈ღ，尤其是老总和经理的循循善诱✿◈ღ、孜孜教诲下✿◈ღ，感觉到了今年自己还是有点进步✿◈ღ。

　　经过不断地学习充电✿◈ღ，不断地积累✿◈ღ，我在日常的管理能力star467✿◈ღ、问题客户的处理能力✿◈ღ、销售案场的销售氛围营造能力等等✿◈ღ，在这一年里又有了新的提高✿◈ღ，保证了本部门各项工作的正常运行✿◈ღ，能够以正确的态度对待各项工作任务✿◈ღ，热爱本职工作✿◈ღ，认真努力贯彻到实际工作中去✿◈ღ。积极提高自身各项业务素质✿◈ღ，争取工作的主动性✿◈ღ，具备较强的专业心✿◈ღ，责任心✿◈ღ，努力提高工作效率和工作质量✿◈ღ。

　　在这一年来✿◈ღ，取得了一些成绩star467✿◈ღ，但也存在一些问题和不足✿◈ღ，主要表现在✿◈ღ：第一✿◈ღ，脾气太急躁✿◈ღ，个人心理承受能力不是很好✿◈ღ，对某些事情个人感观较浓✿◈ღ，说话的尺度把握有所欠缺✿◈ღ，办事的分寸掌握的不够完美✿◈ღ。这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误解✿◈ღ，亟待改之;第二✿◈ღ， 不细心✿◈ღ，考虑问题太少不够精细✿◈ღ，该考虑的问题没考虑到✿◈ღ，有些工作还不够过细✿◈ღ，一些工作协调的不是十分到位;第三✿◈ღ，管理方式有些“粗犷”✿◈ღ，不够细腻✿◈ღ，管理制度的严密性与连续性没有监管到位✿◈ღ。

　　新的一年开始了✿◈ღ，又是一个新的纪元✿◈ღ，20xx年的任务目标亿也已经下达✿◈ღ，又是一个挑战✿◈ღ，一个新的开始✿◈ღ。自己决心认真提高业务✿◈ღ、工作水平✿◈ღ，为公司跨越式发展✿◈ღ，贡献自己应该贡献的力量✿◈ღ。我应努力做到✿◈ღ：

　　1✿◈ღ、加强学习✿◈ღ，拓宽知识面✿◈ღ。努力学习房产专业知识和相关法律常识✿◈ღ。加强对房地产发展脉络✿◈ღ、走向的了解✿◈ღ，加强周围环境✿◈ღ、同行业发展的了解✿◈ღ、学习✿◈ღ，要对公司的统筹规划✿◈ღ、当前情况做到心中有数✿◈ღ。

　　3✿◈ღ、不断改进销售部团队成员工作积极性✿◈ღ，团队凝聚力✿◈ღ，做好部门任务分解✿◈ღ，并全力以赴去完成年度任务指标✿◈ღ。

　　在工作中✿◈ღ，我得到了这样一个经验✿◈ღ，就是只要客户想看房✿◈ღ，我就带他们尽快看房✿◈ღ。虽然在这个过程中有些客户可能并不想马上买房✿◈ღ，虽然不是可以马上成交的客户✿◈ღ，但只要提出看房✿◈ღ，这就说明客户对房子的需求很强烈✿◈ღ。我应该及时满足他们的需求✿◈ღ，在买房过程中与客户沟通✿◈ღ，掌握要点✿◈ღ，把握好度✿◈ღ。很有可能客户会马上成交✿◈ღ，因为有必要的话会买✿◈ღ，但是时间不长✿◈ღ，但是我要做的就是让客户尽快买房子✿◈ღ，我的任务很简单✿◈ღ，就是把房子卖了✿◈ღ。看房的时候要把房子的优点说出来✿◈ღ，把这些要点解释清楚✿◈ღ，让客户知道它来了✿◈ღ，让他知道房子不可能一直等着他们✿◈ღ，需要的人太多了✿◈ღ。如果不马上买✿◈ღ，就会被其他客户买走✿◈ღ，给客户紧迫感✿◈ღ，有助于客户买房✿◈ღ，方便这次交易✿◈ღ。

　　买房的时候✿◈ღ，有很多不负责的客户✿◈ღ。我说我遇到过这样的客户✿◈ღ。在家里✿◈ღ，丈夫管钱✿◈ღ，决定权在丈夫✿◈ღ。所以买的时候要和来我们公司的人协商清楚✿◈ღ，和最终的决策者沟通好✿◈ღ。否则✿◈ღ，如果决策者不想买✿◈ღ，那就没有办法✿◈ღ，只会让我们陷入尴尬的境地✿◈ღ。本来有个客户看中了这个套房✿◈ღ，但是因为这个客户✿◈ღ，她不得不留下来✿◈ღ，但是她没有买✿◈ღ。那是浪费时间✿◈ღ。和她老公沟通的时候才知道是因为没钱✿◈ღ。当然✿◈ღ，这只是一个借口✿◈ღ。沟通后发现是因为她老公不想买这里的房产✿◈ღ，想买别的地方的房产✿◈ღ，但是没有和妻子沟通✿◈ღ。

　　工作的时候遇到一个需要买房的客户✿◈ღ。我看了看手里所有的房产✿◈ღ，都不喜欢✿◈ღ。最后他看我想买的房产是不是在我手里✿◈ღ，而是同事手里的房产✿◈ღ。我的同事没有顾客✿◈ღ。离开的时候我就知道我一个人拿不到✿◈ღ。和同事商量后✿◈ღ，决定一起解决这个客户✿◈ღ。经过共同努力✿◈ღ，我们终于达成合作✿◈ღ，完成了交易✿◈ღ。这样的例子在工作中经常发生✿◈ღ。

　　我也有自己的缺点✿◈ღ。作为一个新手✿◈ღ，为客户办理购买房产证等一系列手续对我来说非常麻烦✿◈ღ。业务流程不熟悉✿◈ღ，经常需要同事的帮助才能完成✿◈ღ。这让我经常需要同事的帮助✿◈ღ，减少了我工作的最终提成✿◈ღ，与客户的沟通技巧也相应不足和有缺陷✿◈ღ。这些缺陷让我无法满足客户的需求✿◈ღ，白白失去了很多客户✿◈ღ。

　　虽然有些问题✿◈ღ，但是经过一年的努力✿◈ღ，我的能力明显有了很大的提高✿◈ღ，相信我以后会突然取得更好的成绩✿◈ღ。

　　不知不觉中✿◈ღ， 20xx年✿◈ღ，加入x房地产发展有限公司公司已大半年时间✿◈ღ，这短短的大半年学习工作中✿◈ღ，我懂得了很多知识和经验✿◈ღ。现将工作做以下几方面总结✿◈ღ。

　　学习✿◈ღ，永无止境✿◈ღ，这是我的人生中的第一份正式工作✿◈ღ，以前学生时代做过一些兼职销售工作✿◈ღ，以为看似和房地产有关✿◈ღ，其实我对房产方面的知识不是很了解✿◈ღ，甚至可以说是一无所知✿◈ღ。来到这个项目的时候✿◈ღ，对于新的环境✿◈ღ，新的事物都比较陌生✿◈ღ，在公司领导的帮助下✿◈ღ，我很快了解到公司的性质及房地产市场✿◈ღ，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责✿◈ღ，并且深深的喜欢上了这份工作✿◈ღ，同时也意识到自己的选择是对的✿◈ღ。

　　刚进公司的时候✿◈ღ，我们开始了半个月的系统培训✿◈ღ，开始觉得有点无聊甚至枯燥✿◈ღ。但一段时间之后✿◈ღ，回头再来看这些内容真的有不一样的感触✿◈ღ。感觉我们的真的是收获颇丰✿◈ღ。心境也越来越平静✿◈ღ，更加趋于成熟✿◈ღ。在公司领导的耐心指导和帮助下✿◈ღ，我渐渐懂得了心态决定一切的道理✿◈ღ。想想工作在销售一线✿◈ღ，感触最深的就是✿◈ღ，保持一颗良好的心态很重要✿◈ღ，因为我们每天面对形形色色的人和物✿◈ღ，要学会控制好自己的情绪✿◈ღ，要以一颗平稳的✿◈ღ、宽容的✿◈ღ、积极的心态去面对工作和生活✿◈ღ。

　　在培训专业知识和销售技巧的那段时间✿◈ღ，由于初次接触这类知识✿◈ღ，如建筑知识✿◈ღ，所以觉的非常乏味✿◈ღ，每天都会不停的背诵✿◈ღ，相互演练✿◈ღ，由于面对考核✿◈ღ，我可是下足了功夫✿◈ღ。终于功夫不负有心人✿◈ღ，我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手✿◈ღ，都充分证明了这些是何等的重要性✿◈ღ。当时确实感觉到苦过累过✿◈ღ，现在回过头来想一下✿◈ღ，进步要克服最大的困难就是自己✿◈ღ，虽然当时苦累✿◈ღ，我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的✿◈ღ，这样的工作氛围也是我进步的重要原因✿◈ღ。 在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧✿◈ღ，这样才能与时俱进✿◈ღ，才不会被时代所淘汰✿◈ღ。

　　从接客户的第一个电话起✿◈ღ，所有的称呼✿◈ღ，电话礼仪都要做到位✿◈ღ。来访客户✿◈ღ，从一不起眼的动作到最基本的礼貌✿◈ღ，无处不透露出公司的形象✿◈ღ，都在于细节✿◈ღ。看似简单的工作✿◈ღ，其实更需要细心和耐心✿◈ღ，在整个工作当中✿◈ღ，不管是主管强调还是提供各类资料✿◈ღ，总之让我们从生疏到熟练✿◈ღ。在平时的工作当中✿◈ღ，两位专案也给了我很多建议和帮助✿◈ღ，及时的化解了一个个问题✿◈ღ，从一切的措手不及到得心应手✿◈ღ，都是一个一个脚印走出来的✿◈ღ，这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸✿◈ღ。

　　有时缺乏耐心✿◈ღ，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对✿◈ღ。其实✿◈ღ，对于这种客户可能采用迂回✿◈ღ、或以柔克刚的方式更加有效✿◈ღ，所以✿◈ღ，今后要收敛脾气✿◈ღ，增加耐心✿◈ღ，使客户感觉更加贴心✿◈ღ，才会有更多信任✿◈ღ。对客户关切不够✿◈ღ。有一些客户✿◈ღ，需要销售人员的时时关切✿◈ღ，否则✿◈ღ，他们有问题可能不会找你询问✿◈ღ，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨✿◈ღ，这样✿◈ღ，我们就会对他的成交丧失主动权✿◈ღ。所以✿◈ღ，以后我要加强与客户的联络✿◈ღ，时时关切✿◈ღ，通过询问引出他们心中的问题✿◈ღ，再委婉解决✿◈ღ，这样不但可以掌握先机✿◈ღ，操控全局✿◈ღ，而且还可以增加与客户之间的感情✿◈ღ，增加客带的机率✿◈ღ。

　　20xx年是最有意义最有价值最有收获的一年✿◈ღ，但不管有多精彩✿◈ღ，他已是昨天它即将成为历史✿◈ღ。未来在以后的日子中✿◈ღ，我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能✿◈ღ，此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态✿◈ღ，走在市场的最前沿✿◈ღ。

　　俗话说“客户是上帝”✿◈ღ，接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务✿◈ღ，在客户心理树立良好的公司形象✿◈ღ，这里的工作环境令我十分满意✿◈ღ，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力✿◈ღ。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感✿◈ღ。所以我也会全力以赴的做好本职工作✿◈ღ，让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮✿◈ღ。总之✿◈ღ，在这短短半年工作时间里✿◈ღ，我虽然取得了一点成绩与进步✿◈ღ，但离领导的要求尚有一定的差距✿◈ღ。

　　在不知不觉中✿◈ღ，20xx年里✿◈ღ，根据公司安排我经历了三个项目的销售管理✿◈ღ，这对我个人来讲是一种成长✿◈ღ，一份磨练✿◈ღ、一种自我完善✿◈ღ，同时也是一份沉甸甸的责任✿◈ღ。在这一年当中经历了太多的物是人非✿◈ღ，经历了每个项目具有的困难与挑战✿◈ღ，收获颇多✿◈ღ，感触颇多✿◈ღ。

　　本年度因公司服务项目较多✿◈ღ，销售人员需求量大✿◈ღ，但目前因房地产市场大环境影响✿◈ღ，导致很多房地产销售从业人员都已经放弃从事本行业而转型✿◈ღ，其他想从事销售的人员对房地产销售前景又不太看好✿◈ღ，导致合适的销售人员非常难招✿◈ღ。

　　所以销售人员招聘工作一直是一件让人头疼✿◈ღ，但又不得不面对的事情✿◈ღ。在招聘途径上✿◈ღ，我们在大学校园✿◈ღ、市中心街道发过招聘单子✿◈ღ，在项目周边贴过招聘广告✿◈ღ，网站发布✿◈ღ、同行熟人介绍✿◈ღ、员工推荐等渠道招聘✿◈ღ。在招聘要求上✿◈ღ，有无工作经验均可✿◈ღ，但要求人品一定要好✿◈ღ，要有目标✿◈ღ，要对自己有要求✿◈ღ。根据公司用人标准✿◈ღ，本年度大致陆续招聘销售人员20多名✿◈ღ，服务于各个项目✿◈ღ。

　　销售人员的培训一直是每个项目工作当中非常重要的一环✿◈ღ，绝对不能马虎✿◈ღ，所以公司每个项目从进场熟悉项目开始✿◈ღ，我们就根据人员结构情况✿◈ღ，和项目情况✿◈ღ，按照计划统一安排了一系列的培训内容✿◈ღ，明确培训目的✿◈ღ，监督检查培训结果✿◈ღ，目的是在最短的时间内✿◈ღ，培训出能够尽快符合上岗条件的置业顾问✿◈ღ。

　　但在培训当中也出现了一些问题✿◈ღ，因为公司本年度招聘的人员✿◈ღ，大多都是没有任何工作经验的新人✿◈ღ，每个人的性格及接受能力都不一样✿◈ღ，培训起来比较吃力✿◈ღ，培训周期也被拉长✿◈ღ，同时由于销售人员流动性太大✿◈ღ，导致用在培训上的精力太多✿◈ღ，培训在日常销售工作中占得比重过大✿◈ღ，从而影响其他工作的正常进行✿◈ღ。

　　所以后期各项目在招聘时除了应将新人和老人比例控制好以外✿◈ღ，还要重点加强公司员工的归属感✿◈ღ，树立公司企业文化✿◈ღ。培训工作让老员工也参与进来✿◈ღ，让老员工积极的去带新员工成长✿◈ღ。同时对培训要有一个长期统筹的安排和布置✿◈ღ，针对不同的销售人员要进行区别培训✿◈ღ，增加机会试培训✿◈ღ，让他们感觉每天都能学到东西✿◈ღ，让公司和员工共同成长✿◈ღ。

　　很多时候执行力好不好✿◈ღ，完全取决于后期的监督与督促✿◈ღ。很多时候都是事情安排下去了✿◈ღ，由于各种原因✿◈ღ，没有给予及时的督促和监督✿◈ღ，导致安排下去的事情没有达到预期的效果✿◈ღ。所以在20xx年一定要改正✿◈ღ，做到✿◈ღ，有计划✿◈ღ，有安排✿◈ღ，有监督✿◈ღ，有回馈✿◈ღ，形成一个封闭的环节✿◈ღ，增强团队执行力✿◈ღ。

　　作为一线的管理人员一定要具有很强的解决复杂问题的能力✿◈ღ，随机应变的能力✿◈ღ，超强的总结问题的能力✿◈ღ，这样才能避免重复犯错✿◈ღ。 同时将总结的经验传授给大家✿◈ღ，制造浓厚的学习氛围✿◈ღ，帮助大家每天进步✿◈ღ，当遇到问题客户的时候✿◈ღ，不但要想尽一切办法给予解决✿◈ღ，同时要找到问题的根源在哪✿◈ღ，将问题在前期就解决掉✿◈ღ，避免重复问题一再的产生✿◈ღ。

　　因为项目大多为新人✿◈ღ，所以要求上岗后实行一带一搭档制接待客户✿◈ღ，同时销售主管与销售经理在案场随时观察✿◈ღ，监督置业顾问严格按照公司接待流程接待客户✿◈ღ，同时在案场巡视✿◈ღ，当问题客户出现的时候✿◈ღ，想办法及时给予解决✿◈ღ，帮谈或配合逼定✿◈ღ，避免意向客户的流失✿◈ღ。 尤其对个别接受程度较慢的置业顾问✿◈ღ，在接待完客户后✿◈ღ，第一时间给予指导✿◈ღ，帮助其尽快成长✿◈ღ，从而提高了置业顾问的成交率✿◈ღ。并安排新人在老人谈客户时✿◈ღ，进行旁听✿◈ღ，来尽快的提高新人的谈客水平✿◈ღ。

　　在案场及时的给予置业顾问的谈客进行指导✿◈ღ，或帮助必定✿◈ღ。同时提示或组织其它置业顾问给予适当的造势来创造氛围✿◈ღ，例如安排喊假控✿◈ღ，打假电话等✿◈ღ。当出现问题客户的时候很有耐心的给予解释和解决✿◈ღ，减少了异议客户✿◈ღ，增加了客户对项目的认同感及多公司的信任感✿◈ღ。

　　每个项目都制定了相应的规章制度✿◈ღ，对违纪行为给予一定数量的处罚制度✿◈ღ，保证团队有章可循✿◈ღ。服务方面✿◈ღ，要求热情✿◈ღ，大方✿◈ღ，做到零投诉✿◈ღ。卫生方面实行区域负责制✿◈ღ，并安排特定大扫除日✿◈ღ，所有销售人员全部参加打扫卫生✿◈ღ，让每个人养成保持卫生整洁的好习惯✿◈ღ。

　　在与开发商的配合上✿◈ღ，深知自己的一言一行都代表了公司的形象和利益✿◈ღ，所以甲方意识一定要强✿◈ღ，所以与开发商多沟通✿◈ღ，多汇报✿◈ღ，互相尊重✿◈ღ，互相理解✿◈ღ，绝不乱花甲方一分钱✿◈ღ。用甲方意识处理一切事宜✿◈ღ，也得到了各项目开发单位的认可✿◈ღ。

　　在公司工作的这段时间里✿◈ღ，深知自己身上存在各种各样的问题和不足✿◈ღ，在以后的日子里要给自己进行重新定位✿◈ღ，振奋信心✿◈ღ、重燃激情✿◈ღ，在改掉自己不足的前提下努力学习提高自身各方面的能力✿◈ღ，并做出了以下工作计划✿◈ღ。

　　总之在20xx年希望自身会有更大的收获✿◈ღ，与公司共同成长✿◈ღ，携手并进✿◈ღ。在此预祝公司在新的一年里✿◈ღ，业绩蒸蒸日上✿◈ღ，更上一层楼!

　　光阴似箭✿◈ღ，岁月如梭✿◈ღ，转眼间已接近年底✿◈ღ，蓦然回首己入司已大半年✿◈ღ，在这大半年的时间中我通过不懈的学习✿◈ღ，和努力的工作✿◈ღ，得到了有形与无形的成长进步✿◈ღ。今临近年终✿◈ღ，思之过去✿◈ღ，放眼未来✿◈ღ，为了更好的开展新的工作的任务✿◈ღ，明确自己新的目标✿◈ღ，理清思路✿◈ღ，特对自己这大半年以来的工作进行全方面的剖析✿◈ღ，使自己能够更加的认识自己✿◈ღ，鞭策自己✿◈ღ，提高自己✿◈ღ，以便于更好✿◈ღ，更出色地完成今后公司赋予的各项销售工作!

　　自四月份满怀激情与梦想入司以来一直伴随着公司一起成长至今✿◈ღ，随公司南征北站✿◈ღ，从从化转战中山✿◈ღ，公司也从壬丰大厦到创展中心✿◈ღ，从之前的三个项目部到现在五个项目部✿◈ღ，队伍不断的在壮大✿◈ღ，团队实力和战斗力也不断在增强✿◈ღ，公司规模也不断在扩大✿◈ღ，可以说是非常不平凡的一年✿◈ღ，同时也是辛亥革命100周年✿◈ღ，中国共产党建党__周年✿◈ღ，恰逢又是国家“十二五”规划正式实施年✿◈ღ，今年也是我国房地产市场有史以来最不平凡的一年✿◈ღ，是房地产的政策年✿◈ღ，政策越来越紧✿◈ღ，各种手段层出不穷✿◈ღ，经历史上最严厉的一年✿◈ღ，面对国家政策的不断干预✿◈ღ，对我们房地产销售工作带来了巨大的影响✿◈ღ，不断的挑战我们的生存极限✿◈ღ，我们的生存空间显得越来越渺小✿◈ღ，身边的同事被政策打压而被迫不断离职✿◈ღ，而我觉得越是在这艰难的市场环境下✿◈ღ，越能锻炼自身的业务能力和素质✿◈ღ，也是体现自身价值的时候✿◈ღ，因我坚信凡事总会雨过天晴的✿◈ღ，值此不禁为他们的离去而表示遗憾和惋惜✿◈ღ，他们之中不乏有些比较优秀的同事✿◈ღ，不知他们是抱着什么想法进入公司的✿◈ღ，怎么经不起折腾呢✿◈ღ，而我坚信逆境能给予我们宝贵的磨练机会✿◈ღ，只有经得起考验的人才能算是真正的强者✿◈ღ，自古以来的伟人大多是抱着不屈不挠的精神✿◈ღ，坚韧不拔的意志,从逆境中挣扎奋斗中过来的兴发老虎pt✿◈ღ。鉴于此✿◈ღ，我由衷的感谢公司给予我这次工作及锻炼的机会✿◈ღ，我也很荣幸的成为华南旅游地产网的一员✿◈ღ。同时也感谢公司在逆境时不抛弃✿◈ღ，不放弃我们✿◈ღ，毕竟我已经很久没出业绩了✿◈ღ，再次感谢公司对我们的栽培和帮助及鼓励和支持!

　　自入公司以来从一个对房地产一无所知的门外汉✿◈ღ，到现在从一个专业的投资置业顾问的不断迈进✿◈ღ，在这大半年的时间里收获颇多✿◈ღ，同时对公司的发展性质及房地产市场及工作模式及战略政策也有一定的见解✿◈ღ，做为房地产一线销售员及销售主管的我深知自己责任的重大✿◈ღ。

　　因为我代表着公司窗口✿◈ღ，自己的言行举止都代表着公司的形象✿◈ღ，不仅要做好本职工作而且还要带好自己的销售团队✿◈ღ，促使我必须提高自己的素质✿◈ღ，加强自己的专业知识和专业技能✿◈ღ，只有以身作则才能服众✿◈ღ。平时还要保持一颗良好的心态✿◈ღ，良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质✿◈ღ。特别是在派单上✿◈ღ，碰到的是行行色色的人和物✿◈ღ，能控制自己的情绪以一颗平稳的心态坦然去面对✿◈ღ。

　　1.思想上积极进步✿◈ღ，不断进取✿◈ღ，热爱销售行业尤其是房地产销售行业✿◈ღ，因为只有干一行✿◈ღ，爱一行✿◈ღ，才能通一行✿◈ღ，精一行✿◈ღ，平时能够保持一颗积极向上的心态✿◈ღ，立足本职✿◈ღ，安心工作!

　　2.工作上乐观自信能吃苦耐劳✿◈ღ，认真务实✿◈ღ，服从管理✿◈ღ，听从安排✿◈ღ，适应能力强✿◈ღ，有团队协作精神✿◈ღ，富有责任心自觉性强✿◈ღ，领导在与不在都是一个样✿◈ღ，能自觉的完成好手头上的工作!并能遵守公司的各项规章制度!

　　3.心态上能都端正自己的态度✿◈ღ，毕竟销售也是服务行业✿◈ღ，正所谓“一流的置业顾问卖的不是产品而是服务”平时能够保持一颗积极向上的心态✿◈ღ，以及良好的从业服务意识✿◈ღ，能制动调节自己的情绪!

　　1.工作中不善于不自我总结✿◈ღ，自我反思✿◈ღ，自我检查✿◈ღ，剖析问题根源✿◈ღ，查找客户未成交原因以至于数月都没有销售业绩✿◈ღ，当然这包括外在和内在因素✿◈ღ，外在体现的房地产市场的不景气✿◈ღ，内在体现的个人身上✿◈ღ，我想个人因素才是主要的因素吧!

　　2.思想上有时不够端正✿◈ღ，不能及时纠正自己的航向✿◈ღ，意志不坚定✿◈ღ，自控能力差✿◈ღ。总认为这是由于市场环境引取应理所当然✿◈ღ，自己比别人比起已经够努力了!

　　3.工作中没有一个明确的目标和详细的工作计划✿◈ღ。做为一名销售员如果没有目标✿◈ღ，会导致销售工作放任自由✿◈ღ，无紧迫感和压力✿◈ღ，自会导致工作效率低✿◈ღ，工作时间得不到合理安排✿◈ღ。

　　4.派单时自诩“注质不注量”导致客户量抓的少✿◈ღ，平时约客时跟进不及时及客户资源管理混让✿◈ღ，导致出团量少✿◈ღ，从而影响成交!

　　5.平时和客户沟通不够深入✿◈ღ，未能把项目知识及楼盘卖点清晰的传递给客户✿◈ღ，及及时的满足客户的需求✿◈ღ，不能及时的发现客户对对项目的优势✿◈ღ，劣势的看法及了解到什么程度✿◈ღ。

　　(五)通过毕业实习接触认识社会✿◈ღ，提高社会交往能力✿◈ღ，学习优秀员工的优秀品质和敬业精神✿◈ღ，培养素质✿◈ღ，明确自己的社会责任✿◈ღ。

　　福房网房产公司是一家专业从事房产租赁✿◈ღ、房产销售✿◈ღ、金融贷款等多个发展项目的公司✿◈ღ。公司成立于20xx年7月✿◈ღ，是福建品牌企业之一✿◈ღ。经过3年的发展✿◈ღ，现已拥有十几家直营门店✿◈ღ，100多名员工✿◈ღ。20xx年我们的目标是为您打造“公平✿◈ღ、尊重✿◈ღ、创业”的发展平台✿◈ღ，让你真实的体验---自己的收入自己做主不再是梦想!

　　在实习期间✿◈ღ，我主要从事的是市场信息咨询✿◈ღ、租赁这两方面✿◈ღ。刚开始做市场信息咨询和租赁✿◈ღ，这是公司对每个员工的基本要求✿◈ღ，也是公司的两项基础业务✿◈ღ。租赁相比较买卖来说有很大的优势✿◈ღ。它成交周期短✿◈ღ，速度快✿◈ღ，对员工的销售技巧低✿◈ღ。对于新员工来说✿◈ღ，从租赁业务开始✿◈ღ，有利于员工在短时间内掌握公司业务流程和熟悉房地产相关业务的开张✿◈ღ。对于公司来说✿◈ღ，租赁业务降低了公司成本✿◈ღ。转正后才触及二手房买卖✿◈ღ。

　　在询问客户问题时✿◈ღ，经纪人应精神饱满✿◈ღ，讲话声音要响亮✿◈ღ，介绍或推荐房源基本信息要准确✿◈ღ，快速✿◈ღ，按客户要求✿◈ღ，推荐适合客户的公司主推房源✿◈ღ，并适时的了解一些客户的基本信息✿◈ღ，如果客户对公司的房源有兴趣则可以安排看房✿◈ღ。如果暂时没有客户所需要的房源销售员应果断的告诉客户这样的房源目前还没有✿◈ღ，我们尽量帮忙寻找✿◈ღ，此刻再向客户提出留个联系电话✿◈ღ，并热情的递上自己的名片✿◈ღ。

　　在接到新房源后✿◈ღ，应立即开始客户配对✿◈ღ，选择自己的客户进行删眩列出意向客户✿◈ღ，按客户租房意向排序✿◈ღ，按客户经济实力排序✿◈ღ，选定主要客户✿◈ღ，逐一打电话给主要客户✿◈ღ，约定看房✿◈ღ。

　　拨通客户电话✿◈ღ，告知客户房源信息✿◈ღ，询问客户是不是在家或有没有固定电话✿◈ღ，如果有的话告诉客户拨打他的固定电话兴发老虎pt✿◈ღ，以免浪费对方手机费✿◈ღ。这些细节要考虑清楚✿◈ღ，简单讲述房源基本信息✿◈ღ，和客户约定看房时间✿◈ღ，地点✿◈ღ。

　　设计带看线路✿◈ღ，设计带看过程中所要提出的问题✿◈ღ，列出物业的优缺点✿◈ღ，思考如何把物业缺点最小化✿◈ღ，揣摩客户可能提出的问题及回答方案✿◈ღ，整理该物业相关资料✿◈ღ。

　　空房必须准时赴约✿◈ღ，实房必须提前30 45分钟到达业主家中✿◈ღ，与业主进行沟通✿◈ღ，为看房过程的顺利完成打好基础✿◈ღ，理清思路✿◈ღ，按照自己的看房设计带看✿◈ღ，与客户交流✿◈ღ，掌握更多客户信息✿◈ღ，为以后的跟进工作打好基础✿◈ღ，赞扬客户的工作✿◈ღ，性格✿◈ღ，为人等优点✿◈ღ，拉进与客户的关系✿◈ღ，消除客户的警惕感✿◈ღ。

　　对已产生租房意向的客户应立即带回公司✿◈ღ，再次肯定和赞扬客户的眼光✿◈ღ，并把握时间✿◈ღ，适时的对客户描绘下租下这套房子的好处✿◈ღ，到达公司后✿◈ღ，先礼貌的请客户到会议室入座✿◈ღ，第一时间送上茶水✿◈ღ，主动向客户介绍下公司的概况和售后服务的完善✿◈ღ，提高客户的信任度✿◈ღ，打消客户的后顾之忧✿◈ღ，和客户确认下单事宜✿◈ღ。(但不宜操之过急✿◈ღ，要有序引导✿◈ღ，循序渐进)抓住房子的优势及有利条件✿◈ღ，用肯定式问句✿◈ღ，让客户做肯定式回答✿◈ღ，抓住客户的肯定回答✿◈ღ，让客户下订✿◈ღ。

　　一般情况下✿◈ღ，通过以上的步序✿◈ღ，应该可以使双方的价格达到成交价格✿◈ღ，此时✿◈ღ，业务员可以提醒客户是不是可以下订了✿◈ღ，并准备好相关的书面合同✿◈ღ，简单解释合同的条款✿◈ღ，如果此时客户还有犹豫的话✿◈ღ，业务员因提示客户✿◈ღ，好不容易才和业主在价格上达成了一致✿◈ღ，如果现在不下订✿◈ღ，万一业主第2天改变想法的话✿◈ღ，那么所有的努力都白费了✿◈ღ，有些客户会借口定金没有带足或其它的一些理由不愿意下订✿◈ღ，此时✿◈ღ，业务员应急客户所急✿◈ღ，告诉客户✿◈ღ，先支付部分定金✿◈ღ，余款第2天打清✿◈ღ，在诱导客户下定的过程中✿◈ღ，业务员应注意和团队之间的配合✿◈ღ，这样才可以提高成功的概率✿◈ღ。

　　在客户下订以后✿◈ღ。业务员应及时向客户索取身份证等有效证件✿◈ღ，复印留底✿◈ღ，做好租房前的资料准备✿◈ღ，提醒客户在时间上做好合理按排✿◈ღ，业务员应该及时联系到业主✿◈ღ，把物业的出租情况第一时间通知业主✿◈ღ，业务员应经常和客户及业主保持联系✿◈ღ，做好沟通✿◈ღ，以使整个租房过程圆满完成✿◈ღ。

　　我国房地产经纪业随着国民经济和房地产业的日益繁荣而不断地发展✿◈ღ，但仍然存在许多问题✿◈ღ，略举几例✿◈ღ：

　　1.从业人员素质较差✿◈ღ，高素质的专业人员缺乏✿◈ღ。我国虽然也开展了经纪人资格考试制度✿◈ღ，但通过全国性考试的并不多✿◈ღ。

　　2.经纪机构违规现象严重✿◈ღ。经纪机构及其从业人员发布假房源✿◈ღ，向客户提供不实信息✿◈ღ，谋取客户的眼球✿◈ღ。

　　1.提高从业人员素质✿◈ღ。监管部门不仅要严格经纪从业人员的准入制度✿◈ღ，对从业人员的学历✿◈ღ、知识结构✿◈ღ、资格考试✿◈ღ、考评✿◈ღ、监督等都要有明确的规定✿◈ღ。

　　(二)经过这实习过程✿◈ღ，充分认识房地产业在国民经济发展中的重要作用✿◈ღ，大家知道房地产是一个新兴的支柱产业和建筑业合在一起✿◈ღ，是国民经济的支柱产业✿◈ღ，发展房地产业可以拉动内需✿◈ღ，据不完全的统计✿◈ღ，现在的房地产业的发展✿◈ღ，在整个国民经济中占有很重要的地位✿◈ღ，房地产业的链长✿◈ღ，可以带动家用电器✿◈ღ、耐用品✿◈ღ、住宅装修✿◈ღ、家具✿◈ღ、包括建材等一系列产业的发展✿◈ღ，在实现城镇化的过程中✿◈ღ，房地产业起着重要的作用✿◈ღ，每年将近一千万农民进城需要解决衣食住行✿◈ღ，住就需要房地产业解决✿◈ღ，房地产业和金融业合并在一起✿◈ღ，被称为经济发展的温度计✿◈ღ，看房地产业就可以看出经济发展的情况✿◈ღ，所以它的重要性✿◈ღ，对房地产业的发展✿◈ღ，对金融业的发展重要性是无可比的✿◈ღ。所以我们要充分认识到房地产业在国民经济中的作用✿◈ღ。

　　校外实习的帷幕渐渐落下了✿◈ღ。回想起从开始到现在✿◈ღ，这一路走来我最大的感受就是自己成熟多了✿◈ღ。不仅丰富了我的人生阅历✿◈ღ，还让我品尝到了工作的辛苦✿◈ღ，成长的快乐✿◈ღ。在实习的过程中让我明白✿◈ღ，团队合作精神很重要✿◈ღ，团队合作✿◈ღ，不仅仅是自己公司内部的合作✿◈ღ，而且包括与其他同行业公司之间的合作✿◈ღ，在做业务的过程中✿◈ღ，认识了很多同行✿◈ღ，虽然我们不是在同一家公司的✿◈ღ，但我们要做的事情是一样的✿◈ღ，因此我们也开始了不同公司间的合作✿◈ღ，竞争和合作是并存的✿◈ღ，和其他同行业公司建立良好的合作伙伴关系✿◈ღ，对以后的业务发展是很有好处的✿◈ღ，可以达到互惠互利✿◈ღ。

　　这3个月的实习✿◈ღ，虽然算不上长的时间✿◈ღ，但是在短短的3个月中我确确实实的学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西✿◈ღ。比如在人际交往方面✿◈ღ，书本上只是很简单的告诉你要如何做✿◈ღ，而社会上人际交往非常复杂✿◈ღ，这是在学校不能有如此深刻的感受的✿◈ღ。社会上有各种人群✿◈ღ，每一个人都有自己的思想和自己的个性✿◈ღ，要跟他们处理好关系还真得需要许多技巧✿◈ღ。而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的✿◈ღ。在行动中✿◈ღ，其中有关心你的人✿◈ღ，有对你无所谓的人✿◈ღ，有看不惯你的人✿◈ღ，看你如何把握了✿◈ღ。交际中要求你在不能改变一件东西的时候✿◈ღ，你只能学着去适应它✿◈ღ，如果还不行✿◈ღ，那就改变一下再去适应时的方法✿◈ღ。

　　在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒✿◈ღ，从不轻言放弃的品格✿◈ღ。人要想实现自身的价值一定要顽强坚持的性格✿◈ღ，勤奋努力的生活作风✿◈ღ，而且还需要随时都有一个积极向上的心态✿◈ღ，这样你就可以做到不管遇到什么挫折✿◈ღ，什么困难✿◈ღ，你都可以克服✿◈ღ，即使遇到失败那也是短暂的✿◈ღ，你完全可以吸收经验教训✿◈ღ，再次站起来✿◈ღ。

　　人们常说✿◈ღ：“隔行如隔山”✿◈ღ，通过这一次短暂的实习✿◈ღ，我认识到其实每行每业都是很辛苦的✿◈ღ，只是形式上有所不同✿◈ღ。总得来说在实习期间✿◈ღ，虽然很辛苦✿◈ღ，但是✿◈ღ，在这艰苦的工作中✿◈ღ，我却学到了不少东西✿◈ღ，也受到了很大的启发✿◈ღ，我明白✿◈ღ，今后的工作还会遇到许多新的东西✿◈ღ，这些东西会给我带来新的体验和新的体会✿◈ღ。同时✿◈ღ，我也非常感谢公司的所有人员✿◈ღ，在实习期间✿◈ღ，他们对我接待热情✿◈ღ，有问必答✿◈ღ，使我们的实习真正是达到了预期的目的✿◈ღ。实习很快就结束了✿◈ღ，虽然时间短暂✿◈ღ，但从中获取的收益颇大✿◈ღ。

　　在不知不觉中✿◈ღ，20__年已经过了一半✿◈ღ，加入公司的时间拼拼凑凑也有不少的时间了✿◈ღ。在这段时间里✿◈ღ，从一名置业顾问一步步晋升为销售经理✿◈ღ，我不断的学习的知识并积累了很多的经验✿◈ღ，也同时锻炼和提高了业务能力✿◈ღ，这让自己的人生多了一份激动✿◈ღ，一份喜悦✿◈ღ，一份悲伤✿◈ღ，最重要的增加了一份人生的阅历✿◈ღ。可以说在九阳的这段时间中✿◈ღ，收货颇多✿◈ღ，感触颇多✿◈ღ。在这里✿◈ღ，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导✿◈ღ，现在已能独立完成本职工作✿◈ღ，现对目前的工作做以下总结✿◈ღ。

　　自己在招聘面试的时候缺少精心的设计和安排✿◈ღ，有时候自己也不加重视✿◈ღ，总是奔着你情我愿的想法✿◈ღ，没有必要跟着面试者讲太多✿◈ღ，正是因为自己的不重视应聘这个环节从而导致一部分优秀人员的流失✿◈ღ，也给人事部部门增添了不少麻烦✿◈ღ。

　　没有计划的培训✿◈ღ，培训目的的不明确✿◈ღ，培训前没有系统的准备对团队的打造目标不够明确比较笼统✿◈ღ，培训的计划做的也比较笼统✿◈ღ，因此在培训工作开展时想到什么就培训什么✿◈ღ，感觉团队缺少什么就培训什么✿◈ღ，有的时候很少培训✿◈ღ，有的时候天天都在培训也达不到预期的效果✿◈ღ。不但增加了置业顾问的负担更影响大家的心情✿◈ღ。对于培训没有一个长期统筹安排和布置✿◈ღ，自己也没有提前做好充足的准备工作✿◈ღ。自己不但没有得到锻炼✿◈ღ，更使整个团队褒足不前✿◈ღ。也没有研究过老的置业顾问和新人进行区别培训✿◈ღ，导致新人学习难度增大✿◈ღ，老的置业顾问也感觉付出了时间却得不到较好的效果✿◈ღ。

　　很多事情都是及时的安排下去✿◈ღ，但是没有给予及时的督促和监督✿◈ღ，导致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上没有完成✿◈ღ。例如置业顾问的约电约客问题✿◈ღ，自己很少去督促和检查他们的来电来客✿◈ღ，导致置业顾问在这方面的工作开展的不是很理想✿◈ღ。有的置业顾问甚至很长时间对客户都不进行约访✿◈ღ，损失了公司难得的客户资源✿◈ღ。

　　当工作期间遇到一定难题的时候✿◈ღ，自己很少去总结学习更谈不上将自己总结的东西传授给团队✿◈ღ，有时候难题过去就过去了✿◈ღ，不再过多的进行回顾总结和传授✿◈ღ。当遇到问题客户的时候✿◈ღ，总是想尽一切办法给予解决但总是忽略产生这些问题的根源在那✿◈ღ，因而重复的问题不断出现✿◈ღ，如何将该问题在前期解决掉或避免该问题的产生自己却不做总结和传授✿◈ღ。

　　例如有的工作人员偶尔迟到三五分钟✿◈ღ，但出于不忍心就不再严格按照公司制度给予其罚款✿◈ღ，从而导致了其它置业顾问心理不平衡✿◈ღ，给管理工作带来了一定的困难✿◈ღ。究其原因做为一名销售部负责人首先必须严格按照公司的管理制度进行相应的处罚✿◈ღ，对其违纪行为视而不见于心不忍不给予其进行罚款可实际上就是在纵容其行为✿◈ღ，因此对于我来说是一种失职行为✿◈ღ。公司最基本的管理制度自己都因为种.种原因执行和落实不到位✿◈ღ，更谈不上让自己的团队按照制度去严格要求自己✿◈ღ。

　　由于销售一线工作灵活多变✿◈ღ，因此需要根据实际情况及时制定出相应的制度策略✿◈ღ。在这方面自己的主动积极意识存在很大的欠缺✿◈ღ，总是习惯于领导将工作安排完事以后自己才去执行✿◈ღ，不动脑子去想过多事情✿◈ღ，从而使很多工作做起来很被动✿◈ღ。

　　曾经也认真制定过与工作人员之间的沟通计划✿◈ღ，但是实施一段时间后便抛向脑后✿◈ღ，因为各种原因落下了✿◈ღ，在置业顾问提成方面因为没有事先沟通✿◈ღ，向团队说明公司的情况✿◈ღ，导致了一些小的情况发展✿◈ღ，不仅仅影响了团队的士气也影响了正常工作的进行✿◈ღ。通过这件事才让我深刻的意识到及时的沟通是多么的重要✿◈ღ。✿◈ღ、

　　当问题客户出现的时候✿◈ღ，自己都想办法及时给予解决✿◈ღ，在案场自己也时常全程并及时的给予置业顾问的谈客进行指导✿◈ღ，同时提示或组织其它置业顾问给予适当的造势来创造氛围✿◈ღ，常组织置业顾问交流谈客过程的关键点把握✿◈ღ，从而提高了部分置业顾问的成交率✿◈ღ。尤其是对新的置业顾问谈客自己都及时给予点评✿◈ღ，并组织其它置业顾问给予及时的旁听来提高谈客技巧✿◈ღ。

　　当出现问题客户的时候自己都很有耐心的给予解释和解决✿◈ღ，减少了异议客户✿◈ღ，增加了客户对公司的信任感和认同感✿◈ღ。

　　我深刻的意识到自己办事比较拖沓✿◈ღ，总有一种不到最后一刻绝不完成的想法✿◈ღ，因此对领导安排或者其其它的事情总是能往后拖就往后拖✿◈ღ，深知自己拖沓的习惯害人害己✿◈ღ，自己也要努力改掉这样拖沓的坏毛病✿◈ღ。

　　在公司工作的这段时间里✿◈ღ，深知自己身上存在各种各样的问题和不足✿◈ღ，在以后的日子里我要给自己进行重新定位✿◈ღ，振奋信心✿◈ღ、保持本色✿◈ღ、重燃激情✿◈ღ，在改掉自己不足的前提下努力学习知识提高自身各方面的能力✿◈ღ，并做出了以下工作计划✿◈ღ。

　　1✿◈ღ、首先在个人心态方面不仅好好调整✿◈ღ，无论在任何的困境下都要和公司和团队荣辱与共✿◈ღ，共渡难关✿◈ღ。用自己的良好的心态去影响身边的人和公司的团队✿◈ღ。

　　3✿◈ღ、学习招聘面试方面的技巧✿◈ღ，重视每次的招聘面试工作✿◈ღ，每次在面试之前都要设计出面试的方案✿◈ღ，尽可能为公司吸纳和留住优秀人才✿◈ღ。

　　4✿◈ღ、在培训工作方面✿◈ღ，制定出详细的培训方针和大纲✿◈ღ，每个月末都要根据实际情况做出下个月详细的培训计划✿◈ღ，针对新人和老人区别做出培训计划✿◈ღ。并尽努力严格按照培训计划执行✿◈ღ。落实项目部日常的管理制度✿◈ღ，并严格按照管理制度去执行✿◈ღ，无论任何人只要触犯公司的原则问题都一视同仁绝不姑息✿◈ღ，牢牢记住“管理即是严格的爱”✿◈ღ。

　　5✿◈ღ、针对自己的沟通不足问题✿◈ღ。每周固定两次和置业顾问进行有效沟通✿◈ღ。及时的了解并掌握置业顾问的心态和动态✿◈ღ。

　　7✿◈ღ、关于执行力不足问题✿◈ღ，制定出关于执行力不到位的奖罚措施✿◈ღ，争取任何事情达到第一时间✿◈ღ，高质量的去完成✿◈ღ。关于做事拖沓问题✿◈ღ，自己要从每天上班开始锻炼✿◈ღ，要求自己每天上班必提前20分钟到项目部✿◈ღ，制定出处罚措施由秘书监督进行处罚✿◈ღ。

　　都说公司是自己的第二个家✿◈ღ，既然是家✿◈ღ，没有谁有理由不爱自己的家✿◈ღ，在这个家里我一直都是✿◈ღ，忠诚可靠✿◈ღ，乐于奉献✿◈ღ，一切以公司利益为出发点✿◈ღ，忠于职守✿◈ღ，不以权谋私✿◈ღ，敢于管理✿◈ღ，尽心尽力✿◈ღ，尽职尽责star467✿◈ღ，管的公平✿◈ღ、公正✿◈ღ、一视同仁✿◈ღ，心胸宽广✿◈ღ，宽容善待他人✿◈ღ，任人为贤✿◈ღ。积极热情✿◈ღ、充满活力✿◈ღ。用自己的热情去感染自己的下属✿◈ღ，关心他们的工作和生活✿◈ღ。当然没有谁是十全十美的✿◈ღ，我也有很多的不足之处✿◈ღ，在执行力方面的欠缺✿◈ღ，有时候性格的过于温和✿◈ღ，对团队管理经验的不足✿◈ღ，以及和下属沟通的欠缺✿◈ღ，都给工作的进行带来了一定的困扰✿◈ღ。作为一名销售经理✿◈ღ，想好更好的发展✿◈ღ，这些缺点和不足都需要一一的克服和解决✿◈ღ，我有信心能够很好的解决✿◈ღ。

　　学习犹如逆水行舟✿◈ღ，不进则退✿◈ღ，深刻的认识到自身知识水平有限及能力的不足✿◈ღ，对未来我充满着期待和信心✿◈ღ，相信在公司领导不断的批评和指导下我会进步的更快✿◈ღ，变的更加成熟✿◈ღ。

　　房地产销售员年终工作总结一年的工作已接近尾声✿◈ღ，在对前期工作的考核和总结的基础上✿◈ღ，我认真对照✿◈ღ，逐条检查✿◈ღ，客观的评价自己的每一项工作和现实表现✿◈ღ，在公司各级领导和同事们的真诚指点和帮助下✿◈ღ，正视工作中的缺点和不足✿◈ღ，积极发挥工作中的各项成绩✿◈ღ，努力做到克服不足✿◈ღ，保持成绩✿◈ღ，基本能够独立完成本职工作✿◈ღ，现将今年的主要工作做以下几方面总结✿◈ღ。

　　刚到房产时✿◈ღ，我对房地产方面的知识不是很精通✿◈ღ，对于新环境✿◈ღ、新事物比较陌生✿◈ღ。在公司领导的帮助下✿◈ღ，我很快了解到公司的性质及房地产市场✿◈ღ。作为销售部中的一员✿◈ღ，我深深感觉到自己身肩重任✿◈ღ。作为企业的门面✿◈ღ，企业的窗口✿◈ღ，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象✿◈ღ。所以更要提高自身的素质✿◈ღ，高标准的要求自己✿◈ღ。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能✿◈ღ。此外✿◈ღ，还要广泛了解整个房地产市场的动态兴发老虎pt✿◈ღ，走在市场的前沿✿◈ღ。经过这段时间的磨练✿◈ღ，我已成为一名合格的销售人员✿◈ღ，并且努力做好自己的本职工作✿◈ღ。

　　看似简单的工作✿◈ღ，更需要细心与耐心✿◈ღ。在我的整个工作中✿◈ღ，提供各类销售资料✿◈ღ，平凡单调的工作成为了销售助理的奠基石✿◈ღ。通过管理这些资料✿◈ღ，让我从生疏到熟悉✿◈ღ，进一步了解公司的房地产项目及相关客户等工作内容✿◈ღ。刚开始由于对房地产知识掌握的不熟悉✿◈ღ，常常在接听客户电话时✿◈ღ，让我措手不及✿◈ღ，销售部是对外的形象窗口✿◈ღ，我们回答客户的每一个问题✿◈ღ，都跟公司的利益息息相关✿◈ღ，每说一句话都要为公司负责✿◈ღ，为树立良好的公司形象做铺垫✿◈ღ。在此方面✿◈ღ，我深感经验不足✿◈ღ，部门领导和同事都向我伸出了援助之手✿◈ღ，给了我很多好的建议和帮助✿◈ღ，及时化解了一个个问题✿◈ღ。每接待一次客户后✿◈ღ，还要善于总结经验和失误✿◈ღ，避免同一类差错的再次出现✿◈ღ，确保在下次工作中有新的提高✿◈ღ。

　　随着工作的深入✿◈ღ，现已开始接触销售部管理的客户工作✿◈ღ，电话拜访✿◈ღ、催款是一门语言艺术✿◈ღ，这不仅需要好的表达方式✿◈ღ，还需有一定的经验✿◈ღ。俗话说✿◈ღ：“客户是上帝”✿◈ღ，招待好来访的客户是我义不容辞的义务✿◈ღ，在客户心理树立好公司形象✿◈ღ。

　　就总体的工作感受来说✿◈ღ，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的✿◈ღ。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;第二是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感✿◈ღ。

　　房地产市场的起伏动荡✿◈ღ，公司于____年与____公司进行合资✿◈ღ，共同完成销售工作✿◈ღ。在这段时间✿◈ღ，我积极配合____公司的员工✿◈ღ，以销售为目的✿◈ღ，在公司领导的指导下✿◈ღ，完成经营价格的制定✿◈ღ，在春节前策划完成了广告宣传✿◈ღ，为__月份的销售高潮奠定了基础✿◈ღ。最后以____个月完成合同额____万元的好成绩而告终✿◈ღ。经过这次企业的洗礼✿◈ღ，我从中得到了不少专业知识✿◈ღ，使自己各方面都所有提高✿◈ღ。

　　2___年下旬公司与______公司合作✿◈ღ，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃✿◈ღ。在此期间主要是针对房屋的销售✿◈ღ。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出__火爆场面✿◈ღ。在销售部✿◈ღ，我担任销售内业及会计两种职务✿◈ღ。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化✿◈ღ，工作显得繁重和其中✿◈ღ。在开盘之际✿◈ღ，我基本上每天都要加班加点完成工作✿◈ღ。经过一个多月时间的熟悉和了解✿◈ღ，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作✿◈ღ。由于房款数额巨大✿◈ღ，在收款的过程中我做到谨慎认真star467✿◈ღ，现已收取了上千万的房款✿◈ღ，每一笔帐目都相得益彰✿◈ღ，无一差错✿◈ღ。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会✿◈ღ，我不断总结自己的工作经验✿◈ღ，及时找出弊端并及早改善✿◈ღ。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘✿◈ღ，而且一期余房也一并售罄✿◈ღ，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的✿◈ღ。

　　总之✿◈ღ，几个月来✿◈ღ，我虽然取得了一点成绩✿◈ღ，但离领导的要求尚有一定差距✿◈ღ。今后✿◈ღ，我将进一步加强学习✿◈ღ，扎实工作✿◈ღ，充分发挥个人所长✿◈ღ，为公司再创佳绩作出应有的贡献✿◈ღ。以上是我今年的工作总结✿◈ღ。

　　在不知不觉中✿◈ღ，20__年里✿◈ღ，根据公司安排我经历了三个项目的销售管理✿◈ღ，这对我个人来讲是一种成长✿◈ღ，一份磨练✿◈ღ、一种自我完善✿◈ღ，同时也是一份沉甸甸的责任✿◈ღ。在这一年当中经历了太多的物是人非✿◈ღ，经历了每个项目具有的困难与挑战✿◈ღ，收获颇多✿◈ღ，感触颇多✿◈ღ。

　　本年度因公司服务项目较多✿◈ღ，销售人员需求量大✿◈ღ，但目前因房地产市场大环境影响✿◈ღ，导致很多房地产销售从业人员都已经放弃从事本行业而转型✿◈ღ，其他想从事销售的人员对房地产销售前景又不太看好✿◈ღ，导致合适的销售人员非常难招✿◈ღ。

　　所以销售人员招聘工作一直是一件让人头疼✿◈ღ，但又不得不面对的事情✿◈ღ。在招聘途径上✿◈ღ，我们在大学校园✿◈ღ、市中心街道发过招聘单子✿◈ღ，在项目周边贴过招聘广告✿◈ღ，网站发布✿◈ღ、同行熟人介绍✿◈ღ、员工推荐等渠道招聘✿◈ღ。在招聘要求上✿◈ღ，有无工作经验均可✿◈ღ，但要求人品一定要好✿◈ღ，要有目标✿◈ღ，要对自己有要求✿◈ღ。根据公司用人标准✿◈ღ，本年度大致陆续招聘销售人员20多名✿◈ღ，服务于各个项目✿◈ღ。

　　销售人员的培训一直是每个项目工作当中非常重要的一环✿◈ღ，绝对不能马虎✿◈ღ，所以公司每个项目从进场熟悉项目开始✿◈ღ，我们就根据人员结构情况✿◈ღ，和项目情况✿◈ღ，按照计划统一安排了一系列的培训内容✿◈ღ，明确培训目的✿◈ღ，监督检查培训结果✿◈ღ，目的是在最短的时间内✿◈ღ，培训出能够尽快符合上岗条件的置业顾问✿◈ღ。

　　但在培训当中也出现了一些问题✿◈ღ，因为公司本年度招聘的人员✿◈ღ，大多都是没有任何工作经验的新人✿◈ღ，每个人的性格及接受能力都不一样✿◈ღ，培训起来比较吃力✿◈ღ，培训周期也被拉长✿◈ღ，同时由于销售人员流动性太大✿◈ღ，导致用在培训上的精力太多✿◈ღ，培训在日常销售工作中占得比重过大✿◈ღ，从而影响其他工作的正常进行✿◈ღ。

　　所以后期各项目在招聘时除了应将新人和老人比例控制好以外✿◈ღ，还要重点加强公司员工的归属感✿◈ღ，树立公司企业文化✿◈ღ。培训工作让老员工也参与进来✿◈ღ，让老员工积极的去带新员工成长✿◈ღ。同时对培训要有一个长期统筹的安排和布置✿◈ღ，针对不同的销售人员要进行区别培训✿◈ღ，增加机会试培训✿◈ღ，让他们感觉每天都能学到东西✿◈ღ，让公司和员工共同成长✿◈ღ。

　　很多时候执行力好不好✿◈ღ，完全取决于后期的监督与督促✿◈ღ。很多时候都是事情安排下去了✿◈ღ，由于各种原因✿◈ღ，没有给予及时的督促和监督✿◈ღ，导致安排下去的事情没有达到预期的效果✿◈ღ。所以在20年一定要改正✿◈ღ，做到✿◈ღ，有计划✿◈ღ，有安排✿◈ღ，有监督✿◈ღ，有回馈✿◈ღ，形成一个封闭的环节✿◈ღ，增强团队执行力✿◈ღ。

　　作为一线的管理人员一定要具有很强的解决复杂问题的能力✿◈ღ，随机应变的能力✿◈ღ，超强的总结问题的能力✿◈ღ，这样才能避免重复犯错✿◈ღ。 同时将总结的经验传授给大家✿◈ღ，制造浓厚的学习氛围✿◈ღ，帮助大家每天进步✿◈ღ，当遇到问题客户的时候✿◈ღ，不但要想尽一切办法给予解决✿◈ღ，同时要找到问题的根源在哪✿◈ღ，将问题在前期就解决掉✿◈ღ，避免重复问题一再的产生✿◈ღ。

　　因为项目大多为新人✿◈ღ，所以要求上岗后实行一带一搭档制接待客户✿◈ღ，同时销售主管与销售经理在案场随时观察✿◈ღ，监督置业顾问严格按照公司接待流程接待客户✿◈ღ，同时在案场巡视✿◈ღ，当问题客户出现的时候✿◈ღ，想办法及时给予解决✿◈ღ，帮谈或配合逼定✿◈ღ，避免意向客户的流失✿◈ღ。 尤其对个别接受程度较慢的置业顾问✿◈ღ，在接待完客户后✿◈ღ，第一时间给予指导✿◈ღ，帮助其尽快成长✿◈ღ，从而提高了置业顾问的成交率✿◈ღ。并安排新人在老人谈客户时✿◈ღ，进行旁听✿◈ღ，来尽快的提高新人的谈客水平✿◈ღ。

　　在案场及时的给予置业顾问的谈客进行指导✿◈ღ，或帮助必定✿◈ღ。同时提示或组织其它置业顾问给予适当的造势来创造氛围✿◈ღ，例如安排喊假控✿◈ღ，打假电话等✿◈ღ。当出现问题客户的时候很有耐心的给予解释和解决✿◈ღ，减少了异议客户✿◈ღ，增加了客户对项目的认同感及多公司的信任感✿◈ღ。

　　每个项目都制定了相应的规章制度✿◈ღ，对违纪行为给予一定数量的处罚制度✿◈ღ，保证团队有章可循✿◈ღ。服务方面✿◈ღ，要求热情✿◈ღ，大方✿◈ღ，做到零投诉✿◈ღ。卫生方面实行区域负责制✿◈ღ，并安排特定大扫除日✿◈ღ，所有销售人员全部参加打扫卫生✿◈ღ，让每个人养成保持卫生整洁的好习惯✿◈ღ。

　　在与开发商的配合上✿◈ღ，深知自己的一言一行都代表了公司的形象和利益✿◈ღ，所以甲方意识一定要强✿◈ღ，所以与开发商多沟通✿◈ღ，多汇报✿◈ღ，互相尊重✿◈ღ，互相理解✿◈ღ，绝不乱花甲方一分钱✿◈ღ。用甲方意识处理一切事宜✿◈ღ，也得到了各项目开发单位的认可✿◈ღ。

　　在公司工作的这段时间里✿◈ღ，深知自己身上存在各种各样的问题和不足✿◈ღ，在以后的日子里要给自己进行重新定位✿◈ღ，振奋信心✿◈ღ、重燃激情✿◈ღ，在改掉自己不足的前提下努力学习提高自身各方面的能力✿◈ღ，并做出了以下工作计划✿◈ღ。

　　总之✿◈ღ，在20__年✿◈ღ，希望自身会有更大的收获✿◈ღ，与公司共同成长✿◈ღ，携手并进✿◈ღ。在此预祝公司在新的一年里✿◈ღ，业绩蒸蒸日上✿◈ღ，更上一层楼!

　　20__年的这一年已经过去✿◈ღ，新的挑战又在眼前✿◈ღ。在这一年里✿◈ღ，有压力也有挑战✿◈ღ。年初的时候✿◈ღ，房地产市场还没有完全复苏✿◈ღ，那时的压力其实挺大的✿◈ღ。客户有着重重顾虑✿◈ღ，媒体有各种不利宣传✿◈ღ，我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力✿◈ღ，在稍后的几个月里✿◈ღ，房市回升✿◈ღ，我和同事们抓紧时机✿◈ღ，到达了公司指标✿◈ღ，创造了不错了业绩✿◈ღ。

　　(一)不做作✿◈ღ，以诚相待✿◈ღ，客户分辩的出真心假意✿◈ღ。得到客户信任✿◈ღ，客户听你的✿◈ღ，反之✿◈ღ，你所说的一切✿◈ღ，都将起到反效果✿◈ღ。

　　(三)推荐房源要有把握✿◈ღ，了解所有的房子✿◈ღ，包括它的优劣势✿◈ღ，做到对客户的所有问题都有合理解释✿◈ღ，但对于明显硬伤✿◈ღ，则不要强词夺理✿◈ღ，任何东西没有完美的✿◈ღ，要使客户了解✿◈ღ，如果你看到了完美的✿◈ღ，那必定存在谎言✿◈ღ。

　　(四)持续客户关系✿◈ღ，每个客户都有各种人脉✿◈ღ，只要保证他们对项目的喜爱✿◈ღ，他们会将喜爱传递✿◈ღ，资源无穷无尽✿◈ღ。

　　(五)确定自我的身份✿◈ღ，我们不是在卖房子✿◈ღ，而是顾问✿◈ღ，以我们的专业来帮忙客户✿◈ღ。多与客户讲讲专业知识✿◈ღ，中立的评价其它楼盘✿◈ღ，都能够增加客户的信任度✿◈ღ。

　　一✿◈ღ、有时缺乏耐心✿◈ღ，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对✿◈ღ。其实✿◈ღ，对于这种客户可能采用迂回✿◈ღ、或以柔克刚的方式更加有效✿◈ღ，所以✿◈ღ，今后要收敛脾气✿◈ღ，增加耐心✿◈ღ，使客户感觉更加贴心✿◈ღ，才会有更多信任✿◈ღ。

　　二✿◈ღ、对客户关切不够✿◈ღ。有一些客户✿◈ღ，需要销售人员的时时关切✿◈ღ，否则✿◈ღ，他们有问题可能不会找你询问✿◈ღ，而是自我去找别人打听或自我瞎琢磨✿◈ღ，这样✿◈ღ，我们就会对他的成交丧失主动权✿◈ღ。所以✿◈ღ，以后我要加强与客户的联络✿◈ღ，时时关切✿◈ღ，透过询问引出他们心中的问题✿◈ღ，再委婉解决✿◈ღ，这样不但能够掌握先机✿◈ღ，操控全局✿◈ღ，而且还能够增加与客户之间的感情✿◈ღ，增加客带的机率✿◈ღ。

　　现今我已来工作一年多了✿◈ღ，在这一年的工作中✿◈ღ，本人的销售套数为69套✿◈ღ，总销额为6千万✿◈ღ。在今后的工作中✿◈ღ，我要更加完善自我✿◈ღ，提升自我✿◈ღ，增加各方面的知识和对青岛各个地区的了解✿◈ღ，不但要做好这个项目✿◈ღ，更要跟着公司一齐转战南北✿◈ღ，开拓新的战场✿◈ღ。

　　在此✿◈ღ，我十分感谢领导给我的这次锻炼机会✿◈ღ，我也会更加努力的去工作✿◈ღ，去学习✿◈ღ，交出自我满意的成绩单✿◈ღ。

　　进入房地产行业工作也已经第3个月了✿◈ღ，在工作也3个月了!对于刚到房产时✿◈ღ，我对房地产方面的知识不是很精通✿◈ღ，对于新环境✿◈ღ、新事物比较陌生✿◈ღ。在公司领导和同事的帮助下✿◈ღ，我很快了解到公司的性质及房地产市场✿◈ღ。我把这段时间的工作总结如下✿◈ღ，也从中提升✿◈ღ，完善自己的销售水平✿◈ღ。

　　从进入盛祥现代城到正式上岗接待销售基本上都熟悉了✿◈ღ。在招待客户当中✿◈ღ，与客户互相交流✿◈ღ，展开客户工作来提升自己的销售水平✿◈ღ，也通过同事间学习✿◈ღ，观摸来完善业务知识✿◈ღ，发现不懂的地方也及时提出解决

　　第三✿◈ღ：经常性的约客户来看房✿◈ღ，及时向客户讲解市场信息懂得我们楼盘的动态✿◈ღ，加深客户对我们楼盘的印象✿◈ღ，提高客户对我们楼盘购买的信心✿◈ღ。并针对不同客户情况推荐合适他的房子✿◈ღ，让客户尽快购买✿◈ღ，避免不与其他人集中推荐一个户行✿◈ღ，这样也提高大家的销售✿◈ღ。

　　第四✿◈ღ：提升自己的业务水平✿◈ღ，增强房地产相关知识及最新动态✿◈ღ，在面对客户的时候游刃有余✿◈ღ，建立自己的销售专业✿◈ღ，也让大家相信我们的产品相信我的推销认可✿◈ღ，从而促进销售✿◈ღ。

　　第五✿◈ღ：在工作中都会遇见这样或那样的挫折✿◈ღ，摆正态度✿◈ღ，建立良好的心态✿◈ღ，保持积极乐观的面貌✿◈ღ，听取大家的意见改进自己不足之处✿◈ღ。

　　第六✿◈ღ：给自己建立目标✿◈ღ，不断进行学习✿◈ღ，完成目标✿◈ღ，我相信只有坚持自己的方向✿◈ღ，踏实向前✿◈ღ，终可到达目标✿◈ღ。

　　总之✿◈ღ，几个月来✿◈ღ，我虽然取得了一点成绩✿◈ღ，但离领导的要求尚有一定差距✿◈ღ。后✿◈ღ，我将进一步加强学习✿◈ღ，扎实工作✿◈ღ，充分发挥个人所长✿◈ღ，为公司再创佳绩作出应有的贡献✿◈ღ。

　　自从进入房地产公司已经有一年了✿◈ღ，我进步了很多✿◈ღ，不仅仅是在业务方面上的进步✿◈ღ，还有很多现实中的问题✿◈ღ。比如为人处世原则✿◈ღ、处理问题的能力✿◈ღ，以及和同事客户之间的关系✿◈ღ。这些我都取得了很大的进步✿◈ღ。我感觉自己在房地产公司工作真的是没有选错✿◈ღ，自己进入了一个适合自己的行业和公司✿◈ღ，我感觉十分的幸运✿◈ღ。20_年已经走过✿◈ღ，我在过去一年的工作做一下我的总结✿◈ღ：

　　1✿◈ღ、进入一个行业✿◈ღ，对行业的知识✿◈ღ，熟悉操作流程和建立自己的客户关系✿◈ღ。在实际工作中✿◈ღ，我也学到了如何抓准客户和跟踪客户✿◈ღ，懂得不同客户的不同需求✿◈ღ。

　　2✿◈ღ、对市场的了解✿◈ღ。不仅是要对目标市场有所了解✿◈ღ，也对竞争对手的了解✿◈ღ。绝对不能坐井观天✿◈ღ，不知天下事✿◈ღ。因为世界上不变的就是“变化”✿◈ღ，所以要根据市场的变化而做出相应的策略✿◈ღ，这样才能在激烈的竞争中制胜✿◈ღ。应该不断的学习✿◈ღ，积累✿◈ღ，了解行业动态✿◈ღ，价格浮动✿◈ღ。在了解了竞争对手的户型以及价格信息✿◈ღ，才能凸显出自己楼盘的优势✿◈ღ。

　　3✿◈ღ、处理好跟客户的关系✿◈ღ，和客户建立好良好的关系✿◈ღ。因为同一个客户✿◈ღ，可能会接到很多户型以及户型的价格✿◈ღ，如果关系不错✿◈ღ，客户会主动将竞争对手的价格信息✿◈ღ，以及户型特点主动告诉✿◈ღ。在这个过程中✿◈ღ，我们就要要充分利用自己的楼盘优势✿◈ღ，特点✿◈ღ，分析对方价格✿◈ღ，并强调我们的优势✿◈ღ，进一步促成成交✿◈ღ。

　　1✿◈ღ、诚实✿◈ღ。做生意✿◈ღ，最怕“奸商”✿◈ღ，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友✿◈ღ，做生意✿◈ღ。售楼也是一样在与人交流的过程中✿◈ღ，要体现自己的诚意✿◈ღ。在客户交流的过程中✿◈ღ，只有诚实✿◈ღ，才能取得信任✿◈ღ。

　　2✿◈ღ、热情✿◈ღ。只要对自己的职业有热情✿◈ღ，才能全神贯注地把自己的精力投下去✿◈ღ，房地产销售更是如此✿◈ღ，因为销售是一个很长销售的过程✿◈ღ。

　　3✿◈ღ、耐心✿◈ღ。房地产销售中一个新客户的成交时间一般在一周或一个月甚至更长所以✿◈ღ，不论是上门的客户还是电话客户✿◈ღ，或是老客户带来的新客户✿◈ღ，零零总总的加起来也有不少来客量✿◈ღ，但是成交的客户却不是很多✿◈ღ，我们可能很多时间都是在做“无用功”✿◈ღ。但是一定要有耐心✿◈ღ，有很多潜在的客户✿◈ღ，都是要在很长的时间里才转变为真正的成交客户✿◈ღ，所以必须有耐心才会把业绩做得更出色✿◈ღ。只要有意向的客户star467✿◈ღ，就要厚着脸皮把他抓住不放✿◈ღ，总有一天会有意想不到的收获✿◈ღ。对于成交的客户✿◈ღ，不用说肯定是重中之重✿◈ღ，热门思想 汇报需要时不时的问候一下有没有需要帮助的✿◈ღ，维护好关系✿◈ღ。在这个漫长的过程中✿◈ღ，在自己没有成交而同事有成交的时候✿◈ღ，一定要有耐心✿◈ღ，暴风雨后便是彩虹✿◈ღ。

　　4✿◈ღ、自信心✿◈ღ。这一点很重要✿◈ღ，把他抓住不放✿◈ღ，总有一天会有意想不到的收获✿◈ღ。对于成交的客户✿◈ღ，不用说肯定是重中之重✿◈ღ，需要时不时的问候一下有没有需要帮助的✿◈ღ，维护好关系✿◈ღ。

　　5✿◈ღ、勤快✿◈ღ，团结互助✿◈ღ。一个人的力量在整个工作中显得非常渺小✿◈ღ，只有大家团结互助精心合作才能保证成交的顺利完成✿◈ღ。

　　6✿◈ღ、认真细心兴发老虎pt✿◈ღ，做事用心✿◈ღ。这样才能避免自己犯错误✿◈ღ，从内心深处清醒的认识到✿◈ღ：任何人都可能犯错误✿◈ღ，客户也不是神✿◈ღ，甚至在某些方面客户可能还不如我们✿◈ღ。才会更仔细地去工作✿◈ღ，认真地去核对资料✿◈ღ，及时发现和减少错误的发生✿◈ღ。犯错误和返工是的误工和浪费✿◈ღ。

　　7✿◈ღ、进一步规范自己的工作流程✿◈ღ，在新的一年里避免一些低级性的错误出现✿◈ღ，减少混乱✿◈ღ，养成良好的工作习惯✿◈ღ。增强自己工作的计划性✿◈ღ，这样可以避免遗忘该做的事情✿◈ღ，减少丢三落四现象的出现✿◈ღ。

　　世界没有完美的事情✿◈ღ，每个人都有其优缺点✿◈ღ，一旦遇到工作比较多的时候✿◈ღ，工作多的时候容易急噪✿◈ღ，或者不会花时间去检查✿◈ღ，也很粗心✿◈ღ。

　　我想今后我一定会努力朝着以下几个方面继续努力✿◈ღ，首先是抽空学习一些关于房地产销售的专业知识✿◈ღ。作为一名业务员✿◈ღ，如果当客户问一些有关产品的专业问题时✿◈ღ，若一问三不知✿◈ღ，那么很可能会失去这个客户✿◈ღ。因此为了抓住每个潜在的客户✿◈ღ，个人简历一定要对自己所销售的楼盘很熟悉✿◈ღ，要达到了如指掌才能很专业地回答客户的问题✿◈ღ。其次✿◈ღ，之前经理也说过作为一名合格的售楼人员✿◈ღ，如果真的想使自己有成就感的话那就要做出业绩来✿◈ღ，因此今后我也要朝着这个方向好好加油✿◈ღ。

　　又是一年末✿◈ღ，在这辞旧迎新的日子里回首过去仿佛点点滴滴就在昨日✿◈ღ。这一年有与同事协同攻关的艰辛✿◈ღ，有遇到困难和挫折时的惆怅✿◈ღ。时光过得飞快✿◈ღ，不知不觉中✿◈ღ，充满希望的一年就伴随着新年伊始即将临近✿◈ღ。

　　今年初✿◈ღ，我第一次来到这个海边风情小镇✿◈ღ，领导带我熟悉了项目地块的位置和基本情况✿◈ღ，并且对竞品楼盘进行市场调查✿◈ღ。在领导的关心和照顾下✿◈ღ，在同事的支持和帮助下✿◈ღ，更还有案场经理给我们呕心沥血每天加班加点和细心耐心的培训学习✿◈ღ。通过一段日子的磨砺我们可以初步进入销售✿◈ღ，刚来时的不安稳因素和急躁心理已逐渐平稳下来✿◈ღ。

　　通过近一年的工作积累和摸索✿◈ღ，对于未来的发展方向也有了一个初步的规划✿◈ღ，我个人也渐渐的认为适合在这一行业走下去✿◈ღ。以下是我今年做房地产销售的工作总结✿◈ღ。

　　今年总的客户接待量算是比较多✿◈ღ，但是成绩却不容乐观✿◈ღ。客户在观望的比较多✿◈ღ，当然同行的竞争也激烈✿◈ღ。从年初到现在✿◈ღ，各楼盘也纷纷的做各种活动✿◈ღ，开盘✿◈ღ、特价房✿◈ღ、首付✿◈ღ、买房送奔驰✿◈ღ、体验式营销等等✿◈ღ。而我们项目也在售楼处正式开放✿◈ღ。客户对我们期待很大✿◈ღ，但因开盘时间在年末✿◈ღ，从售楼处开放到开盘间隔太久✿◈ღ，客户流失很多✿◈ღ。

　　经过领导开会讨论✿◈ღ，我们楼盘决定下乡宣传而不再在售楼部守株待兔✿◈ღ，到达各个乡镇街道我们发海报介绍户型邀约客户到项目参观✿◈ღ。

　　近一年我取得了一些成绩✿◈ღ，但离要求有很大的差距✿◈ღ，我将不断地总结经验✿◈ღ，加强学习✿◈ღ，更新观念✿◈ღ，提高各方面的工作能力✿◈ღ。紧紧围绕公司的中心工作✿◈ღ，以对工作✿◈ღ、对事业高度负责的态度✿◈ღ，脚踏实地✿◈ღ，尽职尽责地做好各项工作✿◈ღ。对待新客户✿◈ღ，要把我们的优势✿◈ღ、卖点给客户讲清楚✿◈ღ，让客户觉得住在我们这里有面子✿◈ღ、物超所值✿◈ღ。因为未来我们才是中心✿◈ღ。在老客户的维护上✿◈ღ，及时向老客户告知楼盘进度✿◈ღ、楼盘质量✿◈ღ、近期区域规划等等✿◈ღ，要让老客户有家的感觉✿◈ღ，花钱花的舒心✿◈ღ，客户认可你✿◈ღ，才会向他们的亲朋好友推荐我们的房子✿◈ღ。让客户成为我们的销售员✿◈ღ。

　　目前客户观望的情欲很大✿◈ღ，要让客户有急迫的心理✿◈ღ。虽然大的市场行情不理想✿◈ღ，但是我们可以从自身的项目上着手✿◈ღ。三期商业配套围墙✿◈ღ，重点突出三期的商业✿◈ღ，小一期结顶后✿◈ღ，可以把楼外立面和部分园区小景做出来✿◈ღ，让客户来体验✿◈ღ。

　　今年对我们来说是一个攻坚年✿◈ღ，如何把握市场机遇✿◈ღ，了解客户需求✿◈ღ，挖掘市场潜力✿◈ღ，发挥自身优势抢占市场份额是我们今年度面临的重要课题✿◈ღ。在新的一年里✿◈ღ，我会弥补自己在工作中的不足✿◈ღ，改进提升自己的工作方法✿◈ღ，提高工作效率✿◈ღ，多学多问✿◈ღ，切实提高自己的业务水平✿◈ღ。我给自己目标销售套✿◈ღ，分解目标任务✿◈ღ，实现一个小目标✿◈ღ，就离大目标更近一步✿◈ღ。并且在工作的提升中✿◈ღ，提高自己的收入✿◈ღ。

　　20_年快接近尾声了✿◈ღ，今年✿◈ღ，我从一懵懵懂懂的大学生毕业✿◈ღ，加入置业顾问这个行业✿◈ღ，加入___X公司从业售房工作✿◈ღ。大半年来✿◈ღ，我怀着美好的理想踏入社会✿◈ღ，享受着理想很美好✿◈ღ、现实很残酷的竞争✿◈ღ，我深切的感受到了公司的蓬勃发展之势✿◈ღ，也收获了自己的进步✿◈ღ。在公司领导的培养下✿◈ღ，我一个社会阅历缺乏的大学生蜕变一个职场白领✿◈ღ，有了自己的业绩✿◈ღ，今年总共卖房30套✿◈ღ，成交金额万元✿◈ღ，其中22套多层的✿◈ღ，8套小高层的!多层是6月份开盘的✿◈ღ，高层是10月25日开盘✿◈ღ。同时也收获了人生的历练✿◈ღ，已能独立完成本职工作✿◈ღ，并能取得良好效果✿◈ღ。具体总结如下✿◈ღ：

　　(一)勤奋学习✿◈ღ。人非生而知之✿◈ღ，而是学而知之✿◈ღ。刚刚到公司的时候我对于房地产销售一窍不通✿◈ღ，对于新的工作✿◈ღ，新的同事都比较陌生✿◈ღ，在公司领导与同事们的帮助下✿◈ღ，多次挑灯夜读✿◈ღ，利用业余时间积极翻阅有关资料✿◈ღ，同时也积极向同事们取经✿◈ღ，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责✿◈ღ，我很快了进入角色✿◈ღ，并且深深的喜欢上了这份工作✿◈ღ。

　　但进入社会后✿◈ღ，才真正意识到什么是艰难✿◈ღ。但世上无难事✿◈ღ，只要肯登攀✿◈ღ。抱着这样的心态✿◈ღ，经过刚进入公司时的培训让我摆脱了浮躁的情绪✿◈ღ，保持平和的态度✿◈ღ，能冷静的处理客户的抗拒✿◈ღ，认同我们✿◈ღ。比如(举例)✿◈ღ。工作在销售一线✿◈ღ，临事必须要有静气✿◈ღ，因为我们每天面对形形色色的人和物✿◈ღ，能够比较好地控制好自己的情绪✿◈ღ，以一颗平稳的✿◈ღ、宽容的✿◈ღ、积极的心态去面对工作和客户✿◈ღ，这是我在本职工作中体会到的最基本的要领✿◈ღ。

　　(三)增强素质✿◈ღ。没有金钢钻✿◈ღ，就不揽瓷器活✿◈ღ。专业知识是做好置业顾问工作的基本要求✿◈ღ。公司的培训使我吸收了“营养”✿◈ღ、增长了才干✿◈ღ。从才开始接电话接待客户的措手不及到现在的得心应手✿◈ღ，从开始时的不善表达到现在的滔滔不绝✿◈ღ，从开始时的表情僵硬到现在的满面春风✿◈ღ，从开始时的阅历不足到现在稳重老成✿◈ღ，这些为我业绩的取得奠定了基础✿◈ღ。

　　(四)讲究艺术✿◈ღ。从事置业顾问工作✿◈ღ，我深深地感觉到销售是一门艺术✿◈ღ，必须讲究技巧和策略✿◈ღ。对于一些问题较多或说话比较冲的客户不能针锋相对✿◈ღ，对于这种客户采用迂回✿◈ღ、或以柔克刚的方式更加有效✿◈ღ，所以✿◈ღ，我收敛脾气✿◈ღ，增加耐心✿◈ღ，使客户感觉更加贴心✿◈ღ，才会有更多信任✿◈ღ。比如✿◈ღ，有一些客户✿◈ღ，需要销售人员的时时关切✿◈ღ，否则✿◈ღ，他们有问题可能不会找你询问✿◈ღ，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨✿◈ღ，这样✿◈ღ，我们就会对他的成交丧失主动权✿◈ღ。所以✿◈ღ，我积极加强与客户

　　4✿◈ღ、沟通不够深入✿◈ღ。有时不能把项目知识及楼盘卖点清晰的传递给客户✿◈ღ，及时的满足客户的需求✿◈ღ，不能及时的发现客户对对项目的优势✿◈ღ，劣势的看法及了解到什么程度✿◈ღ。这里面既有沟通方法不对路的原因✿◈ღ，也有沟通不积极的问题✿◈ღ，这也是要加以克服的✿◈ღ。

　　5✿◈ღ、有点畏手畏脚✿◈ღ。表现在工作不够大胆✿◈ღ，面对难题不能逢难而上✿◈ღ，勇于担当✿◈ღ。平时在工作中发展的问题未能及时的请教领导及同事✿◈ღ，怕被领导和同事笑话✿◈ღ。谈客能力还有待提高及增强✿◈ღ，有时优柔寡断✿◈ღ。

　　1✿◈ღ、加强学习✿◈ღ。坚持学习无止境!学习各项专业知识✿◈ღ，学习谈客接待能力✿◈ღ，学习如保处理好各项人际关系✿◈ღ，学习做人的道理✿◈ღ。经过不断的学习✿◈ღ，不断增强个人素质✿◈ღ。

　　2✿◈ღ、扎实工作✿◈ღ。坚持兢兢业业的作风!严格遵守公司的各项规章制度✿◈ღ，按时上下班✿◈ღ。积极做好自己的本职工作✿◈ღ，做到不推诱诿✿◈ღ，敢担当兴发老虎pt✿◈ღ。建立自己的社交圈子✿◈ღ，利用自己的人脉资料✿◈ღ，促进自己的工作业绩✿◈ღ。对客户及时跟进与对接✿◈ღ，勤走访✿◈ღ，建立客户档案✿◈ღ，分类加强联系✿◈ღ。

　　3✿◈ღ、强化服务✿◈ღ。坚持微笑服务!时刻保持好自己良好形象✿◈ღ，给客户以良好的第一印象✿◈ღ。坚持顾客是上帝的态度✿◈ღ，对客户有问必答✿◈ღ，有疑必释✿◈ღ，有难必帮✿◈ღ，最自己的最大能力帮助客户解决问题✿◈ღ。

　　以上是我入司以来的工作总结✿◈ღ，不足之处恳请批评指正✿◈ღ，从而更好的成长进步!最后祝公司在新的一年里业绩蒸蒸日上辉煌腾达✿◈ღ，领导和同事们身体健康✿◈ღ，工作顺利!

　　从元月至12月末的十二个月里✿◈ღ，销售业绩并不理想✿◈ღ，[某项目名称]共销售住房80套✿◈ღ，车库及储藏间57间✿◈ღ，累计合同金额15637000元✿◈ღ，已结代理费金额计仅218899元整✿◈ღ。

　　元月份忙于年度总结✿◈ღ、年度报表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排✿◈ღ，做工作计划并准备9号楼的交房工作;3✿◈ღ、4✿◈ღ、5月份进行9号✿◈ღ、12号楼的交房工作✿◈ღ，并与策划部刘老师沟通项目尾房的销售方案✿◈ღ，针对[某项目名称]的尾房及未售出的车库✿◈ღ、储藏间我也提出过自己的一些想法✿◈ღ，在取得开发商同意后✿◈ღ，6✿◈ღ、7月份[某项目名称]分别举办了“某某县小学生书画比赛”和“某某县中学生作文大赛”✿◈ღ，在县教育局的协助下✿◈ღ，希望通过开展各项活动提高某某房产的美誉度✿◈ღ，充实[某项目名称]的文化内涵✿◈ღ，当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用✿◈ღ，遗憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果✿◈ღ，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的肯定✿◈ღ。

　　8✿◈ღ、9月份接到公司的调令✿◈ღ，在整理[某项目名称]收盘资料的同时✿◈ღ，将接手[另一项目名称]的销售工作✿◈ღ。当我听说这个消息时真是欣喜若狂✿◈ღ，初进公司就是[另一项目名称]招聘销售人员✿◈ღ，第一个接触的项目也是[另一项目名称]✿◈ღ，而在公司的整体考虑后我却被分配到[某项目名称]✿◈ღ。没能留在[另一项目名称]做销售一直是我心中的遗憾✿◈ღ，现在我终于能在[另一某项目名称]的续篇——__项目工作✿◈ღ，我觉得公司给我一个圆梦的机会✿◈ღ，那段时间我是心是飞扬的✿◈ღ，多么令人不愉快的人✿◈ღ，在我眼中都会变得亲切起来;为了能在规定时间内将[某项目名称]的收盘账目整理出来✿◈ღ，我放弃休假✿◈ღ，甚至通宵工作✿◈ღ，可收盘的计划在开发商的坚持下还是无疾而终✿◈ღ。10月份我游走在___目和[某项目名称]之间✿◈ღ：[A项目名称]的尾房销售✿◈ღ、[B项目名称]的客户积累✿◈ღ、[C项目名称]的二期交付……我竭尽全力做好两边的工作✿◈ღ，虽然辛苦但我觉得一切都那么令人愉快✿◈ღ。我不知道该说意想不到✿◈ღ，还是该说意料之中✿◈ღ，[某项目名称]项目另换他人的变化令我从峰顶跌到谷底✿◈ღ，总之我花了许多时间来调整自己的状态✿◈ღ，来接受这个事实✿◈ღ。11✿◈ღ、12月份持续尾房销售工作✿◈ღ，培训员工✿◈ღ，与开发商协商收盘✿◈ღ，解决客户投诉✿◈ღ。

　　2✿◈ღ、二期虽已提前交付✿◈ღ，但部分业主因房屋质量问题一直拖延至今✿◈ღ，与工程部的协调虽然很好✿◈ღ，可就是接受反映不解决问题;

　　在与开发商的沟通中存在不足✿◈ღ，出现问题没能及时找开发商协商解决✿◈ღ，尤其是与李总沟通较少✿◈ღ，以致造成一度关系紧张✿◈ღ。

　　新年的确有新的气象✿◈ღ，公司在__的商业项目——__正在紧锣密鼓进行进场前的准备工作✿◈ღ，我也在岁末年初之际接到了这个新的任务✿◈ღ。因为前期一直是策划先行✿◈ღ，而开发商也在先入为主的观点下更为信任策划师_;这在我介入该项目时遇到了些许的麻烦✿◈ღ，不过我相信通过我的真诚沟通将会改善这种状况✿◈ღ。

　　新的一年已来临✿◈ღ，我又投入新一轮的紧张工作✿◈ღ，其中有与同行的竞争✿◈ღ、与同事的竞争✿◈ღ，更有与自己的竞争✿◈ღ。希望虎年能够圆满结束[某项目名称]销售的工作✿◈ღ，虎年成为新项目的经理✿◈ღ，为公司创造更多的财富✿◈ღ。

　　在这半年的时间中我通过努力的工作✿◈ღ，也有了一点收获✿◈ღ，跨过年中✿◈ღ，我感觉有必要对自己的工作做一下总结✿◈ღ。目的在于吸取教训star467✿◈ღ，提高自己✿◈ღ，以至于把工作做的更好✿◈ღ，自己有信心也有决心把下半年的工作做的更好✿◈ღ。下面我对上半年及六月份的工作进行简要的总结✿◈ღ：

　　第一✿◈ღ，总体工作业绩不是很理想✿◈ღ，年业绩目标五十万现今只完成了46%(近二十三万)✿◈ღ，离年度目标还有一定的距离!

　　3✿◈ღ、对笋盘与主推盘以及有效盘源重视度不够高✿◈ღ，尤其表现在对主推盘的推荐不够积极配合✿◈ღ，没有真正做到资源的合理有效利用✿◈ღ。

　　最后由于自己管理不到位不严厉✿◈ღ，听到同行陆陆续续签单了✿◈ღ，心里满是压抑的感觉✿◈ღ，同时也为他们感到开心✿◈ღ，因为证明我们这里是有市场的✿◈ღ。但是我会坚持不懈的✿◈ღ，我相信通过自己的努力✿◈ღ，争取使自己的业务管理水平提到一个更高的高度✿◈ღ，把自己的所学到的东西运用到工作当中✿◈ღ，并利用这些知识教会战友达到我自己的目标✿◈ღ。希望带出一支战无不胜✿◈ღ，攻无不胜的圣神之军✿◈ღ，与战友们齐心协力✿◈ღ，共同完成团队年度目标✿◈ღ。

　　1✿◈ღ、自制户外宣传资料外发✿◈ღ，重点区域下桥水果市场✿◈ღ，1号执行至今已有两位客人闻讯而来✿◈ღ，其中已成功签一租了✿◈ღ，效果比较明显✿◈ღ。

　　20__年新的季度已经来临✿◈ღ，新的任务摆在眼前✿◈ღ，艰巨而圣神✿◈ღ。作为公司分行主管✿◈ღ，我深感自己肩负担子有多么重✿◈ღ，但是相信我们会把这份压力化作动力✿◈ღ，以高昂的斗志✿◈ღ，饱满的热情✿◈ღ，全心身带领我们的精英团队投入新的工作中去✿◈ღ，为实现我们的全年度工作销售任务不懈努力✿◈ღ。最后✿◈ღ，预祝20__年度的销售任务圆满完成✿◈ღ。

　　在房地产行业工作也已经半年多了✿◈ღ，在销售方面还有待提高✿◈ღ。虽然自己的水平有限✿◈ღ，但还是想把自己的一些东西写出来✿◈ღ，即从中发现得到提高✿◈ღ，也可以从中找到自己需要学习的地方✿◈ღ，完善自己的销售水平✿◈ღ。

　　经历了上次开盘✿◈ღ，从前期的续水到后期的成功销售✿◈ღ，整个的销售过程都开始熟悉了✿◈ღ。在接待客户当中✿◈ღ，自己的销售能力有所提高✿◈ღ，慢慢的对于销售这个概念有所认识✿◈ღ。从自己那些已经购房的客户中✿◈ღ，在对他们进行销售的过程里✿◈ღ，我也体会到了许多销售心得✿◈ღ。在这里拿出来给大家看看✿◈ღ，也许我还不是做的很好✿◈ღ，但是希望拿出来跟大家分享一下✿◈ღ。

　　第三✿◈ღ、 经常性约客户过来看看房✿◈ღ，了解我们楼盘的动态✿◈ღ。加强客户的购买信心✿◈ღ，做好沟通工作✿◈ღ，并针对客户的一些要求✿◈ღ，为客户做好几种方案✿◈ღ，便于客户考虑及开盘的销售✿◈ღ，使客户的选择性大一些✿◈ღ，避免在集中在同一个户型✿◈ღ。这样也方便了自己的销售✿◈ღ。

　　第四✿◈ღ、 提高自己的业务水平✿◈ღ，加强房地产相关知识及最新的动态✿◈ღ。在面对客户的时候就能游刃有余✿◈ღ，树立自己的专业性✿◈ღ，同时也让客户更加的想信自己✿◈ღ。从而促进销售✿◈ღ。

　　第五✿◈ღ、 多从客户的角度想问题✿◈ღ，这样自己就可以针对性的进行化解✿◈ღ，为客户提供最适合他的房子✿◈ღ，解决他的疑虑✿◈ღ，让客户可以放心的购房✿◈ღ。

　　第七✿◈ღ、 无论做什么如果没有一个良好的心态✿◈ღ，那肯定是做不好的✿◈ღ。在工作中我觉得态度决定一切✿◈ღ，当个人的需要受挫时✿◈ღ，态度最能反映出你的价值观念✿◈ღ。积极✿◈ღ、乐观者将此归结为个人能力✿◈ღ、经验的不完善✿◈ღ，他们乐意不断向好的方向改进和发展✿◈ღ，而消极✿◈ღ、悲观者则怪罪于机遇✿◈ღ、环境的不公✿◈ღ，总是抱怨✿◈ღ、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活.

　　第八✿◈ღ、 找出并认清自己的目标✿◈ღ，不断坚定自己勇往直前✿◈ღ、坚持到底的信心✿◈ღ，这个永远是最重要的✿◈ღ。 龟兔赛跑的寓言✿◈ღ，不断地出现在现实生活当中✿◈ღ，兔子倾向于机会导向✿◈ღ，乌龟总是坚持核心竞争力✿◈ღ。现实生活中✿◈ღ，也像龟兔赛跑的结局一样✿◈ღ，不断积累核心竞争力的人✿◈ღ，最终会赢过追逐机会的人✿◈ღ。人生有时候像爬山✿◈ღ，当你年轻力壮的时候✿◈ღ，总是像兔子一样活蹦乱跳✿◈ღ，一有机会就想跳槽✿◈ღ、抄捷径;一遇挫折就想放弃✿◈ღ，想休息✿◈ღ。人生是需要积累的✿◈ღ，有经验的人✿◈ღ，像是乌龟一般✿◈ღ，懂得匀速徐行的道理✿◈ღ，我坚信只要方向正确✿◈ღ，方法正确✿◈ღ，一步一个脚印✿◈ღ，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上✿◈ღ，反而可以早点抵达终点✿◈ღ。如果领先靠的是机会✿◈ღ，运气总有用尽的一天✿◈ღ。

　　对工作保持长久的热情和积极性✿◈ღ，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神✿◈ღ。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事✿◈ღ，一直做积累✿◈ღ，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行✿◈ღ。为新的一年加油!

　　岁月匆匆✿◈ღ，弹指一挥间✿◈ღ，逝去的时间总是让人如此的留恋✿◈ღ。20__年的脚步就要远去了✿◈ღ。一缕缕新年的光辉即将灿烂的迎接着我们✿◈ღ。

　　在各位亲爱的同仁和领导们的关心支持下✿◈ღ，平凡的✿◈ღ。